Feu Vert ANGLET Av. Roger Maylie

Ce centre auto n est pas un garage mais un nid à emmerdes. Ils forcent à la vente. Forcément entre changer une courroie à 150€ et un kit complet à 800€, c est pas la même. à fuir!

Rendez vous à 16h reparti à 18h30,2h30 d’attente pour réparer une vis dans un pneu. Le mécanicien était le seul à s’excuser pour le délais. Je n’y retournerai pas.

J'avais pris rendez vous pour le réglage de mes phares comme demandé par le contrôle technique.j ai payé 45€ et passé ma contre visite dans la foulée le même jour! Et là mauvaise surprise.il s'est avéré que rien n avait été effectué! Comment payer une prestation pour rien! Une belle arnaque et impossible à prouver comme m a dit le mécano du contrôle technique qui lui me les a gentiment réglés pour m éviter une nouvelle contre visite!
Très en colère contre ce centre auto et je ne le recommanderais pas.

Passage ce jour pour vérifier la pression des pneus avant une long trajet, je suis tombée sur un mécanicien sympathique et très professionnel, Makto je crois, qui a pris le temps de vérifier, avec moi, certains points de sécurité importants.
Merci à lui.

C’est nouveau, il faut se déplacer pour connaître le stock, impossible de vous dire au téléphone s’ils ont une jante en tôle en stock. « il faut se déplacer pour que le technicien regarde votre véhicule car c’est très spécifique », jante en tôle 4 troues en 14 pouces y’a rien de plus basique…

Rdv programmé 15 jours avant, arrive le jour J et oups problème informatique pas mon rdv, heureusement on me reprogramme un rdv rapidement. (Pas la première fois, déjà pris un rdv sur internet et on m'appelle pour l'annuler car stock pas actualisé).
Force à la vente en incitant à faire de l'entretien en plus pas obligatoire en rappelant après avoir déposé le véhicule. Honnêtement très déçue par rapport à ses concurrents.

Accueil un peu glacial, plus une jante qui a pris un choc lors du changement de pneus et je me demande quels points de contrôle de sécurité sont controlés car même la préssion des pneus arrière n'a pas été faite. Déçus.

Je viens de contacter pour un rendez-vous le Feu Vert d'Anglet pour le changement d'ampoules sur une Peugeot 308. Après attente on m'apprend à ma grande surprise qu'ils ne pourront pas intervenir car ils n'ont pas ce modèle en stock. Pas de stock d'ampoule pour un modèle construit à des millions d'exemplaires d'une marque française.
Bizarrement quand je lui ai répondu qu'elle ne prenait pas mon rendez-vous car cela n'était pas assez rentable aucune réponse de sa part.
J'ai également besoin de faire ma révision au mois de décembre et également le changement des pneus et bien je vais m'adresser à un autre garage. Sans commentaire.

Accueil chaleureux par Thierry. Beaucoup trop de temps d'attente pour le contrôle technique

Prise en charge nickel, accueil sympathique et prestation à la hauteur de mes attente. Prix annoncé = prix final. Pas de mauvaise surprise.

Merci au responsable pour la patience avec moi pas une cliente facile (Hyundai)
Commercial, souriant, bravo et aussi au deux jeunes des encaissements super

Je me suis rendue ce matin pour avoir un devis pour réaliser la vidange de ma voiture. Dans un premier temps, je suis très satisfaite car on me propose un rendez-vous le jour même, ce qui est toujours appréciable même si je n'étais pas pressée.

J'amène donc ma voiture l'après midi sauf qu'en revenant une heure et demie plus tard la récupérer, on m'annonce que la vidange n'a pas été faite.
L'excuse avancée est l'absence d'huile lors du contrôle effectué par le garagiste. Il m'est indiqué qu'ils ont remplis a nouveau l'huile, que je dois rouler 1000 km et la leur ramener pour faire la vidange.
Sauf que j'ai contrôlé avec mon père le niveau d'huile de la voiture le matin même et qu'il était au max.
En venant réexpliquer la situation au garagiste, celui-ci refuse de reconnaître une potentielle erreur de sa part et me répète que le niveau d'huile de la voiture était au minimum. Sachant que ma voiture n'a roulé que 1km5 entre mon domicile et le garage, je ne vois pas comment elle aurait pu perdre 4L d'huile sur le trajet sachant qu'elle n'a aucun problème mécanique. De plus, aucun voyant d'avertissement de faible niveau d'huile ne s'est déclenché.
Je veux bien pardonner que la vidange ne puisse être faite par manque de temps, ou qu'une erreur de manipulation du garagiste ait été commise, mais la moindre des choses est d'être honnête envers ses clients.

Bref, si vous cherchez un garage de mauvaise foi, qui ne reconnaîtra aucune erreur malgré les preuves, vous êtes au bon endroit. A FUIR!

Très déçu de l'accompagnement du Centre Feu vert d'Anglet qui m'avait habitué à mieux:
* 1er rdv pris en ligne pour révision + entretien clim -> annulé au dernier moment lorsque j'appelle pour vérifier la bonne prise en compte (n'ayant pas reçu de mail/texto de confirmation). Rdv décalé à quelques jours plus tard.
* 2ème rdv: RAS jusqu'à réception de mon van -> le voyant d'entretien est toujours allumé et sonne à chaque démarrage de voiture ; je reviens dans le magasin, l'atelier prend en charge ma voiture pendant 1h de plus sans aucun résultat ; on me dit qu'il faudra revenir quand le chef d'atelier sera là.
* Je pars quand même en vacances le lendemain pour 3 semaines et la clim (qui a justement été révisée par Feu Vert) ne marche plus (alors qu'elle marchait avant) ; parfait quand on est 4 dans un van avec 2 enfants en bas âge en période de canicule
* Je reviens pour solliciter un 4ème rdv pour régler le problème du voyant + de la clim qui a lieu rapidement -> accueil déplorable, aucune excuse de la part du vendeur sur la gêne occasionnée (on ne paye pas un entretien clim avant ses vacances pour ne plus l'avoir), aucun geste commercial et surtout, aucune explication à me donner sur le dysfonctionnement de la clim et ce qui a été fait! (On me fait bien comprendre que je suis limite pénible de demander ce qu'il s'est passé)
Bref tout simplement pas au niveau sur ce coup-ci, ni coté atelier, ni côté commercial/accueil

Accueil, conseil et service irréprochables ainsi que l'arrangement pour essayer sur place un accessoire.

Un grand merci à l’équipe qui a tout fait pour me dépanner car j’étais dans l’urgence. La qualité du service est excellente, je recommande!

L’équipe a tout fait pour me rendre service et pouvoir changer mes pneus (suite à une déchirure) malgré un planning du samedi super chargé.
Accu, écoute, disponibilité et service caractérisent l’équipe Feu Vert d’Anglet!
Un grand merci à Kim

A fuir, prise de rendez vous par internet 1 semaine avant pour changement de deux pneu arrivé sur place ils n'ont pas les pneus (comme si un coup de téléphone leur coûté) incroyable obligé de s'énerver pour qu'il me mette d'autres pneus départ en vacances prévu et là le pompon les plaquettes de frein urgent de les changer mon mari vient de les faire les plaquettes sont à 1 tiers enfin c'est vraiment pas la pâte de l'expert!

L horaire est respectée, le travail est fait j ai retrouvé une clim fraîche et saine merci pour le professionnalisme.

DEVIS abusif pour un embrayage! Pas de recherche de la panne exacte et devis pour l'embrayage complet. A FUIR

J’y suis allé pour changer mon autoradio, de la ils ont voulu faire les branchements, ils n’avaient pas ce qu’il fallait, ils m’ont remis mon autoradio d’origine et plus rien ne fonctionnait, et ils m’ont dit de repartir et de repasser lundi! Vraiment incroyable n’y allez pas c’est un conseil

J'ai eu un problème inattendu avec la voiture lors de mon voyage et l'hôtel m'a référé à eux, très professionnel et rapide.ils ont sauvé mes vacances

Rdv le 24/07/2023 à 15h pour changement de 4 pneus et une vidange sur une voiture de 2019. Ce rendez vous à été pris, un mois au préalable, le 28/06/2023.
Résultats: pas de réception des pneus et pas de vidange car filtre compatible à la marque de la voiture non commandé.
Mauvaise gestion de la part du centre, accueil froid et antipathique, un grand manque de professionnalisme, une après midi de perdue et surtout une voiture qui n’a pas bénéficié des travaux programmés, et PAYÉS à l’avance.
Centre auto à absolument déconseiller

Rendez-vous à 9h pour un changement de plaquettes avant. Soit disant 1h30 d’attente, je reçois un coup de fil à 9h15 pour me dire qu’ils avaient perdus mes clés de véhicule. Je leur ramène un double, ils me disent qu’ils me referont un autre double. Résultat, il est 15h, je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule et il ne veulent pas me faire le double. À fuir, pas sérieux, et vraiment pas rapide.