Feu Vert COGNAC Rue Claudie Haignere

Une HONTE! Hier, je suis allé me renseigner et acheter des enceintes pour voiture. A plusieurs reprises, on m'a confirmé que les adaptateurs étaient fournis avec les enceintes sur une certaine marque coûtant plus cher mais rentable si les adaptateurs étaient avec, d'où, par la suite, mon achat. Quelle ne fut ma surprise lors de l'ouverture propre de celui-ci, quand j'ai vu qu'il manquait les adaptateurs. Je retourne donc en magasin pour un remboursement car le produit ne correspondait pas à sa description. C'est alors que l'on reconnait avoir donné une erreur de description, mais le remboursement est refusé et l'on me propose un avoir, chose à laquelle on ne m'avait pas prévenu. Je n'ai donc plus le choix que d'acheter des adaptateurs à part, mais vu les prix pratiqués en magasin et le service, j'irais ailleurs. Menteurs pour obtenir une meilleure vente qui ne correspond en aucun cas à nos attentes. Autant aller chez leurs concurrents Norauto qui sont de très bon conseil et qui eux, remboursent avec un paquet ouvert proprement. Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Une fois, pas deux.

Merci!
Juste ce petit message pour féliciter l’équipe du feu vert de Cognac (Chateaubernard)
Essayer juste de trouver un garage ou une station-service ouverte un samedi 23 décembre à 15h qui veuillent bien vous mettre une mèche afin de réparer un pneu ayant malencontreusement rencontré une grosse vis sur la route? J’oubliais, vous n’avez bien sûr pas de roue de secours …
En bien, l’équipe du feu vert de Cognac malgré leur planning surchargé ont pris en charge la réparation et moins d’une heure après que nous ayons laissé notre voiture chargée, le pneu était réparé!
Chapeau!
La notion de service et la conscience professionnelle existe encore de nos jours!
Bonne fête de fin d’année à tous

Bon etablissement. Mais déçu par la carte fidélité. Ma batterie a lachee, je pensais avoir une "cagnotte Feu vert" A la caisse on m a dit que la date d utilisation était dépassée depuis novembre dernier.je ne savais pas qu il y avait une date limite. Donc à ma prochaine intervention sur mon véhicule, je ferais le tour des enseignes.

Ce garage est vraiment très professionnel et une équipe très agréable! Une prestation de pneumatiques réalisée impeccablement et le véhicule rendu dans un état vraiment très propre! Je recommande sans hésiter le feu vert de Chateaubernard

Suite a ma visite pour changer mais deux pneu a l avant je la récupère et je me rend compte que ma jante avais un rayures et bien creusé en arrondi très en collere et déçu de cette personne

Feu vert CHATEAUBERNARD Charente

Excellente équipe très professionnelle avec un accueil chaleureux et très sympathique
Toujours à votre écoute,

Bon service mais évidemment pour la mécanique ca sera beaucoup plus cher que dans un petit garage classique

Demande de devis suite contrôle technique, changement de crémaillère devis 2 fois plus cher qu’à la concurrence. Cote de 2h de mains d’œuvre en plus et changement des rotules alors que non nécessaire.

Intervention d'urgence, prise du véhicule rapide, devis rapide, facture sans surprise, travail effectué dans les délais fixés.
Personnel attentionné et compétent, on peut s'y rendre en toute confiance.

Super accueil!
Très serviable et disponible.
Nous avons acheté un vélo électrique et le technicien nous a proposé de nous le préparer afin que nous puissions l'emmener dans l'heure qui suit.

J’ai fait une révision + vidange le 11/08/2023. Je récupère ma voiture je me déplace à saint jean D’Angély aucun problème. Le lendemain la voiture a faillit prendre feu car ils ont « oublié » de rebrancher un câble lié au moteur. J’ai du demander un dépannage dans un garage Peugeot et les frais se sont accumulés. Je demanderai réclamation c’est inadmissible de ne pas vérifier les véhicules avant remise au client.

Remplacement du condenseur de Clim le travail à été bien fait cela fonctionne correctement c220 Mercedes. Merci à Franck pour son accueil je suis client depuis assez longtemps et je suis satisfait de leurs services. Merci.

Premier et dernier passage chez eux, je me suis rendu chez eux pour une vérification de triangle suite à un choc sur la route de mes vacances, devis fait facture bien salée pour du bas de gamme proposé. Finalement je paye le pack de vérification (normal) +changement d’ampoule sans avis client alors que tout fonctionnait + supplément trace de graisse sur vitre conducteur et par choc avant garage a fuir!

La surprise en rentrant suite à un forfait vidange de voir de l’huile sur le pare choc.
En ouvrant le capot le bouchon posé à l’envers sur l’orifice et des éclaboussures plein le moteur
mon moteur aurait pu casser ou ma voiture aurait pu brûler
Tout ça pour une simple vidange
Je passe demain à la concession pour demander un nettoyage et réparation
Pb pris au sérieux par le responsable
Ils ont repris le véhicule dans la foulée pour vérification et nettoyage

Très bon accueil et la pose de mon attelage a été fait juste avant mon départ en vacances.top

Disponibilité appréciable. Devis sans surprise et maîtrisé. Prestations correctes. Seul bémol, des traces sur la carrosserie à la reprise du véhicule (montant central et portières) et des rayures ayant nécessité l’utilisation d'un polish.

L’équipe Feu Vert CHATEAUBERNARD
Toujours o Top
Merci de votre gentillesse à tous

J'ai commandé par téléphone les pneus, on n'a pas pu me donner de date de rdv, on m'a dit qu'on m’appellerait quand ils auraient reçu les pneus (marque feu vert). Lors d'un 2e appel 1 semaine après, même réponse. J'ai fini par me rendre au magasin 15 jours après la commande, les pneus étaient là (pas prévenu) on me proposait un seul créneau possible 4 jours après, pendant mes heures de travail, en cherchant bien dans leur planning, encore 1 jour plus tard pas le choix de l'heure, finalement le responsable qui passait par là a proposé de changer les pneus tout de suite.travail qui prend qu'une demi heure à peine, il ne fallait pas prévoir de faire un grand trajet avec la voiture, les délais étant longs, 2 semaines (2 et demi si j'avais pris le rdv proposé lors de ma venue au magasin). Tout s'est bien passé malgré des délais longs. Je n'ai pas choisi le garage Renault pour avoir des pneus moins chers, qu'on m'avait conseillé la fois d'avant, mais ils ont augmentés de 50 €TTC les 2 pneus montés en un peu plus d'un an (pour la marque du magasin). Il serait bien de donner un délai à la commande, surtout que pour gagner du temps, on m'a transféré la commande par mail et j'ai payé la totalité de la facture 15 jours avant. Je ne pouvais pas aller payer un acompte au magasin le jour là, pas avant le lendemain soir, ça aurait perdu 2 jours de commande.

Passage de ma voiture à la balise. Pas de papier pour compte rendu
Relance plusieurs fois par téléphone pour demande de devis aucune trace de mon passage.un vrai manque de professionnalisme à fuire

2 étoiles c'est pour la partie magasin, sinon, trop déçu par l'équipe et surtout niveau professionnel des mécaniciens a revoir.ne peut pas changer mon ampoules alors que dans un autre garage en 5 minutes c'était réglé! M'annonce que mon pneu est irréparables alors bizarre, a côté ils ont réussi, mauvais diagnostic quand a un bruit moteur, bref feu vert Jonzac c'est finit pour nous