Feu Vert LA ROCHELLE PUILBOREAU Rue du 11 Novembre

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.
Encore une fois je suis déçue par Feu Vert Puilboreau autant par l'incompétence que par l'amabilité du personnel.
J'y viens pour effectuer une vidange et je me rends compte que l'huile est largement au dessus du niveau max (deuxième fois que ça arrive et cela est très dangereux pour le moteur). De plus la réinitialisation (témoin vidange) n'a pas était faite donc obligé d'y retourner et là, mauvaise fois au possible, ils n'ont pas pu faire la réinitialisation car j'avais anticiper la vidange hors j'étais déjà à -36jours.

Je me suis arrêtée hier à l'improviste (samedi 20 mai vers 14h), suite à mon voyant pression qui s'est allumé.
J'ai demandé une vérification de mes pneus, ayant bcp de route encore a faire et persuadée d'un souci sur un pneu du coup.
On ne m'a clairement pas prise au sérieux, juste une vérification pression, une réinitialisation du voyant et basta.
Résultat, j'ai fait une escale hier soir avant de repartir chez moi aujourd'hui, et là surprise, ma roue est littéralement à plat! Un clou était bel et bien enfoncé dedans!
Je suis maintenant en attente de l'assistance dépannage pour réparer mon pneu et pouvoir répartir!
On m'aurait pris au sérieux, sans me prendre pour la blonde de passage, je me serais épargnée cette galère aujourd'hui, un dimanche en plus! Vraiment extrêmement en colère

Contrairement à certains commentaires j ai été très bien accueillie
La jeune à l accueil a été super gentille en m emmenant même au rayon pour trouver mon produit
J ai pas eu de problème pour me garer

On m'a appelé pour changer en plus mes essuis glace, car un de l'avant était défectueux. Je pensais le faire moi-même. On m'a dit aucun surcout, donc j'ai accepté. Bilan 50€ de plus pour les essuis glace. Du vol, comme dans les autres garages.

Prise de rendez-vous en.ligne facile, délai court et opération réalisée en moins d'une heure.

La personne qui a rendu mes clés, et le résultat de la révision après une vidange, a été très désagréable. Lorsque je demande plus d'explications concernant le changement des pneus a priori nécessaire (cela m'étonnait), elle me répond seulement "il faut le faire tout de suite" de manière très agacée/agressive.
J'ai demandé plus d'infos ailleurs, et on m'a dit que le changement de pneus serait à effectuer plutôt a la fin de l'année, que ce n'était pas du tout nécessaire dans l'immédiat.
En plus d'avoir eu l'impression de déranger, j'ai le sentiment qu'on a voulu m'arnaquer.
Je ne recommande pas.

Prestation un peu longue. J'avais RDV à 17h en me priant d'arriver à 16h50 (ce que j'ai fait). Au final on ne s'est occupé de mon véhicule qu'à 17h45 pour le récupérer à 18h30. Je trouve l'attente un peu longue surtout quand on a un RDV de programmé pour un simple changement d'une paire de pneus.

J’annule mon RDV par téléphone, RDV annulé, je n’ai pas eu le temps de dire au revoir qu’on m’a raccroché au nez.
De plus ils ne font aucun effort pour passer des fourgons de type jumper, ducato, boxer en L1H1.

Délais d attente plutôt long. Mon rdv fut annulé alors que j avais pris un jour de repos pour ça. Aucun geste, rdv pris 3 semaines plus tard.
Sinon plutôt satisfait.

Réponses évasives et peu courtoises par rapport au choix des pneus.un contrôle de la pression des pneus effectuée par moi-même après leur pose montre 3KGS au lieu d 2K300!
Pas professionnel et à la limite dangereux

Changement de plaque d'immatriculation effectué par une personne peu expérimentée, qui m'a abimé la peinture à coté de la plaque arrière, la pince a river ayant ripée sur la carrosserie et mème pas un mot d'excuse, c'est son chef qui la laissé faire qui c'est excusé a sa place. Il galérait pour les faire, et son chef est pas resté a coté de lui pour le surveiller pour le changement de la plaque arrière.

Prise de rendez vous en ligne le 24 février pour le 07 mars. On me rappelle le 1 mars pour me dire que le planning est complet et le rendez vous ne peut être honoré. Quel sérieux! Pourquoi proposer la prise de rendez vous en ligne si vous ne pouvez assurer les rendez-vous? J'ai pris mon après-midi pour ça.

J'ai fait changer la courroie de distribution de mon véhicule chez feu vert à puilboreau personnel de l'atelier étaient bien sympa et courtois toutefois on a à faire à une directrice tout à fait contraire, voir même agressive.

Prestation plus que médiocre, mensonges et méprit du client: RDV en matinée pour une vidange. Ils ont fait revenir ma femme en après-midi car FeuVert n'arrivaient pas à effacer le voyant de maintenance (un aller-retour pour rien / 40kms - il est vrai que le gasoil n'est pas cher en ce moment), pour au final brancher la valise!
Ma femme devait également remplacer les deux pneumatiques AV. Elle les avait choisis en fonction de leur performances/prix, au final appel de FeuVert, pneumatiques choisis indisponibles mais possible équivalent pour le même prix. A la facture on découvre que le prix est bien respecté mais la qualité est bien moindre. Les performances sont bien plus faibles et plus de "4 saisons" mais "été" uniquement!
Je passe sur le reste de la prestation.
Pour les prochains entretiens, nous ne ferons plus confiance à la marque FEUVERT.
Cordialement.

Très déçu, pour la dernière intervention je venais une petite réparation sur un pneu. Certe le travail à été vite effectué, mais lors de la réception de la roue, il ne m'a même pas été proposé de la posé, voir éventuellement nétoyé