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Pour prendre un rdv de révision il y a des incohérences entre les plages horaires proposées par téléphone et celles sur internet. Et on ne peut plus avoir le centre feu vert concerné on tombe sur une plateforme qui ne semble pas être force de proposition sur les aspects techniques. Résultats je suis renvoyé vers le centre feu vert en physique donc aucune plus value pour le client.
Prise de rdv sur le site mais celui ci n est pas en accord avec le planning du centre choisi donc rdv impossible à la date choisie et ce n' est pas la première fois
De passage pour réparation d’un peu crevé on nous a dit de prendre rdv avec une attente de 8 jours.endroit à éviter. Nous avons trouvé une solution chez discount pneus Rochefort 15 minutes pour la réparation avec le sourire. Si vous avez besoin de rien allez chez feu vert Rochefort
À éviter! Je suis allée pour une revision, il fallait changer juste les pneus avant, faire la géométrie et le liquide de refroidissement d'après eux. Je suis allée dans un autre garage changer les pneus avant. Le nouveau garage nous a dit qu'il fallait en fait changer les pneus arrières en nous montrant l'usure effectivement on parcourait 500 km de plus les pneus explosés, qu'il fallait changer les disques et les plaquettes de frein et les trains de suspension. Et le liquide de refroidissement fallait juste en rajouter. Heureusement que je n'ai pas fait le contrôle technique de ma voiture sinon elle était immobilisée. Bien évidemment nous ne reviendrons pas chez eux pour les travaux à faire. Merci d'avoir mis ma famille en danger. A éviter d'urgence!
Rdv rapidement pris le soir pour le lendemain matin pour une recharge de climatisation. Travail effectué en une heure, accueil au top, service au top et prestation au top. Bravo
L'étoile est une étoile pour l'accueil qui est très bon et en même temps autant le faire avec le sourire car pour les service.
J'ai pris rdv car je dois faire le contrôle technique. Du coup révision, filtre etc On me propose de l emmener au contrôle technique pour 82€.
J attends 3h, personne ne m'appel pour quoique ce soit, la voiture est emmené au CT. Mais surprise le CT n est pas bon. Notamment des points évidents qu'ils savaient qu'il ne passerait pas. Comme des phares jaunis et ampoules HS.un siège qui a des soucis mecanique. Mais bon a va pas s assoire sur 82€.
Résultats: Je les sollicite pour qu'il regarde et fasse le nécessaire pour un CT. On fait pour 425€ de "réparations" (dont CT), sachant pertinemment que la voiture ne passera pas le CT, elle est quand même amenée et je ne suis pas prevenu. Tout ça pour finalement me proposer un nouveau devis a 1000€ qui ne corrige même pas les points obligatoire de la contre visite ainsi qu'un contrat entretien mensualisé (on ne fait pas les choses qu'à moitié.)
Et on me dit d aller dans un autre garage car eux ne peuvent pas faire ces réparations.
MAIS UN GESTE COMMERCIAL A QUAND MEME ETE FAIT. A hauteur de 7€, la personne du guichet en était gêné le pauvre, il osait même pas me regarder dans le yeux.
Autant dire que je ne recommande pas du tout ce point de vente car oui c'est clairement un point de vente. Surtout si comme moi vous y connaissez rien en voiture et que vous faite confiance facilement.
Pris rdv avec eux pour un contrôle technique (déjà petit message sympa sur le répondeur alors qu’on y était à l’heure, merci de prévenir si vous voulez emmener la voiture et qu’il faut être là 5 min avant) retour du contrôle avec des pneus encore bon à changer (encore 10 000km) et ces fameux autocollant sur la plaque d’immatriculation (ha sa veut se faire de l’argent) et oui vu qu’il travaille avec eux sa s’arrange pour faire payer les gens. En plus de sa des menteurs on leur demande si on est obligé de faire la conte visite chez eux et oui nous somme obligé alors que pas du tout. Centre auto à éviter avec Securitest!
Excellent, professionnel et réactif. Le 5 août, nous revenions de vacances aux Pays-Bas et nous avions un besoin urgent de résoudre un problème dans notre voiture. Les salariés de Feu Vert Rochefort ont trouvé le temps et l'opportunité de nous aider à tour de rôle. Tout était rapide, précis et convivial. Très reconnaissant envers eux.
Très bien situé à proximité des commerces. J'avais réservé en ligne pour une recharge de climatisation qui devait prendre une heure. Je suis revenu au bout d'une heure mais ils venaient juste de commencer le travail. Alors je suis allé prendre plus de café dans un café local.
Très mauvaise expérience, une équipe sous tension et pas aimable.travail bâclé! Arnaques pour les devis. Et en panne 2 jours après. Je suis donc retournée chez un vrai garagiste! PS: l'étoile c'est que je n'ai pas le choix sinon on ne peut pas publier mais évidemment je ne mets pas d'étoiles!
Passé pour une crevaison sans RDV un samedi puisque je devais partir, et sur le fait de constater que les pneus étaient uses, j'ai demandé s'il y en avait en stock, réponse positive mais pas possible de les changer ce samedi, et un salarié qui était là, a dit j'ai une 1/2h de possible, et tout s'est fait, grand merci a l'équipe
Excellent accueil, Délais de livraison respectés pour 2 Michelin pilot sport 5, posés avec grand soin par Fabien que je remercie encore pour son travail.
De passage dans le secteur, je viens pour un problème de pneumatique. De l’accueil au retour de mon véhicule, l’équipe a été au top, et concernant la réparation, malgré la difficulté de la réparation, une solution m’a été apporté pour économiser au mieux mes pneus.
