Garage First Stop - Biarritz Pneus Za La Négresse

Super qualité des services, accueil chaleureux et un super travail de Matteo! Merci à toute l'équipe

Très bon accueil. Devis précis
fournis par mail. Je vous donnerai un nouvel avis à l'issue des travaux effectués.
A l'issue des travaux:
Restitution du véhicule dans le délai prévu, conseils pour l'entretien, tout est parfait! Bravo!
ChercheBlackTbm

Bravo pour l'efficacité et la rapidité de la réparation, le tout à un prix très raisonnable, je recommande vivement!

Rdv 11h le matin, diagnostic fait très rapidement et prix plus que raisonnable.professionnel et humain se qui se fait de très rare de nos jours. à y aller les yeux fermés.

Incompétence ALLERT: nous sommes allés chez ce spécialiste des pneus pour changer les pneus du fourgon, il nous a rassuré du bon déroulement des travaux, il a gardé le véhicule deux jours en attendant de changer les pneus, le jour de la livraison (vendredi) nous avons appelé le matin pour avoir confirmation, après la réponse affirmative, il a communiqué l'heure de prise en charge du véhicule à 18h, malheureusement à 18h30 ils n'avaient même pas commencé les travaux causant pourtant d'énormes désagréments à notre voyage, notamment devoir trouver un hôtel.
Malheureusement il n'y a aucune justification pour ce travailleur amateur, nous avons dû lui apprendre comment procéder et le propriétaire a été moqué par tous ses collaborateurs, il semblait n'avoir aucune idée de ce qu'il faisait et nous a conseillé de voyager avec des pneus endommagés de toute façon, mettant les gens en danger et le véhicule.
Je déconseille fortement d'aller chez ce spécialiste du pneu qui se présente comme un criminel et au-delà de la gêne et de l'incompétence.

Service irréprochable. J'avais un clou dans un pneu, il leur a fallu moins de 5 minutes pour s'occuper de moi et moins de 2 minutes pour localiser le clou, faire le changement et gonfler les roues. Très recommandable. Merci de nous avoir épargné le voyage de retour.

Personnel incroyable, nous avons eu un souci à une roue au départ des vacances je conseil a 100%. Prise en charge directement
Encore merci

Service et réparation rapide et impeccable, au delà de mes espérances. Personnel disponible, pro et supersympa. Je recommande chaleureusement

Très bon service, ils ont vérifié ma voiture et m'ont dit où tourner sans que j'aie à payer quoi que ce soit

Sur le site on vous annonce montage équilibrage 18 ou 19€ pour des jantes alu après vous passez à la caisse la facture est de 50 € très déçu de ce garage surtout allez faire monter vos pneus ailleurs

Rdv vous le jour même pour réparer un pneu, rapide et efficace avec un prix cohérent c’est parfait

Personnel très sympathique, humain, professionnel et à l’écoute. Nous étions en voyage avec un problème de pneus et à la dernière minute ils nous ont dépanner avec grande humanité. Merci à l’équipe.

Très bon garage niveau qualité,
prix. L'équipe est top, toujours près à vous rendre service, et ils trouvent toujours des solutions. Jamais déçu depuis que je vais là bas. Je vous le recommande.

Accueil chaleureux, rapidité, professionnalisme! Et tarif très correct! Tellement rare de nos jours! Bravo Messieurs. Venue aujourd’hui faire réparer mon pneu suite à une crevaison. Je recommande!

1) Les 30-50€ pour le devis n'ont pas été remboursés alors que c'était censé être le cas si on effectuait les réparations dans le garage

2) Le problème pour lequel on est venu n'a pas été résolu (problème de direction au final). Alors il n'aurait probablement pas pu être résolu en temps et en heure car il aurait fallu trouver la pièce et ça prend bcp de temps. Cependant on n'a pas été prévenu, ils ont résolu notre problème de roulement, revérifié le parallélisme, et ont changé l'huile de vidange. Mais ils ont pas testé la 4ème (la vitesse qui bloquait).

Bilan: on avait 800km à faire pour rentrer et on était vraiment pas rassurés par ce qui avait été fait.
Prix: ~400€ tout compris

Je met 5 étoiles pour cet établissement pour une réparation d'une courroie de distribution, pompe à eau, et accessoire
Le travail à été parfaitement réalisé, la voiture ne tremble même plus au ralenti
donc je suis très content, néanmoins petit problème de communication entre collègues
je n'en tiendrai pas rigueur pour les prochaines interventions sur ma 306 cab qui reviendra dans ce garage
Mr B. N

Équipe conviviale et efficace.
Prix super honnête pour mes bougies = environ 40 euros de moins que feu vert.

Impossibilité de venir démarrer un véhicule en panne de batterie car trop débordé
Dommage pour le service

Ils ont été très gentils, rapides et compréhensifs avec une frayeur que la voiture nous a fait lors de notre voyage en France. Mon mari et moi vous sommes profondément reconnaissants pour votre chaleur et votre professionnalisme.

Un grand merci au Garage First Stop à Biarritz. Ils m'ont très bien traité. Ils ont résolu mon problème en dix minutes et j'ai également pu communiquer avec eux en espagnol. Bonne ambiance et travail d'équipe. Toutes nos félicitations