Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux Zone Industrielle des Tabernottes

Problème sur une boîte automatique de Classe A
Délai de réparation de plus 3 semaines au minimum en passant par Mercedes avec fort peu d'amabilité. Délai chez Mannes
cinq jours. Aimable efficace parfait

Excellent accueil
Service TRES Pro
je reviendrai soliciter vos services sans hesiter.

8 ans que j’entretiens mes véhicules auprès de l’établissement Mannes, toujours satisfait et fidèle

Réparation sur ma belle BMW, équipe très pro et très sympathique, ils échangent avec le client, expliquent les recherches et pannes et en plus ils réparent. Top garage!

David Ramos au top
Bon suivi et beaucoup moins cher qu Volkswagen…
Je recommande….

Entretien de mon Audi Q3, accueil agréable, devis respecté, travail impeccable.
Je suis passé il y a quelques jours sans RV pour un carter partiellement degraffé, travail fait dans les 5 mn.
C'est le top

Accueil impeccable, délai de réparation respecté, résultats excellents. (remplacement injecteurs).

Prise en charge lamentable, personnel incompétent, grosse arnaque +.
Je ne le recommande absolument pas.
Prix aussi chers que chez les concessionnaires!
Je vous conseille de fuir le garage.

Réparation faite sans soucis
Traces de doigts de cambouis sur le capot.
Taux horaire élevé.

Accueil limite cordial. La jeune femme qui nous a reçu a oublié d etre au minimum souriante. La réparation faite sur une BMW a duré moins de 24 h, retour au garage pour une courroie mal mise.

Expérience 5*
Équipe réactive et professionnelle.
Ils ont:
- répondu à l’appel quand BMW nous annonçait des délais scandaleux.
- réparé et restitué notre véhicule dans le temps imparti
- résolu une problème que BMW, en 6 mois de temps et moyennant 1500e, n’ont pas réussi à résoudre.
Merci encore!

Apres trois visites infructueuses en concessions BMW, la disponibilité, réactivité et rapidité de la prestation reçue dans le garage Mannes a littéralement sauvé nos vacances.
Petit plus, l’équipe est sympathique et de bons conseils.
Encore merci à eux!

Rapide efficace!
Déposé en panne le vendredi soir, diagnostiqué le Lundi matin.
(Le concessionnaire de la marque me proposé 3 mois de délai)
Pièce commandée dans la foulée, malgré le retard de Livraison de celle ci, Véhicule restitué le Vendredi pur que je puisse partir en vacances.

Bonjour, expérience très positive ils ont été réactif. Toute l’équipe est très sympa. Je vous conseille d’aller dans ce garage ils prennent soin du véhicule et en même temps ils prennent soin de vous. Et cordialement Eric

Le garage Mannes de Lormont après avoir révisé mon véhicule, m'a donné des conseils d'entretien en prévision d'un contrôle technique prévu en début d'année prochaine. C'est un suivi de contrôle appréciable.

Comme d'habitude excellente prestation réalisée. Rapport/prix irréprochable. Toujours en confiance pour faire entretenir mon véhicule CLA Shooting-Brake.

Très satisfait et très bonne Acceuil
Je reviendrai c’est une première pour moi
Merci pour votre prestation
Gary

Incompétent, pas aimable, la secrétaire encore plus que l’es mécano faut pas qu’elle oublie que ces qu une smicarde de secrétaire et rien d autre. Garage à éviter. Personne sait rien de rien sa ce dis mécano mais ils seraient juste bon à faire de la pâtisserie et encore! J aurais fais mieux sans débourser un centimes!

Bonjour, déjà cliente depuis plusieurs années, dernière passage le 12/07/23, voyant sos allumé, problème résolu. Voiture avec contrat de garantie, normalement le garagiste appele le service pour savoir si l'intervention et prise en charge, la secrétaire m'a dit qu'il fallait payer et que c'est à moi de voir ça avec la garantie.

Je suis très satisfait de ce garage, très bon accueil, professionnel et prestations de qualité, je continuerai de faire entretenir mon véhicule chez vous.

Garage au top. Je recommande fortement. Cela fait maintenant 6 ans que j'amène mon véhicule chez eux et j'en suis très satisfaite. C'est vrai que c'est un peu plus cher que d'autre garage mais la qualité est la. Rien à redire.

Merci pour la qualité de votre service: Top accueil, super suivi et informations et surtout Top résolution d'un souci électrique que 3 autres garages dont un "Spécialiste électricité auto" n'avait pas diagnostiqué.
Merci spécial à Laetitia pour ses comptes rendus précis et technique.

Satisfait pour la prestation et l'accueil, malgré un délai loupé, l'équipe reste consciencieux et sympathique!

Structure et accueil commercial correct, réparation du véhicule amené rien a dire, le travail est parfait mais je remettrai plus les pieds chez Mannes, le client est perdu, 1 étoile ce n'est pas pour le garage et ses compétences mais surtout pour le responsable de ce centre il est bien courant de l'affaire.

J'ai récupéré ma voiture fin Octobre 2022 suite à une réparation de fuites (huile moteur et liquide de refroidissement). Suite au diagnostic, le devis établis était de 1500€ - déjà ça fait mal, et en plus je ne peux régler en plusieurs fois car j'ai une banque en ligne. Bref passons, si ce n'était que cela ça irait.

Sauf que. 1 mois à peine plus tard, je me rends compte que je n'ai plus de chauffage. J'ouvre le capot = liquide de refroidissement complètement VIDE.

Le comble, j'apprends que le garage a brûlé, et malgré mes appels (boîte vocale pleine), emails sans réponses (autre que les réponses automatiques), je tente donc le recommandé avec A/R.

Cela fait plus d'1 mois que ma voiture est immobilisée car le liquide de refroidissement se vide en 1 journée même pas (j'ai déjà dû y mettre plusieurs litres depuis).

Garage brûlé ou non, aucun suivi, rien n'est mis en place pour suivre les clients actuellement et le service après vente / prestation. Je suis gérante d'entreprise et j'ai toujours assumé mes responsabilités face à mes clients et suite à mes prestations!

Honnêtement, je commence à me demander ce qui a été fait pour 1500€ sur ma voiture, car je me retrouve avec une panne qui est pire que celle pour laquelle j'avais emmené la voiture initialement.

Ce commentaire est long, mais c'est apparemment le seul moyen d'avoir (potentiellement) une réponse. En tout cas, je n'en resterais pas là tant qu'une solution ou prise en charge ne m'est pas proposée.