Groupe Pericaud - Ford Niort Rue du Geneteau

A fuir! Voiture achetée neuve chez eux avec extension de garantie 7 ans, entretien complet chez eux, avec moins de 30 000km et refusée au premier contrôle technique pour un organe de sécurité H. S. (durée de vie de base 80 000km et un seul sur les 4 H. S.). Refus de prise en charge, on m'informe même qu'ils ne sont pas en moyen de détecter ce type de problème. Je roule donc avec ce souci depuis combien de temps sachant que la voiture à 4 ans et qu'ils l’ont eu entre les mains 5 fois? ! Vous empochez seulement l’argent des gens mais il y a zéro qualité de service.

En réponse à votre message: Ne vous sentez pas obligé de vous ridiculiser en répondant le "blabla commercial lambda" pour ne rien faire derrière et occupez vous réellement des clients!

Concession Ford de Niort et ses alentours.
Petits travaux de SAV sur mon véhicule personnel fait dans la journée, (mises à jour de mon écran tactile) véhicule de prêt pour compenser.
Mécanicien sympathique et à l'écoute de mes attentes.
SAV parfait,

Super équipe, je recommande ils mon fait en bom boulot Merci beaucoup.
Continuent comme ça, bonne courage pour la suite.

Malgré de nooooombreux soucis sur notre véhicule acheté en novembre dernier, toute l'équipe a été réactive et professionnelle.
Le service après vente est hyper efficace, la direction a prit les choses en main et nous a proposé un "échange", en 1 semaine c'était réglé, nous pourrons partir en vacances sereinement avec notre nouvelle voiture.
Merci pour les petites attentions
Nous recommandons ce concessionnaire les yeux fermés.

J'ai emmener dans ce garage mon véhicule (un ford transit) pour une perte de puissance.
Pour eux, turbo HS.
Turbo changé, la panne continue. Leur désinvolture est vraiment déstabilisante. On se moque de moi et comme solution me propose un
devis pour un changement de moteur 10000€ (avec 300€ pour l huile)
. Le garage TMR a cherché la panne et a trouvé. C'était l intercooler qui était défectueux.
Alors que dire.retourner en formation.ou faite un stage chez TMR.il se trouve à 100 m de chez vous.

Que ce soit partie entretien et réparation ou bien même accueil et commercial comme Dylan. Ils sont très sympathique, à l'écoute des demandes et conseils très bien.

Excellent concessionnaire et excellent service. Je leur ai acheté 3 véhicules maintenant et James est un plaisir d'avoir affaire à eux

Super accueil, intervention rapide et efficace, bonne information POST intervention et merci pour le café noisette

J'ai vécu une très mauvaise expérience avec cette concession Ford. Très déçu de la prise en charge de mon véhicule Ford Kuga qui n'avait pas 2 ans et dont j'ai eu que des problèmes jusqu'à avoir un blocage total de véhicule en roulant. L'accident a failli.et aucun respect de la part du personnel y compris la responsable de la concession. Je vous déconseille cette concession Ford

Les rdv téléphoniques ne sont pas les mêmes à l arrivé, campagne de rappel aucun courrier envoyé. Il a fallu un début de panne pour avoir les infos

Merci à Mr Penven pour son efficacité et sa rapidité pour nous trouver le véhicule qu'on voulais
Vendeur très agréable merci à vous

Le service de réparation est efficace et serviable. L'accueil et les commerciaux sont de bon conseils.

C'est toujours un plaisir de vous confier mon véhicule. Réparation rapide. Personnel agréable. Merci à vous

Très bon accueil et de très bon conseil
un vendeur connaissant très bien son sujet
arrivé sans connaitre réellement le véhicule, reparti en ayant signé un bon de commande