LCL Banque et assurance Rte de Léognan

Comme d’habitude toujours des solutions à proposer très a l’écoute du client et les conseillers sont très soucieux de notre bien être ils arrivent toujours a nous arranger la meilleure banque j’y suis depuis 15 ans félicitations LCL

Une fois de plus quand vous êtes un très gros client professionnel et que vous travailler tard le soir vous pouvez toujours compter sur le LCL pour être très efficace sur la relation client. Je plaisante, ils sont toujours aussi incompétente.la machine est toujours en panne la nuit donc impossible de déposer des chèques.
J'espère qu'un jour il comprendront comment fonctionne les professionnel qui les fait vivre.voilà nous sommes le 1212/2023 à 21h et la machine encore en panne, LCL c'est top dans la relation client.

Ma conseillère madame Galharague s est montrée très disponible, très précise, et très compétente.

Cliente depuis plus de 10ans dans cette agence, malgré être passée par une conseillère ni très présente ni très à l’écoute de ses clients, j’ai le bonheur d’avoir changé de nouveau de conseillère, et je n’ai rien à dire sur ma conseillère qui est à l’écoute et présente pour les besoins de ses clients.

De plus, une agence récemment rénové qui présente de bons services.

Merci à Caroline pour l’accueil ainsi que pour son accompagnement dans mes démarches, très à l’écoute et souriante, je reviendrai sans hésitation!

Si je pouvais donner 0 étoile je l’aurais fait, la remplaçante de M. Jeremy BOUCHAUD qui est un conseiller genial, très respectueux et gentil et qui nous ÉCOUTE surtout. Cette remplaçante est son opposée. Ma mère reçoit un appelle de la banque, c’est normal je suis mineur, mais c’est moi qui gère tout (mes factures et etc) mon salaire je le reçois avec acompte mais parfois ça peut prendre un peu de temps. Cette femme que j’ai au téléphone me parle sans aucun respect et elle me traite hyper mal. Je n’arrive pas a me retenir et lui dit qu’elle ne parlera a personne tant qu’elle aura pas de respect, je raccroche. On reçoit un message de lcl pour voir que ma carte a été bloqué sachant que je lui avais déjà expliqué pour mon salaire. J’étais en négatif de 100€. Je demande a ma mere de me faire un virement et après j’appelle lcl. Elle me dit: je parle pas a des mineurs. Je lui dis que c’est moi qui gère mes affaires et pas ma mère et je lui dis aussi que il y a de l’argent sur le compte. Elle me dit ton compte sera débloqué bonne journée au revoir et me raccroche au nez! Ce n’est pas normal LA PIRE CONSEILLÈRE. Ma mere va demander son nom. Nous allons porter plainte.

Nouvelle cliente de l'agence de Villenave suite transfert du compte de mon père sur ses livres.
Conseiller et Directeur au top.
Professionnels et sympas.
Se sont déplacés à l'ehpad pour les différentes opérations de mon père.
C'est très appréciable.
Je recommande cette agence LCL

Mea culpa.
J'avais donné un avis très négatif car je pensais que ma conseillère n'avait pas tenu compte de mes attentes et ne m'avait pas répondu.
En fait, c'est moi qui n'avait pas lu sa réponse.
Donc toutes mes excuses.
Aujourd'hui, l'entretien avec elle m'a beaucoup apporté.
D'où les 5 étoiles

Conseiller très aimable et de bon conseil, et un suivi de qualité.
Je recommande vivement cette agence.

Notre banque depuis plus de 10 ans et très décu de plus en plus. Avant il y avait de très bon conseillés, depuis 2 dernières années changement sans arrêt de conseillé, aucune réponse par rapport à une demande de prêt, par exemple des qu'ils voient de l'argent arriver sur vos comptes, là on vous appelle très vite.
Réactivité bien différente d'avant! Et "madame à "l'accueil gracieuse et serviable comme une porte de prison". Ayant plus d'écoute et aussi moins de frais bancaires nous allons ailleurs. Quel dommage!

Bonjour déjà 2 fois que je viens en quelques semaines et 2 fois que le guichet ou l’on peut déposer de l’espèce est hors services.

Le Directeur trop sympa et très accueillant
Mr Bouchaud Agreable et à l écoute
Toute l équipe est top.