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- Accueil ponctuel sur rendez-vous- Facilité de déclarations de sinistres (site internet compliqué, ne réponds pas à toutes les questions - interrogations - alternatives) - Dommage qu'il y est autant d'intervenants externes à la Macif pour les expertises, avec tous la même maladie d'actualité (personne ne veut plus joindre la clientèle sur un téléphone fixe, seul équipement pour les plus vieux d'entre nous ou le réfractaire au portable)