Matmut Assurances Av. du Général Leclerc

J'ai été trés bien accueilli, le personnel souriant, à l'écoute, et des informations trés précises, rien à redire.

Excellent accueil chaque fois que je me dėplace au bureau de Pessac.
Le personnel est très réactif et prend le temps de donner des explications faciles à comprendre.
Merci à tous du temps que vous prenez avec vos adhérents

Agence avec un personnel très accueillant et toujours aussi agréable depuis des années, ainsi que son nouveau conseiller.

Très bel accueil.
Très bn renseignee et prise en charge.
Endroit très propre.

Mais ce serait mieux si l accueil se faisait ds des bureaux.pr la discrétion.

Respect de l'horaire du rendez-vous. Très bon accueil. L'agent a bien pris le temps d'analyser et de revoir chacun de nos contrats afin d'ajuster au mieux ces derniers.

Très bon accueil, réactif et de bons conseils. Les tarifs pratiqués sont très avantageux. Nous espérons que ces premières impressions seront confirmées par une aussi bonne couverture en cas de soucis.

Accueil en agence par Delphine une personne professionnelle, bienveillante!
Un vrai plus dans l'agence que je recommande vivement!

Je tiens à remercier Mme LABE pour son écoute, sa sollicitude, sa disponibilité et sa compréhension.

Merci à toute l’équipe de la Matmut Pessac Alouette et particulièrement à Mesdames LABE et LE ROUX pour leurs conseils, écoute et réactivité.

Très belle aceuil téléphonique et voix plus que chaleureuse très professionnel je recommande fortement

Je suis très satisfait des conseillés de la Matmut, dont particulièrement l'agence de Vierzon en Touraine, qui suite à mon appel téléphonique à su bien gérer mon contrat habitation.

C'est une équipe formidable qui est aux petits soins avec les personnes comme moi qui a du mal avec l 'informatique.

Très bonne compagnie d'assurances et cette équipe de Pessac très accueillants et professionnel je recommande + prix attractifs

Très bonne compagnie d'assurance et une conseillère à l'écoute, de très bons conseils. Un grand merci à Madame Labé pour sa réactivité et sa gentillesse.

Accueil et conseil très satisfaisant. Le seul bémol étant un espace ouvert où tout le monde entend toutes les conversations.

Appel pour une voiture en panne à l'assistance. Sceptique cela dit comme quoi personne ne répondra.
Et là je reçois un sms je vais sur le site je rempli mes soucis et même pas une heure aprés une dépanneuse vient, démarre la voiture pour aller dans un garage. Que dire à par que c'est un excellent fonctionnement au final! À garder une telle rapidité d'action même si j'ai parlé à personne. Le fait de tout remplir sur le site permet de donner toutes les informations en directe et de recevoir des textos avec les horaires quasi précises d'intervention.
Par contre comment font les personnes agées sans internet? C'est compliqué quand même il faudrait au moins décrocher au service numéro de l'assistance et demander si la personne accepte de faire sa demande sur internet ou de parler je me demande comment feront mes parents si ça arrivait.
J'en profite aussi pour parler d'un accident de voiture dernièrement non responsable. Ils se sont occupés de tout avec expert, et j'ai eu le versement des travaux assez rapidement
D'autre part j'y suis depuis des dizaines d'années je reste en confiance. Les tarifs sont plus élevés depuis quelques années mais les garanties restent complètes il ya plein de contrat possible trotinette accidents de la vie etc.que la concurrence ne fait pas entièrement.
Attention tout de même à ne pas trop insister sur la proposition de produits complémentaires envers les clients cela devient un peu étouffant