Mendes Crosa Av. du Maréchal Juin

Nous avons pris une vis dans le pneu de notre Tesla. Nous devions rentrer dans le 44 le lendemain matin et aucun garage sur Anglet ni Biarritz ne voulait nous prendre car il faut des cales spécifiques pour lever ce type de voitures et nous ne les avions pas. Nous avons croisé un camion de dépannage Crosa qui nous a gentiment dirigé vers son atelier pour nous mettre une mèche sans même lever le véhicule. Ils ont très agréables, efficaces et rassurants. Nous sommes heureux d’avoir croisé leur chemin. Bonne continuation

Attention au prix affiché par CROSA sur 1001pneus, pour le montage (17€) qui n’est pas respecté. J’ai eu la mauvaise surprise d’être facturé 45,19€ pour un seul pneu. 21,66€ pour le montage et 16€ pour le recyclage…

J’ai été dépanné par cette entreprise pas plus tard que ce matin.
Je ne savais pas déterminer d’où pouvait venir la panne de mon véhicule, le dépanneur est venu, n’a pas pu régler le problème et a donc remorqué mon véhicule jusqu’à leur local en prenant toutes les précautions nécessaires.
Arrivé à leur local, bien que les hôtesses étaient débordées, l’une d’entre elles a pris le temps de répondre à toutes les questions que mon assurance posait et pendant ce temps l’un de leurs mécanos m’a proposé de regarder d’où pouvait provenir la panne. (C’est un véhicule particulier avec le moteur à l’arrière, tout le monde n’est pas capable de s’en occuper).
En quelques secondes il a su redémarrer ma voiture et m’a suggéré de repartir avec plutôt que de la faire rapatrier à plus de 100km de leur entreprise.
Le dépanneur m’a proposé de le suivre sur quelques kilomètres avant de reprendre la route seule pour me rassurer et j’ai pu rentrer sans aucun problème.
Merci infiniment pour votre gentillesse, votre accueil, votre patience et merci d’avoir su me rassurer alors que j’étais complètement paniquée.

Merci pour l'accueil téléphonique humain et extra (marie) merci au Dépanneur Mendes crosa qui est venu nous chercher pour nous remorquer et nous débarrasser du premier (sa. RY) garage et depanneur de l'autoroute en redressement judiciaire depuis 2001 et qui fait payer CASH + majoration. Véhicule vl =522€
MERCI à Mendes crosa qui applique les prix règlementaire en vigueur pour les dépannages autoroutier et autres

En panne à la frontière côté Espagne, nous avons été remorqués par Jacques, (je crois), jusqu'au garage Crosa de St Jean de Luz.
Deux jours après, la voiture était déjà réparée dans ce même garage.
Merci à Jacques, à Sophie pour son accueil rassurant et au mécano qui a pris le temps de nous expliquer la panne
Des pros.

Malgré un grand retard indépendant de leur volonté, ma voiture a été remorquée par un chauffeur "Mathieu" pour ne pas le nommé, professionnel courtois et fort sympathique. Merci Mathieu.

A fuir!
Appeler hier pour un dépannage, un homme au téléphone agressif et désagréable au possible…Qui nous dit “si le véhicule démarre vous payer quand même “
Si on appelle pour un remorquage c’est que le véhicule est à l’arrêt! Ce dernier marchande ses prix et demande de payer à l’avance? ! Sans même proposer un devis, on peut douter du sérieux de cette entreprise.

Nous avons reçu une aide précieuse ici ! C'était un petit problème mais a été résolu gratuitement. Merci

En panne un 15 août, Mendes Croza est venu me dépanner en 15-20 minutes. Super réactif, depanneur super agréable et de bon conseil. Je recommande à 200%. Au top.

Un grand merci à Matthieu qui a été très sérieux et très professionnel. Il a su nous rassurer et nous a bien expliqué les démarches avec l'assurance. Nous le remercions encore!

La semaine dernière, ma femme a accidentellement rempli les 3/4 du réservoir d'un véhicule DIESEL avec de l'essence 95. Elle a pu parcourir pas mal de kilomètres jusqu'à ce que la voiture commence à mal fonctionner et que ma femme s'arrête et ne puisse plus démarrer. CROSA est venu avec la dépanneuse. Étant donné les dates qui étaient, il n'y avait pas d' ATELIERS à proximité de notre résidence, à plusieurs kilomètres, beaucoup sans place et beaucoup fermés pour vacances. Ils ont proposé le matin même de l'emmener à LEUR atelier et de diagnostiquer l'ampleur de la panne le lendemain avec un budget. Ils m'ont appelé le MÊME après-midi que le problème était déjà réglé. Ils ont dû siphonner tout le carburant et le remplacer par du diesel. Le lendemain j'ai payé la facture (250E) incluant la main d'oeuvre et 10l de carburant. Cela m'a semblé un prix équitable pour la rapidité du service et la communication efficace de ses employés qui parlaient espagnol.

Bonjour,
Problème de batterie, je décide d’appeler mon assistance qui m’envoie vers la société Crosa. Je reçoit un message me disant que j’aurai 45 minutes d’attentes, ce qui es acceptables. Après 1h30 d’attente, je décide d’appelé la société, je tombe sur une femme qui me dit que soit disant ils m’ont appeler plusieurs fois pour savoir où été mon véhicule avant d’envoyé un dépanneur, mon véhicule et stationner sur le parking de l’hôpital de bayonne qui est quand même assez petit. Donc la dame me certifie qu’ils m’ont appeler plusieurs fois. Par la suite elle me dit qu’elle envoie une dépanneuse et que je doit attendre encore 30 minutes. En attendant je rappelle mon assistance pour leurs montrer mon mécontentement. L’assistance décide d’appeler Crosa. Puis quelques minutes plus tard elle me rappelle en me disant que Crosa m’a menti, ils ne m’ont jamais appeler, cela été juste une excuse pour me faire patienter car apparement leurs véhicules et très sollicité ce que je comprend tout à fait. Mais pourquoi prendre autant de mission si vous n’êtes pas capables de toute les effectuer, au lieu de faire attendre les clients autant de temps et les faites passer pour des MENTEURS!

Cette société de dépannage a été très réactive et ponctuelle.
Le dépanneur a été vraiment sympathique et professionnel dans sont travail.

Superbe service de dépannage, qui intervient toujours très rapidement, avec des techniciens toujours sympathique et souriant.
Si vous pouvez les demander à votre assurance pour votre dépannage, vous pouvez être sur d'être bien traité!

En vacances au pays basque mon véhicule est tombé en panne. L’assistance a contacté le remorquage auprès du garage Mendes Crosa.
Je tiens à saluer leur professionnalisme et leur réactivité. Ils ont même pu s’arranger pour emmener le véhicule directement chez le concessionnaire au lieu de le garder le week-end chez eux et le livrer au concessionnaire le lundi.
Un grand merci à Mathieu qui a effectué le remorquage avec soin et a géré avec Land Rover pour qu’ils acceptent de prendre le véhicule.
Je ne peux que recommander de faire appel à leur service.

Service impeccable!
Crevaison constaté au petit matin en allant au travail le service de Croza à été très rapide pour m'envoyer un dépanneur qui ce dernier à été d'une grande gentillesse Merci à vous et à Thomas:)

Ils On récupère la voiture de ma femme et non pas fait les démarches comme il fallait comme l'état de lieux! La voiture récupère pour un problème de dirección et récupère une semaine après avec pare brise cassé! Je suis passe chez eux pour récupérer le formulaire de l'état de lieux et le propriétaire m'a dit qu'ils n'ont pas fait (comme si ca était normal) et ma indirectement envoyé chié!
Resumen on à récupéré la voiture chez le garagiste avec le pare brise cassé et aucune des deux veux prendre la responsabilité!
A éviter si possible

Jeremie, absolument au top: il m’a sauvé la journée en identifiant la panne et en la réparant lui-même sur site. Bravo pour son professionnalisme, simple et souriant!

Un dépanneur tellement irresponsable, 3 accidents évités de justesse, rien ne sert de forcer un passage, un téléphone utilisé engendre les zigzags bien connus…, l’autoroute ne fait elle pas partie de son lieu de travail, son professionnalisme ne doit pas être exemplaire sur les routes!? !

3 ème dépannage de CROZA en 1 an (moto puis 2 fois la voiture pour crevaison de pneu).
Hier merci à Alan à Bidart pour sa rapidité et son efficacité. Merci à tous ses collègues intervenus avant en direct; une superbe équipe et j'adore voir les beaux camions peints Croza. Bravo au patron pour ça (excellente publicité) et aux employés qui méritent une prime vu le travail fourni.
J'espère ne plus avoir besoin de vous mais je suis très satisfaite de vos services; bravo à tous et ravie de savoir une femme dans l'équipe chauffeur.

Un immense merci au dépanneur Carlos, qui est une personne très professionnelle et formidable. Nous pouvons continuer nos vacances en toute tranquillité grâce à sa patience et son savoir faire. Encore merci

Après une panne de voiture, mon assurance ma dirigé vers l'entreprise mendes crosa.l'intervention à été rapide, le chauffeur de la dépanneuse très sympa merci à lui.

L'assistance Crosa m'a dépanné assez rapidement, le problème a été trouvé très rapidement. Les vendeurs d'une enseigne verte n'ont même pas su ni voulu me dépanner alors que la panne était simple et évidente. Les techniciens Crosa sont au top, merci pour votre service.

J'ai été accompagnée télephoniquement par Marie qui est aussi professionnelle que bienveillante. Echange rassurant et de grande qualité. Le dépannage en lui-même a été effectué par Jéremy qui a été egalement trés pro et trés efficace. Un grand MERCI à vous 2**

Un grand merci a Laetitia que j'ai eu au téléphone, très professionnelle, agréable et charmante. A parfaitement répondue à mes attentes et mes questions. Vous êtes au top

A la suite d'une assistance remorquage pour une moto j'ai été en contact avec l'entreprise Mendes Crosa, de l'accueil téléphonique jusqu'au dépannage final tout le monde à été super sympa. Merci pour la rapidité du service et votre amabilité.

Merci à super Luigi/Mathieu qui m’a dépanné ce matin!
Très efficace et en plus agréable ce qui ne gâche rien!