Mercedes-Benz LG Angoulême Automobiles Rue de la Clé de Voûte

Très bien reçu par la conseillère commerciale Louna Lopes un professionnalisme qui honore fortement la réputation d’une grande marque.
Je recommande fortement!

Nous avons été plus que satisfait, et nous tenons à remercier Mme lopes et a souligné son professionnalisme, elle a été, très à l'écoute par rapport à notre demande, merci pour le suivi du début jusqu'à la livraison de la voiture, nous tenons aussi à remercier toute l'équipe, les mécanos aussi pour le travail apporté, même si nous n'avons pu échanger. En tout cas très bon concessionnaire pour notre part. Nous les conseillons fortement.

Accueil chaleureux, à l’écoute nous sommes heureux d’avoir acheté notre première Mercedes avec bien évidemment Louna qui est une jeune femme agréable, souriante et très professionnelle.
Peggy et Guillaume

J'ai été très satisfait du service, le personnel était extrêmement serviable et efficace.

Après avoir conduit une Mercedes pendant 30 ans, nous étions presque sur le point de changer de marque. Cela a été sauvé grâce au service personnalisé exceptionnel de LG Angoulême et de Thierry Pigier en particulier. Nous recommandons vivement cette succursale de Mercedes - même si vous devez conduire un peu plus loin, cela en vaut la peine!

Service très rapide grâce à l'assistance Mercedes. Voiture nettoyée extérieur et intérieur.

A fuir.
Factures exorbitantes pour des réparations qui ne répondent pas aux problèmes du départ. Obligé d’y retourner à 3 reprises afin qu’ils cherchent de nouvelles causes. Pas de prêt de véhicule pendant de longues semaines d’attentes.
Très déçu pour une concession censée être d’un certain standing.

Le personnel présent tres competent aussi bien à l'accueil que dans l'atelier. Cependant on ressent un manque de personnel, j'ai été obligée de rappeler plusieurs fois car personne n'était libre. Je précise encore que le personnel présent est très bien

J ai des doutes sur le professionnalisme de cet établissement, j attend toujours que l on m appelle (comme on nous l'a affirmé)
Suite à un léger prb

Le RDV a été pris aisément, l'accueil est d'un excellent niveau. J'ai réellement apprécié l'estimation du coût avant l'engagement des travaux ainsi que l'initiative du réceptionniste de demander une prise en charge partielle des réparations par Mercedes. Je recommande vivement.

Très bon concession, accueil sympa et professionnel. Entretien du véhicule fais avec goût.

Excellent établissement Mercedes à Angoulème, toujours à l'écoute et au service de ses Clients.

Les anciens employés, toujours très professionnels, ils connaissent leurs clients les accueillent avec le sourire en offrant le café.

En revanche, lors de réparations ou d'entretien, depuis le rachat du groupe LAUNAY par LG, la qualité du service a grandement baissée, le prêt de véhicule n'existe plus. Pour une marque premium "ça là fout mal".

Economie de bout de chandelle, laissant une impression de "radinisme" ne relevant pas la qualité de la marque. C'est petit.

Nous ne sommes pas dans une concession automobile mais bel et bien dans un groupe financier où le client passe au second rang! Mais attention, il ne faut pas oublier que le client nourrit la société LG et en cascade les actionnaires trop gourmands.

Que l'on ne vienne pas nous dire qu'il est possible de LOUER un véhicule à des conditions préférentielles, avant la reprise des concessions LAUNAY par LG, le véhicule était prêté, donc forcement c'était GRATUIT.