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Prise de rdv rapide accueil au top Prix très correct 800€ chez Mercedes 300€ chez midas pour une vidange 2 filtre et purge et contrôle du système de freins et tous c’est point contrôle J’ai laissée ma voiture à 14h récupère à 17h
Accueil très sympathique et personnel très soucieux du service aux clients. Sans rendez-vous, l’établissement a accepté malgré tout d’intervenir sur mon véhicule. Respect du tarif annoncé et du temps d’intervention. Je recommande vivement!
Garage irrespectueux. Je laisse ma voiture à 8h30 pour un rdv à 14h00. Je viens la récupérer à 18h00,1/2h avant la fermeture et là qu’est-ce que l’on m’annonce? « Nous avons confondu votre voiture avec une autre… ». Aucune contrepartie proposée, je trouve ça commercialement nul.
Vu le nombre de garage sur Mérignac, je vous conseille d’aller à la concurrence.
Rdv prévu à 14h pour changer un pneu et faire le parallélisme. A 15h la voiture était encore sur le parking. A 17h on m’annonce qu’ils ont du mal à régler le parallélisme mais qu’ils vont faire au mieux. Je m’aperçois alors qu’ils n’ont pas suivi les instructions de montage des pneus et que la roue de secours n’a même pas été changée. Encore 30mn de plus pour tout mettre en ordre. Finalement je récupère ma voiture après 3h30 d’attente. Un peu long pour un travail imparfait. Mais bon ils ont fait au mieux.
Bon accueil, temps d'attente correct vu le nombre de véhicules et à la fin prend le temps d'expliquer + préconisation de l'entretien à prévoir: parfait pour moi!
Je n'ai pas testé une prestation proposé par le centre, car il blocage était au niveau de la prise du contact. J'ai pris un rdv sur internet, on m'appelle pour avoir des informations sur la prestation demandé, et je ne sais pas pourquoi je me sens engueuler par la personne qui m'a appelé, comme si je suis le responsable sur ce qui est arrivé à ma voiture, et en plus on me pose des questions comme si je suis un spécialité. J'espère que un jour cela change car ça devient pénible.
Toute à fait satisfaite du service tendu. C etatit une revidion des 8000 km. En même temps cela n a rien de difficile. Mais l accueil et la proposition de services (gonflage des pneus.) sans rdv m ont donné s envie d y revenir.
Après 2 rendez-vous signalant un bruit sur ma voiture, ils n’ont jamais pris la peine d’essayer la voiture pour effectuer un diagnostique car « peu de mécanos disponibles » et cela me met en danger car la pièce a changer était importante! Il faut écouter ses clients, c’est le conseil que je vous donnerais
Comme toujours, excellent accueil, prise en charge rapide et efficace, ma plaque sous moteur a été refixé gratuitement ce jour! Je recommande vivement pour leur service et leur sérieux.
C'était la première fois que je me rendais à ce garage, mon impression a été très positive: souci du client/sens de l'accueil du responsable, prestation effectuée dans les règles et respectant scrupuleusement le devis.
Venue sans rendez-vous pour un probleme de niveau d'huile, j ai été immediatement accueillie par le personnel de la reception. Avec beaucoup d amabilité et de professionnalisme, Il a regardé minitieusement mon vehicule et m'a expliquée les causes du problème rencontré. Il a même pris le temps de rectifier un mauvais reajustement d huile qui etait de mon fait. Très satisfaite du service.
Point fort: Personnel aimable. Ponctualité. Appel téléphonique pour confirmer tout changement par rapport au devis. En revanche c’est dommage de constater que les pièces prévues dans le devis initial n’étaient pas en stock (alors que la date avait été convenu en fonction de leur arrivage) ce qui augmente la facture au dernier moment.
Cliente depuis quelques temps déjà chez Midas Mérignac je tiens aujourd’hui à partager ma satisfaction envers le travail et le professionnalisme de Nicolas qui a parfaitement répondu à mes attentes et même plus. Les personnes comme lui sont trop rares de ce jour, je vous recommande les yeux fermés ce mécanicien aussi compétent que doué en relations humaines.
Toujours sympathique de passer dans ce garage, ne serait-ce que pour des petits contrôles. La disponibilité des différents techniciens est très appréciable. Merci beaucoup à vous.
Réparation au top Par contre le rendu de la voiture dégueulasse.des traces de main avec du cambouis sur la carrosserie blanche pas top.dommage.je demande qu'on me la nettoie à fond mais au moins nettoyé son travail.
Commande internet: pneus en stock, proposition de date et horaires RAS. Dépôt de la voiture 4h avant le rdv, appel 30min avant la fin du rdv pour me dire qu’ils n’ont pas reçu les pneus, le lendemain récupération du véhicule on m’annonce que d’autres pneus de même marque ont été posés mais 10€ plus cher. Je propose qu’on m’offre la différence, on me propose de me remettre mes pneus d’origine si je ne suis pas content!
Très bonne expérience avec ce garage qui a su faire preuve de réactivité pour nous dépanner juste avant les vacances… Le tout avec sympathie et sérieux!