Norauto Limoges

Ambiance tristounet te et personnel difficilement accessible. Cependant un service professionnel pour ce Norauto.

Quand il est 18h40 et que votre pneu est percé et ne garde pas la pression renouvelé, on vous répond que toutes les machines sont éteintes.
Quand t'on vous répond à la débauche à 19h sur le parking, que vous pouvez vous servir de votre kit de dépannage sans souci (mais seule) et que vous n'avez plus cas venir le lendemain pour faire mettre une mèche.
Alors que lors de mon appel le lendemain pour prendre rendez vous, vous m'avez signifié que puisque que j'avais mis le produit dans mon pneu celui-ci n'était plus réparable.
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Très satisfaite de mes pneus Michelin, je regrette de ne pas avoir été informée que la promo ne se faisait pas pour les pneus 175 de ma 206, mais j'ai tout de même acheté. Rien à dire sur la pose tout est parfait, bon accueil et pas trop d'attente, les salariés sont très pro.

Service déplorable j’ai dû réparer ma voiture seule sur le parking… inadmissible car je cite « il fallait que j’aille voir un professionnel ». N’allez pas là bas.

J'ai commandé un porte Velo en soldes et qui a été annulée par je ne sais qui le 23 Août 2023. Le vendeur m’a expliqué qu’il serait livré sous 10 jours. L'article est disponible en magasin en retrait 1H et je me vois obligé de payer la somme de 429,99 au lieu de 189,99 prix que j'ai payé. Cette enseigne est une honte, personne ne répond à mes mails. Et au monsieur qui répond aux avis plus vite que son ombre, regardez la commande et faites votre boulot pour rétablir cette commande et livrer celle-ci. Je précise que personne ne m’a contacté depuis cet avis. Visiblement le monsieur qui répond aux évaluations a mieux à faire.

Besoin de faire changer vos amortisseurs? Surtout pas ici!
Rendez-vous au mois de mai pour changer mes amortisseurs avant, l’histoire s’est réglé fin septembre.
Dès le départ je me suis plains de bruit de grincements et de claquements, le mécanicien se fout littéralement de moi et me dit que c’est dans ma boîte à gants en rigolant. J’ai donc enchaîné les allés retours et les rendez vous (minimum 10 rendez-vous). Un changement de coupelles sous garanties pour que finalement mes têtes d’amortisseurs se dévissent et qu’on me dit vous pouvez roulez il y a aucun risque! Tout en sachant que le mécanicien me dit que c’est la 5eme Ds3 qui revient pour des amortisseurs (très rassurant).
Courrier recommandé au directeur, j’attend toujours une réponse! Des incapables, en partant du vendeur qui ne sait pas programmé les rendez-vous et me raccroche au nez jusqu’au directeur qui n’est pas capable de répondre aux clients.
Finalement ils ont décidé de me rembourser tout en sachant qu’il fallait que je leurs ramène les amortisseurs avant de me rembourser, je ne pouvais donc pas rouler car mes têtes d’amortisseurs étaient complètement dévissés. 900€ dans un autre garage pour réparer tout ce qu’ils ont abîmés! Et Ils ne veulent rien savoir. Je déconseille fortement!

Le prix qu'on vous annonce au téléphone n'est pas le même car la facturation travail peut soigner rapide