Norauto Pau Bizanos Rte De Tarbes

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. L'amabilité et le service client, ils ne connaissent pas là-bas. Équipe peu chaleureuse, qui râle quand on demande une petite facture ou quoique ce soit.
Prestation pour le changement de mes 4 pneus, tout un sketch. Contrainte de passer chez un autre concurrent. Bref, à fuir!

En mars dernier, Norauto a changé mes 4 pneus.

Devant faire d'autres réparations dans un autre garage, le garagiste me prévient que la clef servant à ouvrir les écrous anti-vol, n'est pas dans la voiture.

Je retourne chez Norauto, qui ne veut pas reconnaître qu'ils ont oublié de la remettre à sa place soit près de la roue de secours sous le tapis du coffre.

Il me dit que plusieurs mois sont passés et qu'il a pu se passer beaucoup de choses en 8 mois (comme si j'allais mettre la clé anti-vol dans mon sac de courses).

Il me rappelle en début de semaine pour me dire qu'ils peuvent casser les écrous (et que ça prend 3 heures) mais ils me font "une fleur" en ne me le facturant QUE 150 euros.

Je l'ai apporté chez Citroën maxi 1h30 de travail et la facture n'est pas de 120 euros.

Je ne vais pas m'étendre sur le sujet mais il y a eu d'autres problèmes et ce n'est pas sérieux.

Merci Norauto, vous n'êtes pas près de me revoir!

Très bon accueil, prise en charge rapide et problème résolu rapidement. Je recommande
Toujours au top de l accueil

J ai attendu 10minutes au téléphone personne ne répond pour un renseignement et j'ai appelé lescar la j'ai eu une réponse tout de suite

Pose d'un attelage démontable sans outil, sur un Scénic 4 et fourniture d'un porte-vélo double pliable Thule, avec des explications claires et précises lors de la prise de RDV, puis la qualité des travaux réalisés par une jeune femme avec toutes les explications pour les différents modes de fonctionnement des produits.

J'ai récemment fait effectuer une révision complète de ma voiture à l'atelier Norauto, et je suis plus que satisfait de leur service. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire en fournissant un diagnostic complet, clair et précis de l'état de mon véhicule. Ils ont pris le temps de m'expliquer en détail les travaux nécessaires, ce qui m'a permis de prendre des décisions éclairées. De plus, le personnel était courtois et attentif à mes besoins. Mon expérience chez Norauto a été exceptionnelle, et je recommande vivement leur service de révision et de diagnostic à tous ceux qui recherchent une expertise de qualité pour leur voiture.

J'ai apprécié la qualité du travail effectué sur le véhicule de mon épouse, ainsi que le respect et le professionnalisme du mécanicien intervenant.
Situé non loin de Auchan et autres commerces.
Grand parking
Plusieurs places proches entrée
Places réservées véhicules hybrides
Pas de public.
Ça ne serait pas du luxe

Zéro une réparation de roue crevée 28€.
J ai demandé gentiment qu on me remonte ma roue. L atelier a refusé net. Le magasin était ok c est triste même en voulant payer le service c est non avec le conseil d aller voir ailleurs. Je vais l'appliquer.
Depuis j ai été contacté par la direction semble t il qui va mener son enquête. Bien longue on ne m.a jamais rappelé.

Bizanos
Temps de réponse inconnu
30/45 minutes pour avoir une personne.
Là pub c’est NORAUTO qui fait avancer l’automobiliste, mais pas le temps d’attente c’est vraiment une mauvaise publicité.
Philippe

Entre passer commande sur le site et le centre il y a 2 monde je crois que c'est bien le premier ou je passe commande sur le site et que Arrivée la bas c'est impossible pas de place et surtout que 1 pneu en stock sur 2 alors que le site oui je c'est pas mais les autres concurrents arrivée a mieux géré leur système

Parfait, aimable, o top le responsable technique, gros soucis sur notre voiture il nous a pris en urgence et nous a trouver la solution, bravo

Révision annuelle en 06/22. Aujourd’hui 08/23je décide de changer mes filtres habitacle moi même. Je retrouve les filtres complètement écrasés dans le support. Ils ont étés montés “à l’arrache”! Tout ça n’est pas très professionnel et on pourrait se poser des questions quant aux autres travaux effectués.

Equipe très accueillante et agréable ne changé rien un très Bon exemple pour les parisiens et les alentours, je suis moi même parisien cordialement

Impossible de joindre le magasin après de nombreuses tentatives!
Donc dorénavant je vais chez Roady très pro et disponible pour le client!

On peut pas dire que se soit pire que les autres.mais bon j'ai le sentiment de mettre fait bien arnaque.
Je suis allée chez eux suite à mon contrôle technique.
Entre temps mon alternateur a lâché, pas de bol.
Donc il est prévu qu'ils le changent.
Et là, le début de l'arnaque, après des explications trop longue a décrire, ils m'ont facturé un alternateur neuf à plus de 600€ (a la base, ils devaient en mettre un d'occasion)
Bon bref.
Revisite pour la contre visite, il y avait un problème d'opacité. Qu'ils m'ont facturé mais pas fait d: après le Mr du contrôle.
Voilà, il y a du bon et malheureusement du beaucoup moins bon

Je suis venu hier au centre Norauto de Bizanos acheter 1 bidon d huile, j ai voulu demander 1 renseignement à ce Mr qui était derrière son comptoir.
Il m a demandé l immatriculation de ma voiture, mais je ne la connaissais pas et n était pas venu avec. Bref il m a remballe gentiment, n as pas daigné se déplacer au rayon pour essayer de me renseigner! Pourtant vu son âge et expérience je pense qu' il aurait pu faire quelque chose.
Par contre pendant que je payais il n as pas oublié d aller à la machine à KF!

Heures de rendez-vous et de restitution du véhicule respectées. Satisfait de la prestation réalisée à un coût compétitif.

Je décris ce qui s'est déroulé je vous laisserai juger seul.
Je me rend compte que ma clim fait moins de froid qu'avant et surtout ne tient pas en pression.
Je prend donc rdv pour un forfait entretien clim chez Norauto.
Je récupère la voiture qui refait du froid. Je pars rouler une journée en Espagne le lendemain, et je me rend compte que le froid ne tiens plus comme avant l'intervention. Je rappelle pour le spécifié et disant que je dois avoir une fuite, on me redonne un rdv le lendemain.
Après le rdv, je récupère ma voiture, on ne me fait pas payer (encore heureux) et on me dit que effectivement il doit y avoir une fuite on me montre les chiffres de pression en entrée et en sortie. On me dit qu'on ne fait pas de recherche de fuite et que je dois me débrouiller pour trouver un garage pour ça.
On aurait pu me le dire au téléphone, ce qui m'aurait éviter une perte de temps et surtout que maintenant la clim est complètement vide et fait du chaud. Merci.

Un grand merci à MrJean pour son écoute et son professionnalisme!
Un grand merci aussi à Sébastien le mécanicien! Je partais le lendemain en vacances avec ma voiture en mode dégradée.
Ils m'ont sauvé mes Vacances!
Merci MILLE FOIS!

Très déçu, suite au changement de mes 4 pneus et après un trajet de plus de 400km (1 semaine entre les deux), je me rends compte que la voiture fait un bruit étrange. Un des pneus ne tenait qu'avec 1 seul boulon sur 4! A tout moment le pneu manquait de se barrer, heureusement je n'ais pas finit dans le ravin!