Norauto Poitiers Sud Av. du 8 Mai

Bonjour,
Suite a un remplacement des pneus avant avec équilibrage bien-sûr, je m'aperçois qu'il y a des vibrations importantes a 110 sur autoroute donc je ramène la voiture il me refont l'équilibrage bon d'après eux ça arrive bref, je roule 2500 kms et il y avait la vidange à faire et je demande au Garagiste habituel (pas chez Norauto) de regarder la direction car j'ai tjrs un peu de vibrations pas géniale. Et là il m'appelle et me dit que c'était normal car.surprise il y avait que 3 boulons sur 4 a chaque roues avant, donc je repasse chez Norauto très en colère, mais il me dit que de toute façons c t pas grave que avec 3 boulons il y avait aucun risque, en fait le boulon manquant était un antivol et la clé était abîmé donc pour pas s'enmerder pas remis. Conclusion même pour des pneus et rien d'autres d'ailleurs jamais plus chez Norauto.

Nous avons eu un problème de pneumatique pendant notre voyage et nous avons eu un service réactif en urgence. Très serviable et très professionnel.
Merci

En colère! Dépôt du véhicule pour vidange!
On récupère le véhicule et même pas quelques kilomètres après voyant liquide de refroidissement allumé (aucun problème avant). Plus de liquide de refroidissement dans la voiture.
Appel à Norauto qui nous répond qu effectivement il y avait une grosse fuite de liquide de refroidissement mais qu ils ont oublié de nous le dire!
Demande d explications: on nous confirme qu il y avait une marre de liquide refroidissement et qu ils n y sont pour rien.
On aurait pu avoir un accident car on ne nous a pas prévenus
Norauto veut rien savoir et nous a raccroché au nez!
A fuir!

Excellente accueil. Intervention sur mon véhicule Peugeot 308 sur mon pneu arriere droit avant la fermeture. Ils m ont trouvé une solution pour que je puisse rentrer chez moi. Merci Norauto Poitiers sud. Vous êtes au top et mon pneu a tenu et tiens encore. Merci pour votre rapidité et votre intervention. Je recommande fortement.

Un grand merci à Kamel et son équipe pour leur professionnalisme et la rapidité des prestations. Et en prime dans la bonne humeur et avec le sourire.

Très bon atelier. Communication exemplaire. Tenue des horaires d'engagement. Contact opérateur client franc et loyal. Bravo.

Même avec un effectif exceptionnellement réduit, j’ai pu être dépanné immédiatement et bien conseillé pour poursuivre mon voyage vers le Pays Basque. Merci pour l’aide et la compréhension, des qualités qui se raréfient!

Je commande sur le site, je me fais livrer au magasin, accueil mitigé et passage en caisse désagréable dès le début, on me fait payer une deuxième fois et une fois l’erreur reconnue, on ne peut pas me rembourser sur ma carte. Incompétence, manque de professionnalisme démontré!

Achat d'un combiné d'essuie-glaces avant et d'un essuie-glace arrière.avec 1 prime (15€) suite changement et retour de batterie (15€) et 1 bonus Norauto (15€) suite changement 4 pneus.
Quasi cadeau!

Reçu au téléphone par Jessica pour prise de rendez-vous pour le lendemain.
Franchement le professionnalisme qu'on aimerait avoir tous les jours.
Malgré l'indisponibilité des pneus, Jessica a réussi à faire déplacer les pneus en question d'un site à un autre afin que je puisse changer mes pneus le jour J tout en me renseignant plusieurs fois dans la soirée de l'avancé de la procédure.
Personne très agréable.
Merci Jessica

Venu le 01/06/2023 pour une fuite de climatisation et donc la recharger par la suite.

Je plutôt satisfais de leur prestation.
Ce Norauto peux vous mettre en confiance dans la salle d'attente car vous avez un grand écran avec une vue dans l'atelier.
Vous pouvez donc leur faire confiance en voyant ce qu'ils font.

A voir dans les prochains jours si la réparation est toujours nickel
Pas de dégradation matériel alors que leur concurrent comprenant du vert sans citer de nom ce n'est pas le cas.

Je suis allé directement demander ce dont j'avais besoin et je l'ai installé à l'extérieur en moins de dix minutes. Dans la chaleur d'aujourd'hui, c'est ce que j'appelle une victoire.

Accueil très correcte et chaleureux. Mais rdv pris à 11h00 et prise en charge à du véhicule 11h45 après mes observations, soit pratiquement une heure après mon arrivée. Par conséquent, 2hoo d'attente pour un intervention d'une heure. Autant arriver avec une 1/2h de retard. Je ne sais pas encore si je continuerai à être client si le service est moins qualitatif qu'auparavant.

Excellent accueil, personnel très sympa et de bon conseil, prestation réalisée dans les délais. Je recommande

Employée pas aimable. Ils essayent à tout prix de vous vendre des produits plus chers que le devis. Problème sur la commande des pièces de leur part, mauvaise foi. Ils insitent au remplacement des pièces mal commandées part des pièces plus chères (pièces prévues soit disant incommandables, puis changement de discours quand j'ai prévenue que je ferais le remplacement dans un autre garage).

Visité aujourd'hui et a reçu un excellent service de Paul. J'avais besoin d'une nouvelle batterie pour mon camping-car. J'ai donné les dimensions à Paul et il m'a rapidement fourni ce dont j'avais besoin avec une garantie et m'a proposé de l'adapter.
Très content de Norauto aujourd'hui.

1h45 pour faire une vidange simple! Il voulait me forcer la main à faire X ou Y réparations qui soient disant urgentes (4 pneu, roulement arriere, clim, essuie glace.). Au final j'ai été demandé avis à la concurrence et je n'ai rien de tout ca! Mes essuie glace et juste sale à cause de la poussière pollen vu que je vis à la campagne, mes pneus sont des Michelin acheté ya 2 ans donc ils sont encore bons niveau témoin etc! Bref, perte de temps et ils m'ont foutu la flip pour rien! Je ne recommande pas.

J'ai emmener ma voiture un matin pour un bruit suspect, le contrôle devais durée 1h malgré tout elle a durée 3h, juste pour 1 mécano qui démonte mon pneus avant droit et qui reste 2 minutes sur la voiture. A la fin ont me sort un devis très salé avec beaucoup de chose à changer (alors me faite pas croire que en 2 minutes il aurait vue tout ce qui avais sur le devis), de ma part je suis aller voir mon concessionnaire et montré le devis que norauto avais fait, ils ont fait le tour de la voiture avec ce que avais vus norauto et ils mon bien dit que elle était parfaite mécaniquement que j'avais rien à changer, malgré tout le magasin reste sympathique, grand, et le personnel agréable.

Très bon accueil, professionnel et patient. Qualités très appréciables de nos jours. On y trouve les conseils et les pièces dont on a besoin. N'hésitez pas.

En panne un samedi AM, c'est le seul du coin à avoir pu me dépanner! Et en plus avec un accueil parfait *****

J'y suis allé 2 fois pour des services complètement différent a chaque fois bon accueil rapidité des travaux et arrangement pour payé. Ce qui n'est pas le cas forcément partout. Pas excessivement cher rapide et rien a redire par la suite j'y retournerai si nécessaire et je recommande vivement! (Bon pour les pneus et les vidanges faudrait faire moins cher que Carter cash mais bon pour tout le reste je recommande vraiment) Les voitures coûtent déjà suffisamment cher si on peut trouver au mieux et au moins cher autant en profiter!