Renault Villeneuve-sur-Lot - edenauto Bias FR

Élément positif sont la rapidité d'intervention.
Élément a améliorer la relation avec le service roole garantie de panne

Venu pour un problème de volant qui tremble et qui bouge tout seul résultat: problème réglé.
Des gens gentils, serviable, pro et efficace je recommande +

Pas satisfait de leur service vente d'occasion. Et du coup, j'ai acheté ma voiture dans une autre enseigne Renault sur Bergerac et là-bas tout c'est très bien passé.
J'espère qu'ils seront plus professionnels dans l'avenir.

Personnel très agréable le côté entretien à un bureau un peu petit par rapport au côté vente en réparation un espace client devrait être aménagé je trouve mais à part cela c est très bien

Très bon accueil. Demande prise en charge rapidement. Personnel à l'écoute et proche du client.

Généralement bien reçu et rien à dire sur les prestations.
Un peu cher tout de même.
Le dernier diagnostic sur une panne intermittente ne me paraît pas réaliste.
Contre analyse gracieuse souhaitable.

Rendez vous pris pour l'achat d'un véhicule d'occasion, SMS envoyé le matin même du vendeur précisant que quelqu'un d'autre passe et que le véhicule sera peut être vendu.décevant et non professionnel.

Le service à baissé et l'équipe n'est pas à l'écoute du client. Entretien voiture non lavée, revenu exprès ramener la voiture pour nettoyage repris la voiture soit disant lavée! Toujours dans le même état, vous ne prenez pas le temps avec les personne âgés, en attente de facture car adresse changée tjs pas prise en compte. Pour le moment j'attends si cela ne va pas je viendrais directement pour ma gr mère!

Marine est à l'écoute et opérationnelle c'est une personne réactive et son équipe aussi le Renault minute est plus réactif que le côté mécanique

Personnel sympathique et à l'écoute.
Appel en urgence un vendredi soir et remplacement de la pièce 15 minutes plus tard.

Nous avons eut à faire avec Yan, très à l'écoute, a su répondre à toutes mes attentes et m'a obtenu mon véhicule en un temps record! Je suis enchantée!

L'accueil formidable de Marine, et toujours attentive pour nous prévenir de changement de délais, très bonne communication, c'est le plus important quand, il y a des imprévus

Venue pour des renseignements, hyper bien reçue, de très bons conseils, très humains, vraiment un plaisir de venir dans cette concession.

Rien a redire pour le suivi de la voiture

Par contre pour le rachat du véhicule pour renouveler et repartir avec un model plus récent vos reprise sont abusé au nivaux des prix qu'on ma donner pour reprendre mon véhicule
Ducoup je vais le vendre moi de mon coté, mais je ne suis pas sure de repartir avec Renault pour le coup
cest dommage

Très bien reçue.horaires respectées.politesse, gentillesse, professionnalisme sont les qualités de ce garage

Un partage sympa avec Rémy pour l'essai et la présentation du dernier espace

Merci beaucoup de l'accueil et de Julien que nous connaissions d'un autre endroit

Merci j'espère bientôt
Cdt
#laurent et Fredo
#midipneuoccaz47

Rapide mais je m attendait que Renault passe un coup d aspirateur et un petit lavage mais non j ai récupéré la voiture dans le même état, ils ont oublié d enlever le voyant révision.

Bon accueil - prise en charge parfaite selon la garantie or et restitution du véhicule dans les délais impartis - le véhicule a été nettoyé avant d'être rendu - parfait

Qualité de l'accueil. Ponctualité de la prise en charge. Trés bonne explication des travaux obligatoires à effectuer et ceux pouvant être réalisés ultérieurement