S.A.D.T Service Assistance Dépannage Transport Av. des Lacs

Le dépanneur vient chercher mon Transporteur avec un véhicule de dépannage prévu pour remorquer des Clios. Il appelle son collègue qui finit par arriver avec un véhicule adapté. Du coup, les délais d'attente ont été plus longs que prévu. Sans parler de l'accueil et la secrétaire qui est particulièrement désagréable.

Service nickel! Sébastien a bien sorti ma voiture d'un petit fossé et rien n'a été abîmé!

Dépanneur très agréable et à l'écoute contrairement à la secrétaire qui n'a aucun respect, très mal poli, sans empathie et avec un manque d'organisation alors que dans ces cas-là, nous sommes dans une situation compliquée à gérer car nous n'avons pas que le remorquage de la voiture à gérer mais aussi nos impératifs personnels et professionnels.

Service d'accueil absent. Looong.très long! Faut pas être pressé ni sanguin lol. Le vendeur veut vous vendre des pièces qu'il ne connait pas. Ca donne l'impression de n'être plus passionné par son travail. Pour des infos pro, aller voir directement les mécaniciens à gauche de l'accueil. Les étoiles sont pour eux.

Remorquage suite à un pneu crevé: chauffeur extrêmement sympathique et donnant de bons conseils et des adresses pour la réparation.

Déjà 2 fois que j'ai fait appel pour des dépannages sur mon VW Touran et rien à redire très bon service

Ma voiture est en panne, à 6 km de chez eux. Lors de mon appel, on m'a dit de me présenter personnellement à leurs bureaux pour remplir un formulaire avant de pouvoir remorquer le véhicule! Incroyable!

Un grand merci à Christophe qui a fait un travail remarquable et efficace. Grâce à lui nous avons pu repartir avec notre voiture et continuer nos vacances.
Merci encore. Professionnel au top!

Un grand merci à Manu qui contrairement à son collègue très incompétent, menteur, menaçant voir violent car cela devait embêter de revenir une seconde fois je le citerait pas ni donnerait son identité mais si vous avez à faire à lui au secours le mec parle mal fait la racaille il se prend pour un caïd en plus dit que je insulte et menace de garder la voiture au dépôt 1 semaine mais quand on parle assurance et de police car lui a refuser le montage du véhicule vu ses propos et sa réaction sa part en insultant mdr un grand monsieur, bref l’assurance et la ville est informer faudra pas étonner de finir par perdre son taf, bref merci Manu très compétent avec contrôle de la panne et proposition de changer de batterie car bien sûr autre impoli part sans vérification en plus il roule à fond de balle et n’a rien dans son camion et je vous passe les détails du genre vous avez un garage à 300m alors que c’est à 1,4km plus le reste et le mec était prêt à frapper un couple en pleine rue car énerver de revenir mais c’est lui qui aura des soucis le mec est fou. Merci à Manu qui a sauver nous vacances et autre collègue à des soucis avec autres clients donc cela me rassure.

Un super dépanneur! Très agréable et efficace
Le gérant a été très gentil et très arrangeant! Je recommande a 1000%

Dépannage du 8/08/2023 je me suis retrouvé en panne mon moteur eyant caller est un message d alerte affiché sur le tableau de bords! J ai appelé mon assistances qui m'a envoyé un de vos dépanneur mon non lauwers pascal mon véhicule un citroen jumper panne a lons cette hommes à était génial il m'a dépanner est ma signaler deux durite usée par leur frotement conjoint! Je les vus dans mon rétro il a même attendu que je reparte avant de redémarrer de plus il m'a rappelé 2 heures plus tard pour s assurer que j était bien rentré! Cette employé SURTOUT Garder le longtemps c est vraiment un gars bien! Encore merci à lui

Un énorme merci à Mario pour le dépannage d’aujourd’hui, il a été au top très amical et compréhensif avec des explications en complètement c’était vraiment un super dépannage et pour couronner le tout il nous a proposé et changé la batterie défectueuse sur place. Un énorme merci à lui rester comme ça.

Un grand merci au Mr au comptoir qui nous a servi et rendu un immense service pour un bouchon de liquide de frein berlingo Au top

Bonjour, une pensée toute particulière à Mario, qui nous a dépannées ce jour, quelqu'un de bienveillant, réconfortant, gentil et humain, efficace, qui conseille parfaitement bien. Dépannage un samedi entre midi et deux et bien il a été top. Je recommande cette société+et si vous avez a faire à Mario, il est un véritable rayon de soleil et lors d'une panne VL plus ou moins grave, c'est difficile parfois d'appréhender cette panne.tout un tas de sentiments se mélangent inquiétude, comment je vais faire, qu'est qui va se passer ensuite, et bien il a été là pour apaiser les tensions. Merci Mario.

Si possible choisissez une autres entreprise. Manque de professionnalisme de haut niveaux (dépanneurs)

Excellent! Accueil rapidité professionnalisme au top. Un grand merci à Sébastien pour sa gentillesse. Il m'a permis de passer une bonne journée qui avait vraiment très mal démarré!
Je recommande à 100%

Je ne recommande pas cette entreprise qui agit comme des escrocs.
En effet suite a un remorquage en date du 29 avril 2023 suite a une casse d'alternateur, je leur ai demandé d'effectuer la réparation pour un montant de 210€ auquel se rajoute les 138€ de dépannage. Entre temps, ils m ont signalé une panne également de mon démarreur. Trouvant cela suspect car mon véhicule au moment de mon dépannage demarait très bien, j'ai récupéré mon véhicule afin de demander une deuxième avis. Au passage, cela m'a coûté 150€ de plus. Bien m'en a pris car mon alternateur étais bien la cause de la panne mais aucunement mon démarreur. Je ne peux que constater effectivement qu ils ont bien essayé de me facturer une panne imaginaire de mon démarreur passant ainsi la facture de 210 a 400€ plus le dépannage de 138€. Alors soit se sont des incompétents soit des escrocs, dans les deux cas évité cette entreprise car cela va vous coûter plus cher.

Merci à Sébastien pour son diagnostique rapide et ses explications. Super gentil.
Je recommande +

Très professionnel et très humain. Je recommande vivement cette entreprise. Sébastien a été formidable