Toyota - Toys Motors - La Rochelle Rue Pythagore Zone de Belle Aire sud

À la recherche d un véhicule d occasion.le commercial " paul" à répondu à mes demandes avec précisions.compétences et bien cerner mes critères.merci à lui.et à l acceuil chaleureux des hôtesses.cordialement.

SAV incompétent.ah non pardon INEXISTANT! J'ai emmené ma voiture, comme on me l'a demandé au téléphone, car j'ai mon écran de navigation qui pailettes, la personne qui nous a reçu ne s'est même pas déplacé pour aller voir le problème, l'écran est à changé. Alors sûrement que oui, mais un diagnostic à l'aveugle me paraît pas très professionnel sachant qu'on m'avait bien dit de me déplacer! Résultat: je n'ai pas de solution.
Au prix ou l'on paye les voitures.un minimum de SAV serait appréciable. 2 ème et dernière mauvaise expérience chez Toyota Aytré.

J'ai acheté une Lexus d'occasion chez Toys Motors que j'avais repéré sur internet. Du début à la fin tout s'est parfaitement passé avec une vraie qualité de service.
Dès les premiers échanges par téléphone le courant est très bien passé. Puis le jour de la visite en concession pour essayer le véhicule, j'ai été très bien accueilli par l'hôtesse qui m'a offert un excellent café le temps que mon interlocuteur se libère. Il s'agit de Nathan qui a été très professionnel et a su répondre exactement à mes attentes jusqu'à aujourd'hui jour de la livraison du véhicule.
Je n'ai pas pour habitude de faire des éloges à un professionnel considérant que bien faire son travail est une chose normale vis à vis d'un client, mais force est de constater que j'ai trouvé chez ce concessionnaire un service client au top où l'on se sent réellement considéré.
Continuez ainsi, ne changez rien. Encore merci.

Plus que déçue de mon expérience chez Toyota Aytré.
Premier rendez-vous non respecté ai attendu une demie heure avant de partir.
Je donne quand même au commercial (Pierre-Mary) sa chance en acceptant un second rdv qi n'est finalement pas honoré non plus je peux comprendre que des rdv débordent mais une heure d'attente il y'a un soucis quelque part.il a quand même eu l'amabilité de me faire essayer la voiture avec une ses collègues (quant à elle très pro) en partant après une heure d'attente je demande qu'on me rappelle ou qu'on m'envoi le devis par mail à ce jour aucune nouvelle.
Peut-être que je ne présentais pas assez bien ce jour là pour qu'on me prenne au sérieux.
Résultat je vais chez Hyundai en un rdv j'ai une offre et tout le conseil commercial qui va avec, je signe l'offre deux jours plus tard:)

Problème pneumatique
résolu un samedi matin.
Chapeau à l'équipe.
Toujours à l'écoute des clients.

Une très bonne concession, nous avons été très bien accompagnés pour notre achat. (achat réalisé a distance Bastia/la Rochelle)
Merci a Mathieu pour son professionnalisme et ses conseils.

Nous venons d’acheter une toyota yaris
Nous avons été pris en charge par Nathan,
Merci pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse
Nous recommandons fortement et si un prochain achat doit se faire nous reviendrons vers lui

Nous sommes venus à la concession mais n avons pu voir aucune voiture
Aucun commercial n était libre!
Il faut prendre rendez vous!
Dommage

Pour une première expérience de LOA chez un concessionnaire d'une grande marque, et bien que réalisée à distance (La Rochelle/Antibes), je suis très satisfait de la prestation, tant sur le plan purement commercial que relationnel, avec une mention particulère à mon conseiller Matthieu GAUTIER.

Très satisfait de l'achat d'une Toyota Yaris. Matthieu a été à l'écoute de mes besoins et a su trouver le véhicule qui convenait à mon budget et mon quotidien. Le suivi a été efficace et les délais ont été respectés. Je recommande.

Nous avons acheté avec ma compagne un Lexus NX300h il y a 1 mois, la carte grise était censée arriver fin août, elle n'est jamais arrivée, j'appelle pour savoir où ça en est, on doit me rappeler et on ne me rappelle jamais et pas qu'une fois cela m'est arrivé. Le contrôle technique devait être effectué pour la vente et n'a jamais été effectué, nous avons dû le passer nous et nous avons envoyé la facture pour le remboursement.
Il y a une accumulation de choses qui font que la concession manque de sérieux et de professionnalisme a tout bout de champ.
Sincèrement je n'ai jamais vu ça et je ne voulais pas mettre d'avis négatif mais j'en suis formellement obligé avec toutes ces accumulations.