Toyota - Auto Sélection - Pau

Excellent accueil très professionnel de la part de toute l'équipe Toyota Lons, notamment Pauline et Laurent. Outre la grande compétence professionnelle, c'est la convivialité qui prime dans l'autoselection. Je suis déjà à ma 3e voiture achetée auprès d'eux et je ne suis pas prête de changer:)!

Le 3 octobre 2023 je reçu ma Toyota Yaris cross je suis ravie de mon acquisition et je tiens particulièrement à remercier Thomas qui est le commercial et Pauline pour leur gentillesses et leurs professionnalismes …. Pour le moment je ne trouve que du positif

Une équipe au top.
Merci pour votre accompagnement qui a été parfait de bout en bout.

Merci à Pauline et Mickaël pour leur accueil chaleureux, leurs sourires et les réponses pertinentes à toutes nos interrogations. Nous avons récupéré notre Yaris cross GR 7 jours après l'avoir commandé.

Toujours aussi satisfaits de nos toyota mais aussi de l'accueil de nos deux commerciaux qui se sont occupés de nous Pauline et Thomas

Prise en main de ma seconde Toyota Yaris hybride.deuxième satisfaction du service commercial de Toyota Lons

Excellente concession automobile, personnel à l écoute et fort sympathique une mention particulière pour Mickael excellent vendeur a l écoute du client, fait son possible pour vous satisfaire, je recommande+

Excellent professionnalisme du vendeur, accueil écoute et prise en compte de mes besoins avant achat c'est rare dans le monde de l automobile je tiens à remercier Romain et Pauline pour la prise en main du véhicule à sa livraison.
Lors de la livraison, j'étais la star du jour je pensais que j'avais acheté une Ferrari.
Merci

Très content de l équipe Toyota pau très bien organisé et très accueillant.on est ravi de notre véhicule.

DBTech Energies
Notre commercial Christian Dussau.
3 véhicules livrés, pro Ace et CHR
De la commande à la livraison, excellente communication, suivi impeccable. Très satisfait du service et des véhicules.

Très contents de la concession. Nous avons été reçus par Thomas et Pauline de Lons qui sont très compétents et au service du client et n’hésitent pas à nous aider dans la prise en main de notre véhicule. Ça change des autres concessionnaires

J'ai cherché une voiture pour remplacer la mienne (suv)
J'ai pu acheter un CH-R d'occasion.
Thomas m'a trouvé une pépite. J'ai pu essayer un CH-R sur place. Pauline, experte produit m'a tout expliqué clairement.
J'ai pu récupéré ma voiture ce jour.
Paperasse avec Romain sans encombres. Assurance Toyota dans la minute. Prise en main et réglages avec Pauline.
Je recommande chaudement cette concession, et même si cela me fait un peu de route je viendrai faire mes entretiens là bas.
Expérience client top!
Un gros merci à toute l'équipe.

Pauline et thomas nous ont accueillis avec gentillesse et compétence professionnelle. Ils nous ont donné tous les renseignements nécessaire à la bonne prise en main de notre C-HR. Nous avons encore peu utilisé notre voiture, mais nous en sommes enchanté. Nous sommes très satisfait

Merci encore pour votre accueil lors de notre passage au sein de la concession. Vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme mais avec en plus le sourire, l'amabilité et un service de grande qualité. Merci à Mickael, Pauline et Romain.

Nous avons pris hier possession de notre Yaris Cross que nous avons choisi, avec l'aide de Thomas. Il a été à notre écoute, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme, sa grande disponibilité.
La prise en main de la voiture a été effectué avec Pauline qui nous a permis de comprendre le fonctionnement de la voiture et nous a facilité le passage à l'hybride et à la boîte auto.
La livraison était initialement prévue pour début septembre mais elle nous a été livrée presque un mois plus tôt.
Je tiens tout particulièrement à remercier Pauline et Thomas vers qui, je sais pouvoir compter si une question ou un problème me venaient.
Très cordialement.

Nous étions venus prospecter pour un véhicule d'occasion (second véhicule), nous sommes repartis avec un Yaris Cross neuf ET nous ne le regrettons pas!
Nous remercions sincèrement et vivement M. Romain Dumont qui nous a excellemment bien conseillé ainsi que Mme Pauline Seno pour sa pédagogie sans failles lors de l'essai et de la prise en main.
Ils ont été d'excellents professionnels très investis pour nous guider au mieux dans le choix judicieux de notre achat.
Nous sommes ravis de cette concession Toyota aux petits soins pour ses clients.
Nous la recommandons vivement!
Un grand merci.

Déjà très convaincus par la marque Toyota, nous avons particulièrement apprécié la simplicité et le professionnalisme de nos échanges. A peine réceptionné notre nouveau véhicule, c’est sans crainte que nous sommes partis en vacances parés des conseils bienveillants de Romain et Pauline.
Que ce soit le choix, la proposition, le délai ou la réception du véhicule tout s’est parfaitement déroulé. En bref un accompagnement parfait…
Pascale /Alain GEY

Bonjour.
Habituellement, chaque visite dans ce garage se passe sans accro et on sent le professionnalisme de l’équipe mais aujourd’hui a été une toute autre histoire.
La visite consistait au changement de caches en plastique sur l’aile arrière gauche et une campagne de rappel sur ma Yaris Cross. L’intervention était prévue plus tôt mais a été décalée à aujourd’hui car la pièce n’était pas encore arrivée.
Lors de la dépose du véhicule, la personne de l’accueil m’apprend que seul les changements des caches sont prévus pour une durée de 30 min. J’ai attendu près d’1h15 et j’ai eu la joie non dissimulée d’entendre les blagues sexistes et homophobes de la personne qui décrochait le téléphone ce jour. Même s’il ne « s’était pas mis une jupe et qu’il ne s’était pas rasé les jambes » pour répondre au téléphone, son spectacle laisse plus qu’un goût amer. Une question est cependant restée en suspend dans son spectacle, celle de sa sexualité avec des jambes rasée. J’espère qu’il a depuis trouvé la réponse à sa question et que sa masculinité toxique ne s’en retrouvera pas amoindrie. Ça sera dommage de se passer d’un tel talent digne du siècle dernier.
La prestation se termine sans rappel de la personne du téléphone, heureusement. Un nouveau rdv est fixé pour le rappel, obligé de demander à avoir un véhicule de prêt gratuitement alors que l’erreur vient du garage.
Retour à mon véhicule, les caches plastiques n’étaient pas intégralement fixés. La personne de l’accueil a réalisé lui même la fin de prestation. Je n’ai pas été habitué à ce standard de service de la part de Toyota, meme pas une vérification avant de rendre le véhicule…
Enfin, une jeune fille est intervenue sur mon véhicule par rapport à un soucis de connection avec l’application MyT. Elle trouve la solution rapidement. Au moins tout n’est pas perdu! Et heureusement qu’elle ne fait pas que répondre au téléphone contrairement à ce que souhaite un des collaborateurs pour les femmes!
Bref, autant Mickael est un commercial top, cette jeune fille est très compétente mais le reste… au secours, plus de rigueur et des comportements d’un autre temps…

Nous avons reçu de Thomas et Pauline un accueil très agréable et, surtout, très compétent. Bien guidés dans le choix de notre véhicule, nous avons profité à sa livraison d'une assistance aimable, souriante, et efficace pour sa prise en mains. Nous avons aussi apprécié leur offre de contacts ultérieurs en cas de questions ou d'un quelconque besoin d'aide ou de conseils dans l'utilisation de ce nouveau véhicule. Une expérience plaisante et agréable.

Bonjour, je tenais à faire part de mon expérience dans votre concession. Voilà une semaine que j’ai perçu mon nouveau véhicule. J’ai été pris en charge et conseillé par Thomas et Pauline, qui ont su faire preuve d’écoute et de grand professionnalisme en répondant à toutes mes attentes. Un grand merci à vous, je suis ravi de cette collaboration.

J'ai pris possession de mon véhicule Yaris Cross depuis 10 jours: j' en suis enchanté tant au niveau confort, conduite et consommation. Merci à Mickaël et Pauline pour votre accueil, dévouement, professionnalisme et gentillesse.

Merci beaucoup pour vos conseils et pour le vôtre gentillesse je suis ravie de ma Toyota super!

Etant arrivée à la fin de notre contrat LLD, j'ai dû me séparer de mon C-HR adoré, pour prendre possession de la nouvelle Yaris Cross. Un petit bijou de technologies, un confort extraordinaire et une conduite tellement agréable que je ne regrette pas mon choix. Un grand merci à Pauline pour le temps passé à me communiquer toutes les infos pour la mise à la route et de sa disponibilité en cas de besoin. Cela fait quelques années et quelques voitures utilitaires/particulières qui sont passées entre nos mains et c'est à chaque fois une très belle découverte peu importe le modèle. L'équipe est au top et l'accueil irréprochable.
Et enfin un grand Merci à Laurent pour tout.

Voilà une semaine que j’ai reçu ma nouvelle Toyota, identique à la précédente, à part quelques petits détails facilitateurs appréciables mais cette fois-ci ce fût la gentille, jolie et compétente Pauline qui m’en a expliqué l’utilisation.
Un grand merci à Thomas Pietragorda pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire qui m’avaient convaincue de racheter ma 3 ieme Toyota au garage de Toyota Lons.

Je suis à ma 3e voiture Toyota je n'ai que des éloges à faire, au niveau accueil toujours très professionnel mais très personnalisé, on n'est pas un véhicule on est une personne et aujourd'hui c'est important. Thomas et Pauline sont adorables toujours à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement

Nous avons pris hier possession de notre Yaris Cross que nous avons choisi, troisième Toyota après un CHR et une Carina dans les années 80.
Mickael a été à notre écoute, nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse, son professionnalisme et sa grande disponibilité.
Lors de la prise en main de la voiture Pauline nous a bien guidé et nous sommes partis tranquilles grâce à ses bonnes explications. Encore un grand merci à Mickael, Pauline et toute la concession Toyota de Pau Lons que nous recommandons chaudement.
Christine et Jean Pierre