VPN Autos Bordeaux - Lormont Rue Pierre Mendès France

Achat d'une voiture avec Mr Imbert, bonne identification du besoin, rapidité simplicité. Je recommande

Des voleurs et rien d’autre! J’ai acheté des options sur une voiture et à la livraison pas d’options! On me prends en otage car je ne peux refuser de repartir avec cette voiture vu que je n’en ai plus d’autre, mais on me dit … on va vous contacter pour faire le nécessaire. 4 mois plus tard et 2 lettres recommandées après et sans réponse de leur part je suis furieuse et crie au fort que c’est du vol! J’irais jusqu’au procès. HONTE a eux

J'ai acheté un véhicule le 23 juin 2023.
Une semaine après, problème de rétros ça peut arriver c'est pas grave mais j'ai dû y retourner 3 fois pour resoudre l'intégralité du problème.
Mi août problème moteur qui vient seulement d'être résolu après 2 mois et 4 deplacements mais traité par renault car les techniciens vpn ne trouvaient pas.
En soit que le véhicule tombe en panne ça peut arriver, ce qui est embêtant c'est qu'en 3 mois et demi j'ai du y retourner au total 7 fois et à chaque fois que je récupérai ma voiture elle était soit sale soit une coque de rétro cassé des traces de gras sur les montants de porte des garnitures mal remontées et pour la dernière intervention faite par Renault une durite débranchée ce qui a occasionné des fumées dans l'habitacle chose très pratique quand on est taxi transportant des gens malades vers les hôpitaux.
Je suis plutôt patient j'ai donc demandé un geste pour la prochaine révision ce qui me paraît être assez logique surtout quand un commercial vous dit "oui vous inquiétez pas on fera quelque chose" et ça m'a été refusé.
Effectivement j'avais une voiture de prêt mais qui professionnellement ne m'a servi à rien car je ne pouvais pas travailler avec.
Bénéfice net une semaine de chiffre d'affaire perdu puisqu'en plus la voiture à été bloquée une semaine sans mon accord.
La seule personne qui fait bien son travail chez eux c'est la demoiselle à l'accueil.
Toujours calme elle apporte une réponse et fait ce qu'il faut pour résoudre au mieux le problème.
Pour conclure ce qui me chagrine c'est le manque de sérieux de la part des ateliers et le manque de respect lorsqu'un client porte un véhicule nickel et qu'il le récupère sale.
Que le véhicule tombe en panne ça c'est ide toute façon courant dans beaucoup de marque une sorte d'obsolescence programmée mais le SAV qui lui vient gommer toutes ces défaillances mécaniques à toute son importance s'il est au rendez vous
J'ai des photos attestant mes dires

Je viens d acquérir ma voiture par l intermédiaire de Mr Stéphane Imbert. Il est à l écoute et il a trouvé des solutions pour réaliser cette transaction. Je le recommande

Garage qui a un parc avec du choix et des véhicules d'occasion de qualité, Ils offrent plusieurs services intéressants.
Cependant il y a un problème de transparence avec le client, les frais de VPN vous sont donnés en fin de discussion sans savoir clairement à quoi cela correspond, c'est assez flou, il faut donc les rajouter au prix du véhicule.
Egalement les frais liés au crédit du véhicule (quand vous passez par VPN) ne nous ont jamais été indiqué. Nous l'avons découvert de nous même sur les documents.
Le discours de la part du vendeur devrait être plus transparent dans le processus de vente aussi bien sur les points forts et faibles.

Accueil top (journée porte ouverte) et conseil + conseillère très a l écoute et souriante. A trouvé notre mouton à 5 pattes.je recommande Jessica.merci bcp

Je recommande VPN Lormont et en particulier Laura COCCIANTELLI.
Laura m'a accompagné et rassuré chaleureusement et a répondu à toutes mes questions avec un très grand professionnalisme.
Je suis finalement reparti avec mon véhicule qui se porte à ce jour très bien.

J’ai appeler vous savoir si un véhicule était dispo, mais là personne au bout du fil n’est même pas capable de me renseigner.
Service client déplorable!
Bon véhicule
Mais personnel a requalifier.

Laura a été très accueillante, disponible, à l'écoute, connait son métier.
Voiture mise à dispoistion dans les délais, préparation et service impeccable.
C'est la première fois que je passe par ce type de structure pour l'achat d'un véhicule de ce prix. Je recommande VPN et Laura.

Merci à Laura pour sa gentillesse et son professionalisme.
Nous sommes entièrement satisfait de ses compétences et le sportage que nous avons acquis nous convient parfaitement!
Merci également à Raffael (avec 2 f.) pour son accueil!

Très bien reçu pas d attente pour le RV bon travail dans les temps (révision gratuite) comme annoncé pas de mauvaise surprise

À fuir! Je ne serai pas par quoi commencer tellement le garage est irrespectueux! Zéro! Aucun respect de l’acheteur, service après-vente, inexistant!

2eme véhicule vendu chez Vpn lormont et toujours agréablement reçu par Marie op debeeck! Très professionnelle, très souriante et a l'écoute, je recommande vivement!

Vraiment tres faible en rachat ou en vente
les 2 filles sont ternes et peu avenantes
leur competences a mon avis ne sont pas a la hauteur de leur tache
un seul erxemple voiture reprise 20000 euros et rechetee 200 metres plus loin pres de 24000 euros dans une concession!
a eviter

Accueil agréable, aimable et souriante, personnel à l écoute, seul bémol la durée des travaux effectués. Je recommande

J'ai vu sur le sîte une swif sur laquelle j'ai flashé! Laura qui a reçu mon appel s'est proposée pour l'amener sur Mérignac habitant sur le bassin. Tout s'est très bien passé. Elle nous a donné toutes les infos que nous désirions. Nous avons conclu notre achat.
3 jours plus tard c'est Clément qui l'a ramenée sur Mérignac ayant eu à faire révision et préparation. Elle était superbe!
Clément a pris tout le temps pour expliquer avec une grande gentillesse et amabilité.
BRAVO 2 employés MODELES
A recommander vivement

Je recommande cet établissement pour son accueil, ses conseils et la prise en charge de toutes les formalités. Très bon accueil de la part d’Antony et de Clément tout au long de la transaction.

À VPN Lormont

Mr Imbert Stéphane est un vendeur accueillant, très professionnel, a l'écoute de nos besoins et envies pour l'achat de notre nouveau véhicule nous sommes très satisfait de notre acquisition et de ses conseils je vous le recommande.

Très bon accueil, efficacité et rapidité dans le suivi et la
mise à disposition de ma nouvelle acquisition. Merci à Stéphane Imbert et son équipe.

A fuir! …. Aucun sens du commerce…. Très mauvais conseillers …. Pompe à fric… et aucune considération pour le client. Pas pour rien qu’ils ont tous ces litiges surtout sur les locations et sur les entretiens. Quand aux véhicules pas mal de soucis électroniques malgré leur faible kilométrage.

Nous venons pour la 4ème fois acheté un véhicule chez VPN LORMONT. Notre vendeur attitré Stéphane IMBERT toujours disponible et accueillant pour répondre à notre besoin.s'adapte aux clients en fonction de l'évolution du marché. Très bonne entente avec Stéphane.a bientôt nous reviendrons.