Accor Automobiles Rue de l'Aubetin

Je souhaitais acheter un nissan juke
Le premier contact se fait par téléphone le commercial très aimable nous donne un rdv très vite pour voir le véhicule.
On se présente le jour du RDV et la grande surprise le véhicule n'est pas prêt, il ne démarre même pas le commercial me propose alors d'aller "me restaurer" pour qu'ils puissent s'en occuper. Sauf que je n'ai pas fait 1h de route pour ça je leur fais comprendre mon agacement, intervient alors Brian de l'atelier qui fait de son mieux pour faire démarrer le véhicule mais en vain.
Nous sommes donc obligés de reprogrammer une visite.
La vente se passe et quelques jours après plusieurs voyant commencent à s'allumer et là plus aucun commerciaux pour m'aider ou répondre à mes questions vu que l'argent a été encaissé. C'est donc pendant plus d'un mois que je vais échanger et faire des aller retour à la concession 1h de route de chez moi. Seul Brian va se plier en 1000 pour réparer mon véhicule, répondre a chacun de mes appels et être le médiateur de tous mes problèmes. Je pense clairement que sans lui j'aurai pu attendre longtemps pour faire réparer le véhicule.
Un grand merci à lui pour son implication j'espère que son travail est reconnu à sa juste valeur c'est un atout pour ce concessionnaire que je ne recommanderai pas à mes proches.

Achat d un DS7 très bon accueil de Philippe Lemercier très pro véhicule très bien préparé livré le jour convenu.

Garage très professionnel, je recommande.
Merci à Mathis qui a sût se disponible et à l’écoute même après la vente du véhicule!

Belle experience avec Mathis, très agreable disponible il repond a toutes les question lors de notre achat.merci Mathis bonne continuation.

C'est simple, pour la vente du véhicule aucun PB il encaisse bien le virement, s'engage a faire l'entretien et les travaux constater ensemble lors de la visite du véhicule.
Puis la livraison du véhicule vient, je suis confiant.
Grosse erreur! Apparition de la clef d'entretien un mois après, en effet entretien non fait malgré leur engagement, les pneus arrières a changer, non fait également, batterie HS, dépannage etc.sans compter les PB rencontrés.
Bref, la plus personne! Ne répond plus au mail.
Pratiquement 1000 Euro de frais sur un véhicule acheté plus de 20 000 Euro.
Très Fort a la vente, la pas de soucis.
Engagement non respectés.
Bref je ne conseille vraiment pas ces établissement.

Un piètre service client, sauf si vous le faites vous mêmes! Personne ne vous rapelle, personne ne vous tient au courant des délais sans qu'on les relance, des informations différentes à chaque fois, mais ce n'est jamais la responsabilité des personnes d'Accor Automobiles. Et après avoir tout payé en temps et en heure et un mois après la signature du contrat sans que la voiture ait été livrée et sans qu'on nous garantisse quand elle sera prête et sans geste commercial, on entend se dire par le responsable "non mais si vous ne nous faites pas confiance vous avez cas résilier le contrat. Nous on aura pas de mal à la vendre la voiture". C'EST INADMISSIBLE!
Donc si vous avez prévu d'être pris pour un pigeon, d'attendre des plombes, que vous comptiez ne pas avoir votre véhicule dans les temps, si vous aimez être pris de haut et qsi ça ne vous dérange pas de sortir votre porte monnaie sans respect du contrat de l'autre côté alors Foncez! Mais si vous souhaitez être tenu au courant, avoir votre véhicule comme prévu et être satisfait, FUYEZ!
Le seul point positif: si vous montrez que vous ne vous laisserez pas faire, ils remboursent très vite, sinon, ils vous prennent pour des pigeons.

Bonjour,
je vous fais part de mon achat récent dans ce garage
MEGANE 205 GT.je ne porterai pas de jugement.juste les faits.
1er contact:
accueil: 16/20
essai: 16/20
réservation: 15/20
RDV donc une semaine après pour récupérer le véhicule avec les opérations suivantes à faire:
révision
changement coque rétroviseur droit
2 pneus avant à changer (après accord avec le vendeur qui m 'a spécifié que le garage existait depuis 20 ans et qu'il n'était pas à 2 pneus près.)
j 'ai voulu tout spécifier par écrit mais le vendeur a été convaincant.donc rien d'écrit
une semaine plus tard, j 'envoie 3 mails lundi et mardi, pour une récupération mercredi.aucune réponse avant le mercredi matin ou le vendeur me signale que tout a été fait.je me rends donc sur place, mais méfiant je fais le tour du véhicule dans le showroom.pneus changés OK
rétroviseur changé OK tout va bien.la voiture a été passée en carrosserie (je l'ai su car il y a eu une expertise merci CARVERTICAL) sans que l'on me le signifie
je prends donc mon téléphone pour regarder la marque des pneus et la: HORREUR
2 pneus neufs de marque WESTLAKE chinois BAS DE GAMME
Y A PAS PIRE (voir avis internet suivant) :

Parmi les marques à éviter, on peut notamment citer Linglong, Westlake et Wanli. Il s'agit de marques de pneus chinoises dont les pneus sont (très) mal classés par les tests européens. Certains de ces pneumatiques peuvent même vous mettre en danger sur la route.

Ce vendeur m 'avait précisé qu'il avait travaillé dans le pneumatique, et fait mettre 2 pneus de cette catégorie dans une voiture de 200CV.
Je lui signifie mon mécontentement et il me répond qu'ils ont mis des pneus neufs.
La révision se borne à vidange + filtre à huile.
Il y a une garantie "soit disant gratuite, un gravage des vitres" mais en fait tout est déjà compris dans le prix avec en plus un forfait "confort" à 390E
Enfin, le vendeur me transfert, pour les derniers papiers à un autre vendeur, qui bien sur, lui n'y est pour rien.
Fin des papiers, récupération de la voiture qui a pris un certain temps car il manquait une clef (bon ça arrive c'est pas bien grave), changement au dernier moment des 2 piles de clefs et.au revoir.je récupère seul ma voiture sur le parking, sans aucun déplacement d'un membre du garage.voila mon expérience qui date du 21-06-2023
A vous d 'être vigilant dans ce type de garage.
J essaie de joindre les 2 photos des 2 filtres laissés en place dans la voiture
Dommage cela aurait pu être un bon achat.tout le monde est perdant avec de tels comportements
Aucune réponse de leur part.

Demande de prise en charge des frais occasionnés suite à
l 'achat.toujours pas de réponse de leur part à mes mails.

Suite à un entretien téléphonique avec le responsable du garage, j'ai pu me faire rembourser les pièces qui auraient dues être changées lors de la révision.
Par contre aucun geste pour les 2 pneus que j 'ai achetés.

Fin de l histoire.faites vous votre propre avis et soyez vigilent

Quand l'escroquerie rencontre l'incompétence.
Premier contact sympa, essaie de la voiture un peu expédié mais ok, on prend le véhicule. On signe, on fait le virement dès le lendemain. Un mois après toujours pas de voiture. On est baladé au téléphone, on a pas d'info, pas de remise commercial pour excuser votre incompétence. Et on nous dit qu'il y a d'autres clients si nous ne sommes pas content. Ne mettez pas les pieds chez eux, Ils ne méritent pas votre argent. Le patron a l'air d'avoir le QI d'une huitre. Avachi à regarder la télé pendant que vous vous faite escroquer par ses commerciaux. FUYEZ!
Pourquoi ouvrir un commerce de voiture quand on est nul en commerce et nul en voiture?

Gros problème de clé de vidange à faire supprimé au tableau de bord qu'ils ont pas réussi eux a supprimer après avoir fait la révision par un garage non équipé pour cette manipulation, alors ils m'ont dit d'aller chez un concessionaire de la marque qui vous le fera gratuitement et au cas c'est nous qui prendront les frais à notre charge, malheureusement aucun à voulus me le faire sous le prétexte que comme là révision avait pas été faite chez eux il y avait un risque en cas de casse moteur dont eux en seraient responsables.
Du coup cela fait 10 mois que je roule avec mon témoin au tableau de bord, bien hein Accor Automobile

Mégane une conseillère en or qui a su écouter ma demande et mes besoins.
Bonne expérience

Déçu,
Nous devions chercher une voiture là bas un samedi, comme nous avions 5h de route on a décidé de prendre un petit hôtel le vendredi soir. Or la veille on nous appelle pour nous dire qu'elle ne serait pas prête. Du coup on a demandé un geste par rapport au frais d'hôtel que nous avons avancé et au téléphone on nous dit "oui oui". Une fois chez eux on a du réclamer plusieurs fois le geste commercial et on nous répond vaguement qu'on va nous renvoyer un chèque du montant de l'hôtel. 2 mois plus tard plus de nouvelles et ils ne répondent plus aux mails.
Je pense que 40e sur une voiture qui en a valus plus de 25000 ça doit être trop pour eux.

Reprise de véhicule hyper basse. On cherche tous à être gagnant mais là c’est clairement de l’arnaque.
Bref plus jamais de perte de temps là bas.

Panne de clim au bout de 2 mois 300 euros de pri en charge sur 1000 euros exceptionnellement

Équipe professionnelle et à l'écoute, très large choix de véhicules, je recommande sans hésiter!

Aucun professionnalisme!
S’engage sur papier à reprendre un véhicule et lorsqu’on appelle une dizaine de fois pour les formalités, (parce que ils ne nous recontacte pas malgré leur promesses) ils nous indiquent que la reprise ne se fera pas car ça ne les intéresse plus!
Publicité mensongère affichée en gros sur leur pancarte.
De plus leur véhicule sont camouflés au niveau des défauts mais si vous ne le remarquez pas, ils ne vous diront rien. A FUIR!

J y est acheté une voiture et tout ces bien passé. Pro et efficace. La prochaine sûrement chez eux aussi

Déconseillé!
Le vendeur vous contacte le mercredi fin d'après-midi pour confirmer un rdv pour le vendredi en début d'après-midi afin de voir une voiture.
Et il ne vous préviens pas le mercredi soir ou le vendredi matin de la vente du véhicule car le jeudi est son jour de repos.
Juste 4h de perdu, 2h aller/2h retour!
Et annonce toujours visible sur leboncoin

Accueil parfait dans un cadre très professionnel. Je conseille vivement à tous chercheurs d'automobile.

Personnel très accueillant et souriant accord automobile est vraiment de bon conseil je recommande!

Magnifique concession et personnel à l’écoute, large choix de véhicule vous y trouverez votre bonheur! Je recommande vivement

Personnel sérieux, accueillant et professionnel. Gamme de véhicules variés dans un état irréprochable (proche du neuf). Je recommande!