18 octobre 2023 12:21
Madame
Je suis surpris de votre réponse car vous mettez en avant le fait que votre équipe était en vacances. Les problèmes de communication et d’organisation ont lieu au mois de mai et juin. Vous n’étiez pas présente lors de mon entretien que j’ai eu avec la personne que vous sitez. Sinon vous auriez su que je suis client depuis 12 ans à l’agence de Sainte Genevieve des bois et que je n’ai jamais eu aucun problème, même durant les vacances…,
Donc si je comprends bien vos propos: Durant les vacances, vos clients doivent s’attendre à des problèmes de communication…. Vu que vous me répondez que le service client sera sûrement dégradé et que cela vous paraît normal pendant les vacances. C’est la seule excuse que vous avez trouvé pour répondre à mon avis.
Alors est il normal de payer 100 % des frais que vous facturer si le service client n’est pas optimum. Votre direction et le siège social de La Foret sont ils d’accord avec vos propos?

Dommage que les problèmes internes de réorganisation se font au détriment des clients en terme de suivi. Il faut passer par le siège pour être contacté. La direction actuelle ne prend ses responsabilités et ne contact pas ses clients. Il y a suffisamment d’autres agences à Arpajon pour faire son choix
13 octobre 2023 16:11
Je remercie madame Fournier Cornélia d’avoir pris en charge mon dossier, une personne qui est investie dans son travail, professionnel.
Je suis satisfaite de ses services, c’est une personne à l’écoute de sa clientèle et accueillante.
11 octobre 2023 1:40
Super moment passer en compagnie de l’agent Emeline SALLE qui m’as fais visité un appartement et signe rapidement

Un grand merci
07 octobre 2023 12:36
Mon expérience avec cette agence immobilière est très positive jusqu'ici.
Il y a un réel accompagnement même quand il s'agit de location!

Les instructions sont claires, le suivi est réel et chacune des personnes avec lesquelles j'ai eu un contact fait preuve d'un véritable professionnalisme.
Cornelia Fournier m'a accompagné avec soin et a été très pédagogue sur la marche à suivre. Je recommande!
01 octobre 2023 9:05
Très bonne expérience, j’ai trouvé mon logement en moins d’une semaine grâce à Emeline elle est au top!
23 septembre 2023 22:36
Équipe à l'écoute et réactif et très professionnel.
Éméline salle chargée de location très professionnel et appliquée à 100%, elle à était super efficace et réactif à notre demande, nous sommes très satisfait du travail réalisé merci à toutes l'équipe de la forêt et à Éméline Salle pour son investissement.
23 septembre 2023 2:02
Un très bon accueil, Mathilde a su répondre à nos attentes avec beaucoup de professionnalisme, toujours souriante et à l'écoute de nos besoins
21 septembre 2023 13:19
Satisfait de la gestion de mon bien, je recommande mon interlocutrice madame Ravaud qui sait être réactive et toujours de bon conseil quand à certaines questions que j’ai pu me poser sur ce dernier!
20 septembre 2023 10:37
Un grand merci à Laforêt Arpajon et tout particulièrement à Mathilde Ravaud pour son professionnalisme!
Je recommande les yeux fermés!
20 septembre 2023 3:56
Tout c est très bien passé et on a été bien accueillis. Agents très souriants et disponibles.
Je recommande pour un achat
Camille
18 septembre 2023 17:11
Très satisfaite du travail de madame Éméline SALLE, pour la location de notre maison. Merci à elle pour son professionnalisme.
17 septembre 2023 5:20
Super agréable serviable empathique
Merci à Émeline Salle qui est réactif et disponible
16 septembre 2023 18:47
Equipe et dirigeant de l'agence excellente. Compétence, convivialité, etc
Que des points positifs.
14 septembre 2023 3:42
Service gestion très professionnel.
Mathilde nous a suivi tout au long de notre sinistre.
13 septembre 2023 2:38
Équipe professionnelle et à l’écoute. En particulier madame Demachy mon interlocutrice principale pour mon bien.
Je recommande
11 septembre 2023 18:47
Très belle expérience avec cette agence que je recommande +. Un grand merci à Madame Ravaud pour son professionnalisme.
11 septembre 2023 13:17
Prise en charge professionnelle et humaine, bravo Laforet. Merci particulier à Mathilde qui a su nous aider dans nos démarches et affiner nos besoins grâce à ses conseils.
11 septembre 2023 2:00
Dernièrement j’ai eu a faire à Mathilde, elle a été PARFAITE!
Ça fait du bien d’avoir a faire a de vrais professionnels.merci encore.
03 septembre 2023 12:20
Un service gestion sérieux et des gestionnaires disponibles en cas de problème.
Je recommande l’agence Laforet Arpajon

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