Angoria Bd Saint-Germain

Points positifs: soin du visage agréable, ambiance de la salle et musique relaxantes, bien chauffée.
Points négatifs: rdv annulé le jour J par la dame, le jour reporté j’ai été reçu 20 min en retard, le soin n’a duré que 30 min au lieu de 45 min comme prévu, quand je l’ai gentiment indiqué à la personne, elle m’a rétorqué/objecté que c’était normal au vu de sa façon de faire. Il manqua tout de même 1/3 du temps payé, je m’attendais à plus de professionnalisme, un peu déçue.

J’ai réalisé un soin du visage en duo avec ma mère avec ma Wonderbox que j’ai reçu à mon anniversaire et Nathalie nous a accueilli avec beaucoup de soin tout comme les moments où elle a été très professionnelle pour nous faire vivre cet escapade de bien être. Je recommande vivement Vous ne serez pas déçu et elle donne aussi de bons conseils pour poursuivre sa démarche de bien prendre soin de nous.

J'ai réservé avec ma cousine un massage pour nos mamans pour la fêtes des mères. Le massage devait se dérouler aujourd'hui sachant que nous l'avions réservé plus d'un mois en avance. Une dame appelle ma cousine pour lui dire que le massage ne pourra pas se faire, elle l'appelle au dernier moment en nous expliquant difficilement qu'il y a un souci dans le programme et qu'elle se retrouve seule donc elle ne peux pas faire le massage en duo prévu. Nous nous retrouvons donc sans le cadeau préparé, et sans avoir le temps de voir pour faire autre chose. Nos mamans sont très déçu et nous aussi. Nous attendons d'être remboursé en totalité ce qui est le stricte minimum. Je ne recommande absolument pas ce genre d'institut qui manque de sérieux et professionnalisme.

Très mauvaise expérience.
J’ai réservé un soin en passant par UALA et je n’ai pas été reçue car la masseuse n’était pas disponible lorsque je me suis présentée. J’ai demandé à être remboursée mais c’était impossible car il fallait que je passe par UALA. Je tente depuis plusieurs semaines de contacter Uala par tél et mail sans succès. Aujourd’hui, de guerre lasse, j’ai appelé l’institut pour caler un autre rdv pour régler cette affaire. On me répond que ce n’est pas possible, qu’il faut qu’elle reçoive un mail de UALA. C’est le serpent qui se mord la queue. Cela fait plus d’un mois que j’ai payé 95 euros pour rien. Comble de cette histoire, la personne au tél de l’institut me fait une leçon de morale en m’expliquant que si ça avait elle, elle se serait battue pour récupérer cet argent. Sous-entendu: je n’en ai pas vraiment besoin. Alors que je fais face d’un côté à un mur numérique et de l’autre à un institut pas du tout compréhensif et arrangeant. J’ai été prise de haut, sans aucun égard pour ma situation personnelle. Il faut que je me débrouille et tant pis pour moi. Je suis sûre que l’équipe est très compétente sur les soins, mais vraiment le service client est déplorable. Cet institut n’est pas capable de gérer les situations en cas de problème. Le plus simple aurait été de me rembourser et de s’arranger ensuite avec UALA. Puisque dans cette histoire, j’ai pris rdv sur l’appli, je me suis déplacée, j’etais à l’heure, j’ai fait tout ce qu’il fallait, j’ai perdu du temps, de l’argent et beaucoup d’énergie.

Superbe expérience modelage corp en duo! Les praticiennes maîtrisent leurs gestes et connaissent nos besoins.

Si le téléphone ne répond pas, oubliez la prise de rendez-vous par SMS. Nous nous sommes déplacées inutilement car notre rendez-vous n'a pas été pris en compte et sans excuses, personne désagréable trouvant des prétextes. La personne qui nous a reçu était même gênée que sa patronne (je suppose) lui demande de nous annoncer que notre rendez-vous ne sera pas honoré. Le ton employé (oui on entend entre les différentes pièces) ne nous incitera pas à revenir. Respect et douceur sont d'ordre dans un centre de soin, ce qui est loin d'être le cas.

Endroit chaleureux, Accueil très agréable décoration magnifique et qui nous embarque à l'île Maurice.
Spin de qualité et musique agréable.
Je recommence vivement

Nous sommes venus en couple pour un massage du visage offert dans une Wonderbox. Le cadre très sympathique une fois à l'intérieur, la gérante est très gentille. Le massage du visage était extrêmement reposant et agréable. Je recommande fortement!

Moment très agréable pour ma maman et moi, nous avons partagé un soin du visage en duo. L'accueil et la qualité était au rendez-vous, nous n'hésiterons pas à revenir!

J’ai offert à mon ami un bon Beauté Privée pour un soin du visage dans cet institut. Et autant dire que je ne lui ai pas fait un cadeau… Honnêtement, je n’ai pas pensé en réservant ce soin pour lui, à vérifier la date de validité. D’ailleurs, en réservant le rendez-vous en institut par téléphone, j’ai communiqué le numéro du bon à la personne avec qui j’ai échangé, et cette dernière ne m’a rien dit à ce sujet. Elle m’a juste demandé de donner le bon à mon ami. Le jour du soin, il a transmis le bon Beauté Privée à l’esthéticienne avant d’entrer en cabine. Ce n’est que vers la fin du soin qu’il a été informé du problème de validité du bon. Il a donc dû payer le soin à plein tarif. Je dois admettre que j’aurais dû être plus vigilante quant à la date de validité. En revanche, je m’étonne qu’un institut qui a l’habitude de travailler avec différents partenaires comme Beauté Privée et donc de gérer ce genre de problématique, ne vérifie pas avant de réaliser la prestation (alors que le numéro du bon lui a été communiqué par deux fois), que le bon est toujours valable. Je ne peux donc que mettre en garde les prochain (e) s client (e) s par rapport à ce type de problématique. Je trouve regrettable pour un institut qui j’imagine, s’engage avec des partenaires comme Beauté privée pour gagner en notoriété et conquérir de nouveaux clients, donne juste envie d’oublier cette adresse.

Super moment entre mère et fille! Nathalie nous a fait un super prix sur la prestation. Shirel et Nathalie nous ont ensuite fait passer un agréable moment de pure détente grâce à leur savoir faire et amabilité. Encore un grand merci et à bientôt.

Très bel accueil, soins de qualité et chaleur humaine. Un cadeau en duo mère fille à l'occasion de l'anniversaire de ma maman, événement pris en compte par l'équipe qui a eu à coeur de lui faire passer le meilleur moment détente possible. Un grand merci et à très vite!

Première expérience en soin visage l'institut est top je recommande fortement, l'esthéticienne hyper sympa et soigneuse à refaire sans hésiter

Très bien accueillis, séance de soin du visage très agréable je vous la conseille vivement.