Appart Hôtel Serris Séjours et Affaires Résidence Hôtelière Rive Gauche Cr du Danube

Appartement Hôtel d'un autre âge qui manque cruellement d'entretien malgré le coût exorbitant de la nuit à 180€ (trous dans le mur, carreaux au sol décollés dans la salle de bains, joints de douches moisis, meubles de cuisine usés et d'un autre âge à remplacer, évier de cuisine défoncé, ampoule grillée dans la chambre, fenetre de la chambre qui laisse passer l'air froid exterieur, porte d'entrée frotte au sol donc très dure à ouvrir/fermer, etc).
Les photos de présentation du site ne correspondent pas à la réalité constatée dans l'appartement.

Studio avec cuisine et une grande salle de bain. Ascenseur, salle de petit-déjeuner. Pas de barre. Propre, bon prix. Super endroit.

Une étoile pour ce logement est également exagérée!
Nous avons dormi dans une chambre sale et humide!
Lit extrêmement inconfortable et aussi dans les couloirs des chambres il y avait toujours une odeur de cuisine insupportable surtout tôt le matin!
Le seul point en faveur de cette structure est la proximité de Disneyland Paris, accessible aussi bien en métro qu'à pied avec une marche d'environ 30 minutes.
Je suis désolé mais je ne recommande pas cet endroit!

Le point fort de cette structure est certainement l'emplacement mais surtout la grande disponibilité, la gentillesse et la courtoisie du personnel qui travaille dans cet hôtel à qui je remercie pour la façon dont ils ont résolu l'un de nos problèmes.
Je vous conseille!

Très bien situé, les portes étaient un peu vieilles et difficiles à fermer, la cuisine n'a pas de hotte et n'a pas de climatisation, seulement du chauffage.personnel sympa

L'appartement était agréable avec de la place pour ma famille de 5 personnes, 2 adultes et 3 enfants. L'appartement avait une petite cuisine avec une plaque de cuisson 2 plaques, des poêles à frire, des casseroles, des verres, des assiettes et des couverts. Il y avait aussi une bouilloire, une cafetière et une machine Nespresso. L'appartement avait sa propre salle de bain, une chambre, un salon avec canapé-lit et un coin repas à côté de la cuisine. La distance à Disneyland est d'environ 2,3 km, donc le logement est parfait pour une famille avec des enfants qui veulent visiter Disneyland pendant quelques jours. Il est à environ 450 mètres de la gare RER.

Le personnel ici est absolument merveilleux, tous très sympathiques et serviables avec tout. Bon emplacement juste à côté d'un immense centre commercial et pas trop loin pour aller à pied à Disney. Les chambres sont basiques mais ont tout ce dont vous avez besoin et sont propres et calmes. Nous sommes restés 3 nuits pour de courtes vacances à Disneyland et nous reviendrons certainement ici!

Nous avons trouvé le personnel ici absolument incroyable, très sympathique et serviable. Notre chambre était si calme, ce qui est super quand on a besoin d'une bonne nuit de sommeil après avoir visité Disneyland. Également très proche d'Auchen et de nombreux magasins et à distance de marche des parcs eux-mêmes - extrêmement satisfaits de notre séjour

Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend les pas et les gens discuter à l’étage de la chambre du dessus même s’ils ne parlaient pas forcément fort. Le bruit extérieur des voitures et bus en bas de l’hôtel même fenêtre fermées, le bruit est trop important pour séjourner paisiblement et dormir correctement.
Pas de climatisation, il faisait très chaud.
Les toilettes fonctionnaient très mal même après plusieurs chasse d’eau tirés.
Le plus la gentillesse à l’accueil et au départ du personnel de l’hôtel.
Beaucoup trop excessif au niveau du prix par rapport à la qualité de la chambre.
La table basse manque de s’écrouler car soit meuble de très basse qualité soit très mal construit.

La douche était une vraie merde. Après avoir enlevé une poignée de poils visqueux du drain qui vidait quoi que ce soit, j'ai dû nettoyer le sol avec les serviettes restantes. Les serviettes n'ont pas été remplacées comme promis, malgré la demande, et après la fermeture de la réception à 21 heures, personne n'a répondu au téléphone. Si la salle de bain est sous l'eau, vous êtes seul. Lorsque nous nous sommes plaints, nous avons été rebutés par une réponse du responsable, mais il ne semblait pas avoir eu de nouvelles de nous au cours des deux dernières semaines.

Habituée à fréquenter un concurrent sur Val d'Europe, j'ai cette fois changé pour venir ici. Dans l'ensemble je suis satisfaite même si l'appartement mériterait un bon rafraîchissement. Nous avons cependant bien dormi même s'il y avait du bruit de chaises aux étages supérieurs. Par contre dans le salon, une fois le canapé lit déplié nous avons trouvé une couche de bébé.
Merci à la réceptionniste très gentille qui est venue voir 15 mn après notre arrivée si nous étions bien installées.
L'emplacement est top, proche de la station de RER et de l'entrée du centre commercial (tout proche de Primark).

La meilleure chose est le personnel, sympathique et attentionné en général, en particulier Eleonora, la fille de la réception qui parle espagnol, super attentionnée et professionnelle, toujours prête à répondre aux questions ou préoccupations, à la fois sur l'hébergement et pour aider à réserver un service, expliquer une adresse, ou simplement s'intéresser au séjour du client.
Chambres confortables, spacieuses et bien équipées, avec une hygiène adéquate, même si l'entretien peut être amélioré.
L'emplacement est bon (juste à côté du C. C. Val d'Europe et également à proximité des parcs Disney).
Pour autant, le rapport qualité prix est très bon. Salutations

Nous avons séjourné ici lors de notre visite à Disney. C'est un hôtel basique, mais parfait si vous ne passez pas beaucoup de temps ici!

Le plus important est que les chambres soient propres, calmes et confortables. Le petit déjeuner est basique mais d'un bon rapport qualité/prix.

La réception est ouverte jusqu'à 19h00, mais ils ont une machine à l'extérieur pour s'enregistrer après 19h00. Dans notre cas, la machine ne fonctionnait pas, mais lors de l'appel du numéro d'urgence, nous avons été aidés rapidement et avons obtenu nos clés de la chambre en 2 minutes.

La chambre était spacieuse et confortable. Rien à redire:)

Super accueil petit studio confortable! Nous avons passé une bonne nuit puisque c'était calme! Et de bons lits pour se reposer après un séjour à Disney

Séjour du 18 au 20/04, chambre au RDC, 2 adultes avec 1 enfant de 1 an et 1 de 6 ans. Demande de lit bébé au moment de la réservation, arrivée dans la chambre pas de lit, le réceptionniste ne savait pas où les lits se trouvaient, à 21h un monsieur est venu nous en porter un sauf que bébé s’était déjà endormi… et je précise un lit sans même une épaisseur en guise de matelas, juste un drap plat, donc il fallait faire un choix entre couvrir bébé ou essayer de créer une épaisseur au fond du lit. Le canapé lit du salon, certainement cassé à moitié, dès que nous nous couchions il faisait un bruit horrible, les voisins sans aucun respect, cris, pleurs, déplacement des chaises jusqu’à minuit, impossible de fermer l’œil avant, rideau du salon cassé, pas assez de serviettes de toilette pour 4, sol dessous les lits pas nettoyés plein de poussière, terrasse avec des bouteilles d’eau des précédents locataires (je pense) un ballon, un pot plein de cigarettes et j’en passe… franchement avoir payé quasi 300€ pour ça c’est honteux… sans compter les navettes qui ne vont pas jusqu’à là bas donc obligées de se déplacer en Uber pendant 3 jours. Sinon le point positif c’est que les 2 dames de la réception ont été quant à elles très sympathiques…

Notre groupe (6 femmes, 2 chambres 4 et 2 personnes) a été très satisfait!:) Le jour de l'arrivée, le personnel a essayé de rendre nos chambres disponibles plus tôt, ce qui a été un succès! Les chambres étaient propres, rénovées et bien entretenues. Vous pouvez vous rendre à Disneyland rapidement, le centre commercial est juste à côté et Paris est également très facile d'accès! Nous serions ravis de revenir:)!

Nous avons eu un superbe appartement.
Rien à voir avec les commentaires négatif.
C'etait très propre, assez grand pour nous.
La personne de l'accueil d'une grande gentillesse.
Petit déjeuner très variés.
J'espère pouvoir y retourner avec mes enfants cet été.

L'appartement bénéficie d'un emplacement idéal pour aller à Disneyland à seulement un arrêt de train, il est également très proche d'un centre commercial qui dispose d'un grand supermarché et d'un village de magasins d'usine.
Le personnel de la réception est fantastique et ils nous ont accueillis en espagnol.

Appelé 1h30 avant notre arrivée, personne très agréable au téléphone qui nous a attendu. Arrivée 10 minutes avant la fin de son service elle a pris le temps de tout nous expliquer. Merci NORA.

Utilisé comme base pour Disneyland Paris, chambres chaleureuses et confortables, petit déjeuner copieux, emplacement stratégique à proximité du métro à un arrêt de Disneyland.

Arrivée à 23h dans une chambre qui n'avait pas été nettoyé entre 2 clients. Pleins de serviettes de toilettes sales qui traînaient partout. Heureusement le gardien de nuit nous a trouvé une chambre propre pour la nuit. Merci a lui pour sa réactivité!
Insonorisation a revoir, bruit de chaise du dessus constant jusqu'à 2h du matin et reprise a 5h. La nuit a été courte.

Chambre vétuste… Propreté de la salle de bain à revoir. Literie propre dans l’ensemble. Odeur de nourriture dans les couloirs et une chaleur infernale! Un rapport qualité prix horrible!

Très bon accueil
Chambre très correct, avec tout ce qu’il faut et même un coin cuisine (plaque de cuisson, frigo, vaisselle, café, thé, etc.)
Petit déjeuner correct pour le prix (9€)
Gros point noir, le bruit: depuis notre chambre, on entendait énormément l’extérieur (circulation et gens qui parlent dans la rue…)
Et on entendait le bruit des autres chambres (bruit des chaises, meubles, enfants qui courent dans le couloir, etc.)
Heureusement que nous sommes restés une seule nuit.

NOUS NE REVENONS PAS. Nous avons réservé 2 séjours via Booking, un avec petit-déjeuner et l'autre sans petit-déjeuner. Bientôt, nous avons annulé la réservation AVEC petit-déjeuner (gratuitement et un an à l'avance). Quelques jours avant notre arrivée, ils nous ont facturé la réservation AVEC petit-déjeuner, nous avons parlé avec l'hôtel et ils nous ont dit qu'ils rembourseraient la différence. Quand nous sommes arrivés, ils ne l'avaient toujours pas fait, alors la fille de la réception nous a dit que le lendemain (2 janvier), elle parlerait au patron pour effectuer le remboursement et le mettrait sur notre feuille de réservation. A ce jour nous ne voyons toujours pas ledit remboursement, bien entendu l'hôtel ne répond même plus aux messages. HONTEUX. NOUS NE REVENONS PAS.