Arribas France Rue Victor Hugo

Je voulais effectuer un achat en ligne d'une figurine que j'avais vu à Disneyland Paris celle-ci n'était pas en ligne j'ai réussi à avoir cette figurine de collection grâce à des vendeurs très sympathiques qui m'ont répondu par mail un grand merci

Très déçue, nous avons commandé un cadeau pour ma cousine qui adore Disney 2 semaines avant son anniversaire, nous ne l'avons jamais reçu, nous l'avons quand même passé le dimanche 18 juin 2023

Mon copain à essayer de les joindre part téléphone et mail, jamais eu réponse, on lui a répondu seulement la semaine dernière 1 mois après la commande en lui disant qu'il devait envoyer un rib + son numéro de commande pour être remboursé (heureusement, ce serait dommage de perdre 89 € de commande…).

Jusque là j'étais très content de mes commandes chez arribas mais les deux dernières m'ont énormément déçues. Une pièce Marvel captain Marvel avec l'emballage abîmé et des rayures dessus et ensuite les deux coffrets cinéma abîmés. J'ai fait une réclamation pour la pièce Marvel pas de réponse.

Manque d'indications une fois arrivé sur le parking.
Nous sommes descendus nous renseigner à la supérette du village.
Château fermé la semaine.
Une dame nous a ouvert vu qu'on était pas du coin, et en expliquant que sur maps il était écrit ouvert.

Le château et la boutique ne sont ouverts au public que les week-ends et tout les jours SEULEMENT pendant les vacances scolaires

J'ai fait fabriquer une magnifique baguette magique à Disneyland. Malheureusement, il y a eu de nombreux problèmes concernant le pick-up, ce qui m'a énervé. Ces baguettes sont fabriquées au château. Comme celui-ci ferme à 18h, possibilité de récupérer la baguette magique dans une autre boutique après le feu d'artifice. C'est également sur la note que vous recevez après le paiement. Sur le chemin, nous sommes même passés devant ladite boutique et avons été rassurés que la baguette magique serait prête à être récupérée là-bas après le feu d'artifice. Nous sommes donc arrivés après le feu d'artifice où on nous a dit qu'il ne restait plus de baguette. Ce n'était pas la première fois que quelque chose comme ça arrivait non plus. On nous a donné un numéro de téléphone à composer par un employé de la réception du Davy Crocket Ranch le lendemain pour que le bâton soit livré à l'entrée. C'était le jour de notre voyage de retour, nous serions donc déjà sur le chemin du retour. Donc, après l'appel téléphonique, nous sommes allés à l'entrée, où personne n'était au courant non plus. Après quelques entretiens et discussions avec des employés, nous avons finalement été emmenés au bureau Lost & Found, où nous avons dû décrire à nouveau l'ensemble du processus. De là, le magasin de baguettes a été appelé et nous a été amené. Au total, tout le stress a duré plus de 2 heures, nous aurions été à mi-chemin de la maison (Allemagne). Toute cette procédure a été une pure catastrophe et nous a coûté beaucoup de nerfs, de temps et d'essence ! Plus jamais!

Service clients qui ne réponds pas après 15j. Lors de l'appel on a droit à "mais c'est bon c'est juste un bout de papier on va vous l'envoyer c'est pas comme ci une pièce était cassée" mot pour mot! Comme s'il était évident et logique qu'un certificat d'authenticité numéroté soit refait comme ça alors que la marque n'a pas la possibilité de savoir quel est le numéro manquant.
Sacré jugement de valeur et personne prenant les clients de haut, parlant comme ci les choses étaient évidentes alors que le jeune homme eu au téléphone il y a 15 jours n'était pas sur de ce qui pourrait être fait!
Quand la jeune femme m'annonce que l'homme du service client ne revient que le 4 mai, je dois trouver normal que ma demande attende jusque là. Après tout peu importe que la personne à qui je devais faire un cadeau attendent.
Incorrection rare! Lorsqu'on est blasée, il faut éviter le contact avec la clientèle!

De superbes produits en verre, en particulier sur les thématiques de Disney, Disneyland Paris et Harry Potter. Les produits sont variés, aussi bien des verres que des figurines et tous de qualité. La personnalisation de certains est aussi un véritable point positif! Les commandes peuvent aussi se faire sur place et les produits sont également, pour certains, disponibles sur Disneyland Paris. Je recommande sans hésiter après avoir effectué plusieurs achats et j'y retournerai volontiers dans les semaines à venir.

J'ai commandé un article qui malheureusement était cassé en arrivant chez moi. Après avoir contacté le service client, un bordereau m'a été fourni afin de le renvoyer. Mais le colis m'a été retourné pour "Adresse inconnue", j'ai donc recontacté le service client encore et encore et je n'ai eu aucune réponse depuis! Je me retrouve donc avec mon article cassé!

Un très bon moment avec ma belle fille durant l'atelier "trésor d'un jour". Nous avons été très bien accueillies et les créations sont vraiment magnifiques! Le tout dans un décor grandiose. Je recommande.

Différents services sur place des produit haut de gamme et un château bien conservé pour adulte et enfant
Venez déguster une bonne crêpe un chocolat chaud ou des plateau de fromage ou de charcuterie pendant les beau jours et profitez des divers création ouverte au publique pour petit et grand
Du soufflage de verre en passant par la gravure ou même le sablage arribas et un des créateur mondialement connu pour ces différentes collaboration un mini golf en excellent état est disponible sur place et a la porté de toute les bourse

Envoi super rapide c’est plutot agreable merci. J’ai commandé des coupes à champagne gravées, Dommage que ca n’arrive pas dans une Boite en carton ou autre, quelque chose de plus presentable pour un cadeau.
Sinon c’est parfait.

De gros voleurs et arnaqueurs j'ai travaillé là-bas plusieurs années et je peux vous dire que ce sont de GROS ESCROS! A ÉVITER! PRENNENT LES GENS POUR DES CHIENS