Au Four à Pizza Pizzas, Chaussons, Vins italiens à emporter, Saint-Maur-Des-Fossés Av. du Bac

J’ai fais une commande ce soir et je suis surprise des notes, une pizza chorizo ou il manquait l’œuf pourtant indiqué dans la liste des ingrédients, deux supplément sauce piquante (0.50€ le supplément) et nous en avons eu aucunes. Les pizzas était vraiment moyenne et fade et ne valent pas le prix honnêtement j’ai jamais vu des pizzas aussi huileuse! Bref tous ça pour dire que c’était la première et la dernière fois.

La qualité a énormément baissé depuis quelques semaines. Nous commandions depuis plusieurs mois chaque semaine et avons vu la qualité des produits decliner. De plus, lors de notre dernière commande, les cartons des pizzas avaient une odeur horrible qui coupait vraiment l'appétit. Dommage.

Première commande erreur de livraison il a fallu attendre 30 minutes de plus pour obtenir les bonnes pizzas.
Deuxième commande 45 minutes de retard pour deux pizzas froides.
EXPÉRIENCE CONCLUANTE.
Pizza au feu de bois réchauffées à l'électrique.

Cela fait environ 2 ans ou plus que je commande chez eux mais j'ai l'impression que la pâte a changé ce n'est plus aussi qualitatif, la pâte est très compacte et manque d'alveoles dans les bord, je pense que la recette a changé

Commande passée par téléphone directement au restaurant à 18h15. On devait me livrer à 19h. Rien à 19h30. J'appelle et on me répond que ma livraison est en cours. Je rappelle à 20h, on me répond qu'on m'a appelée 5 fois et que je n'ai pas répondu. C'est faux (je vous signale que les appels manqués ressortent sur le téléphone). On doit me rappeler 5 min après. Je vous ai donné jusqu'à 20h15 sans quoi je refuserai. Appel à 20h20 pour me dire que le livreur était devant chez moi. Pizzas surgelées au four donc commande refusée.
Je conçois les erreurs, la perte de la commande.quoique.mais pas le mensonge. La perte de la commande a été mal gérée. Les erreurs se rattrapent. Le commerce est un vrai métier.

Les pizzas sont légères en ingrédients, cela a changé. Dommage! En lien peut être au passage à « tout à 10€ »?

Très déçu par les pizzas. J'avais entendu des bons retours sur ces pizzas il y a quelques temps. J'ai essayé et les pizzas manquent de saveur, sont très très pauvre en fromage.
La livraison a été hyper rapide par contre

Pizza 4 fromages en livraison. Ingrédients médiocres, très peu de fromage, j'ai dû en rajouter moi-même.
Pâte bof bof, en conclusion je suis déçue et n'en recommanderai jamais.

Super la qualité reste là et les pizzas sont même moins cher qu’avant il ont tout compris en plus ils livrent même sur Chennevières

Re bonjour,

Tout d’abord merci pour cette réponse rapide, merci de nous remercier d’avoir passé 2 commandes chez vous en moins de 15 jours! (3 pizzas à chaque fois)
Ce que je reproche exactement c’est qu’au départ mon appel était de vouloir prévenir que cela faisait 2 fois que nous commandions chez vous via Uber eat et que les pizzas étaient bonnes mais qu’elles arrivaient froides (j’ai d’ailleurs eu une femme au téléphone mais un homme a repris la conversation sans se présenter) et s’est tout de suite défendu du faite que c’était pas au restaurant de gérer cela, qu’il n’y était pour rien si les livreurs prenaient leurs temps! Surtout je précise que j’ai commencé par dire que les pizzas étaient bonnes mais qu’elles arrivaient froides, et que la 1ere fois je me suis dit (ok ça peut arriver, je retente) et là même chose, je me suis dit j’appelle, en réalité je n’attendais rien, je voulais juste exprimer ma déception, finalement je suis tombée sur un Mr désagréable qui n’en laissait pas placer une, je demandais pourquoi pas de leaflet sur les pizzas pour nous dire que vous livrez également, réponse: y’a internet, pour me dire après: donc vous appelez pour quoi finalement? Quand j’ai dit ne changez rien vous êtes parfait, sa réponse: Merci

Je crois que tout est dit, une de vos nouvelles clientes vous appelle pour exprimer son incompréhension, on lui répond que ce n’est pas le problème du restaurant sans même dire qu’on est désolé et point barre, mais vu cette réponse arrogante j’ai pris le temps de lire les commentaires et apparemment c’est une habitude de mal répondre! Je ne sais pas qui est cette personne mais étant moi-même manager, elle n’a aucune idée de ce que veut dire l’expérience client ni l’empathie.

Bonne journée

Une livraison effectuée par Uber eat des pizzas encrassées deformees, une honte. Un appel a la pizzeria une personne désagréable qui me dit être la responsable que cela ne la concerne pas. Très déçue de ce retour.

Bien trop cher pour la quantité d ingrédients de sur la pizza 13 € c est vraiment abusé j ai commandé pour la 1 ère fois mais se sera la dernière j ai jamais eu une pizza aussi peu garnie la pâte n est pas mauvaise heureusement très déçue de cette commande

Commande pour la 1ère fois, 2 Calzone, 2 pizza 4 fromage, même pas cuite pate élastique.
Effectivement 40 euros 4 pizzas.
Pas cher immangeable.
Je recommande pas du tout

Très déçu des 2 pizzas choisies
Premièrement, elles étaient froides
Nous avions choisi une pizza avec la bresaola, elle était cuite et du coup trop salé.
C’est la première fois que je vois ça, pourtant je prends souvent des pizzas avec de la bresaola
De plus, la pizza n’as pas un bon rendu visuel
On dirait des pizzas congelées!
Je ne retournerai pas dans cette pizzeria, et je déconseille

Le service est au top, l'accueil et la livraison aussi. En plus les pizzas sont excellentes, dignes des plus grandes pizzerias. Bravo. Continuez surtout!

Je passe devant en trotinette electrique et me laisse tenter, tres bonne pizza je recommande, mon père a beaucoup aimé la pomme de terre Lardon

Travaillant à proximité, j ai eu la chance de voir la progression de l établissement! Toujours à l écoute de ses clients! Plein de petites attentions! Et de très bonnes pizzas! Vivement la réouverture et la fin des travaux! Merci à toute l équipe très investie!

Qualité de la pizza médiocre. On dirait que l’on mange des produits surgelés pizza froide je déconseille fortement autant aller chez dominos vu les prix excessifs.

Un accueil chaleureux et d'excellentes pizzas.
Et le tiramisu est exceptionnel! Allez-y les yeux fermés.

Tout y est! Qualité, réception, variété. C'est devenu notre valeur sûre
La vitrine est superbe + possible d'acheter du vin