AVIA Av. Paul Doumer

Je suis extrêmement déçu de l’accueil du réceptionniste, je suis très polie et gentille envers le monsieur et il a été d’une agressivité et d’une impolitesse soit disant ils acceptent plus les colis alors qu’il en a sur le côté. Je cite: « Vous savez lire ou pas?  » d’un ton hautain et agressif. Si vous n’aimez pas accueillir les gens changez de métier car c’est pas normal de ce comporter comme ça auprès de toutes les personnes qui viennent à Avia, car oui je remarque que beaucoup se plaignent de la même chose. J’espère que quelqu’un remontra nos avis afin qu’il parte de Avia. Heureusement qu’il y a de temps en temps un autre monsieur qui lui est très gentil et accueillant.

Un Monsieur très gentil qui m’a reçu pour récupérer un colis.
Merci pour votre gentillesse

Je fais livrer et expédie tous mes colis Mondial Relay depuis cette station, sans souci. Merci d’assurer encore ce service pour les riverains!

Le personnel est très agréable et meme quand ils ont déjà trop de colis et ne peuvent plus en prendre ils essaient toujours de trouver pour vous une solution.
Il faut dire qu’avia est le seul point mondial Relay de Rueil qui est autant ouvert et qui est le plus fiable.

Franche discussion avec l'employé et le responsable de cette station service au sujet de colis Mondial Relay, évidemment.
Je n'étais évidement pas content d'entendre qu'il n'acceptait plus de colis "car la scannette était en panne". Bon, la scanette fonctionnait très bien car des gens venait récupérer leurs colis.
J'ai donc pris le temps d'appeler Mondial Relay pour rapporter le problème sur place et j'ai finalement eu quelqu'un au bout d'1/4 d'heure. Après quelques échanges verbaux en chien de faïence, l'employé de la station fini par dire à la personne de Mondial Relay qu'ils ne pouvaient plus prendre de colis car ils en ont partout et le livreur n'était pas passé depuis quelques jours. Le relais était effectivement indiqué comme "indisponible" depuis quelques heures.
C'est malheureusement un constat identique dans beaucoup de relais de la région parisienne: livreur pas passé, ou qui n'a pas tout pris, et du coup des relais se retrouvent à crouler sous les colis, devoir les refuser et se faire traiter de tous les noms par les clients Mondial Relay.
J'ai mis la personne de Mondial Relay devant ce fait, mais ça n'a pas eu l'air de l'émouvoir outre mesure.
En conclusion, oui, certains relais pourraient être plus "réglo", mais c'est Mondial Relay qui devrait plus souvent recevoir la note de 1 étoile pour leur logistique approximative (en tout cas en IDF) où les volumes sont tels qu'une livraison ratée a un impact immédiat.
Car au final, de plus en plus de commerces en ont assez de subir ces désagréments et arrêtent d'être point relais, rapportant le volume sur ceux aux alentours, qui subissent alors de plein fouet les approximation logistique de Mondial Relay. C'est le cercle vicieux.
Donc 5 étoiles pour ce relais, pour contrebalancer) Mondial Relay, faites votre boulot!

Le monsieur qui est à a la station aujourd’hui le 28 sept 2023 est fou, a la suite d un problème de prix pour un lave glacé il m a agresse verbalement me traitant de folle, j en reviens je suis encore toute retournée, le livreur de boisson qui était là à été témoin de la scène, je le faisais souvent livrer mes colis là bas et parfois de l essence maintenant c est terminé
Je n y retournerais plus

L'employé qui vous reçoit le dimanche et certains après midi a une sale mentalité: A chaque fois il est ironique, désagréable, impoli et feignant avec moi comme avec les autres clients. Je ne sais pas comment il pouvait bosser comme ça au Pakistan ou en Afghanistan. Même les talibans n'en voulaient plus
Plus d'une fois je me suis retenu de ne pas le gifler.
Sinon tous les autres sont corrects et un gars antillais est sérieux, sympa et bosseur.

Inadmissible! J’attend un colis depuis une semaine par mondial relay qui est coincé sur la plate-forme de Villeneuve la garenne. Le responsable de la station refuse les colis de mondial relay parce que soit disant il est saturé! Donc je suis prise en otage! J’attend un colis pour la rentrée de mes enfants et le colis n’arrive pas à destination. Monsieur le directeur retirez vous de la liste des points relay si vous n’êtes pas capables d’assumer la prise en charge des colis! Veuillez accepter les prochaines livraisons que je puisse remettre à mes enfants leurs affaires! C’est honteux!

Je suis passer ce jeudi après-midi vers 16h pour déposer mais colis comme d’habitude je suis tomber sur la personne vraiment désagréable à chaque fois il et là cette personne mais un mot sur la porte en disant que le logiciel et en panne pour déposer les colis mandial relay cette personne ne veut pas bosser il vas faire fuir la clientèle très dommage sinon l’es autre personnel et le responsable Didier sont au top

C’est assez dommage car pour récupérer les colis les heures ne sont pas les mêmes que celles de la station service: les heures de début et de fin, ils n’y donnent pas accès peu importe l’importance
Ce serait intéressant de l’afficher au moins sur Google
Sinon j’ai récupéré le colis le lendemain et tout s’est très bien passe

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette station service car elle offre un service mondial relay, equipe sympa agreable donc pas de soucies, jusqu a l arrivée d un 3eme Monsieur tres désagréable et qui me parle mal, cela pourrez venir de moi me direz vous, mais etant commercante pas loin cela commence a s'étendre a pleins de personnes cette mauvaise experience quand nous avons a faire a ce monsieur.en plus il rale et veut presque jamais prendre les colis.j ai repéré qu il est la en debut de semaine et l apres midi, je ne m y presente plus du tout si c est lui.dommage pour la note car sans lui j aurais mis 5 car les deux autres personnes sont adorable.

Très bon point relais ou je dépose souvent mes colis et ou je met de l’essence mais malheureusement ces temps ci l’après midi il y a un monsieur qui est vraiment très désagréable et qui refuse les colis alors que le matin la scanette marcher très bien. D’autant + qu’il n’as pas étais des plus poli. Bien dommage car le monsieur du matin est très gentil et toujours souriant!

J'y allais pour déposer un colis. Le lecteur de QR code qui leur avait été fourni par la société n'a jamais pu lire mon étiquette et j'ai dû repartir avec mon colis. La personne qui m'a reçue était cependant très aimable et désolée de ce problème.

J’ai déposé un colis à ce point relais et je n’ai plus de nouvelles du colis. Il n’a jamais été envoyé et sûrement volé. Je déconseille fortement

Je suis choquée par la méchanceté de l’employé ou du responsable. Je suis venu à 19h04 pour récupérer un colis et il a refusé de me le donner pour 4 petite minutes! Je ne me ferais plus livrer ici.

Service Mondial Relay 0!
Refus de prendre mon colis sous prétexte qu’il y en a trop.
J’ai donc suggéré à l’employé de le spécifier sur le site directement au lieu de mettre un écriteau quand bon lui semble sur sa porte ouverte de l’intérieure (non visible de l’extérieur). Cela éviterait des déplacements inutiles avec 1 poussette, 2 enfants et 1 gros carton, le tout à pieds. Mais l’employé à mal pris cette remarque, c’est vraiment le monde à l’envers!

L agent d accueil présent ce jour sur les coups de 17h m a demandé mon numéro au lieu de me donner mon colis. Je ne suis pas sûr que le propriétaire autorise ses employés a draguer sur leur lieu de travail

L'essence y est souvent plus chère qu'ailleurs. Mais au moins, il n'y a pas de file d'attente. En cas de pénurie, il est souvent l'un des derniers à avoir encore du carburant.
Le personnel est poli et attentif, ce qui est toujours agréable. C'est pratique aussi de pouvoir y déposer des colis. Il y a un relai de colis Amazon. Pour les riverains, c'est un lieu qui cumule plusieurs services utiles.

Mondial relay: inadmissible
La personne au comptoir refuse des colis sous prétexte qu’il en a « trop », une vingtaine maximum.il demande de revenir plus tard dans la journée après m’avoir fait attendre 30min pour refuser le dépôt de 3 colis.vraiment scandaleux.

Une nouvelle fois, 3 semaines après ; refus de prendre le colis a 14: 30 un jeudi. Aucune raison si ce n’est l’absence d’envie de travailler des employés de cette station service.

Que ce soit pour l’essence ou pour les dépôts de colis j’ai TOUJOURS que un très bon accueil par Didier et son équipe. Merci pour votre gentillesse et votre patience malgré parfois des clients franchement pas sympas.

Parfait toujours bien accueilli part Didier et c’est employer je recommande
Facile à se garer pour déposer les colis rapide et efficaces
A bientôt kelly et la maman

Personne odieuse, parle très mal aux clients et qui octroie un quota ou non d’essence en fonction de la tête du client! Quand on est pas aimable et accueillant on change de métier!