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Excellent accueil, de bon conseil, pointu, le vendeur fait essayer les vélos. Un magasin qui donne envie de ne pas acheter sur le web et ça fait plaisir
Très bon accueil, un vrai marchand de vélo compétant, attentif, qui prend du temps, avec un large choix et des prix raisonnables! Après en avoir fait plusieurs, rien à voir!
Grand merci à l equipe du magasin qui s est occupée de moi pour une paire de pédale à 17€ comme si je venais pour un vélo à 3000€. Des vrais amoureux du vélo et en plus connaisseur du vélo vintage. Bravo à tous. Je recommande les yeux fermés.
Le mécanicien est très compétent, j'avais une cassette en 11-42 avec un monoplateau, il a changé pour une cassette en 11-50 qui fonctionne très bien. Je suis très satisfait. Merci.
Meilleur magasin de vélos à Paris! J'étais en ville depuis les États-Unis pour le championnat du monde de vélo-polo à Perpignan. J'ai cassé la bouteille de mon collier de serrage de tige de selle et ils ont pu trouver le bon à remplacer ! Je suis allé dans trois magasins de vélos avant de trouver ce joyau. Merci beaucoup! 10/10 je le recommande!
Service rapide et de qualité! L'équipe chouchoutte nos vélos et trouve toujours la bonne solution pour résoudre les problèmes mécaniques. Je recommande
Très satisfaite de mon achat vélo d'occasion Van Nicholas avec livraison à 400 km. De très bons conseils, vélo adapté à ma morphologie malgré la distance. Adrien très à l'écoute et disponible au téléphone. Livraison rapide et soignée Je recommande vivement. Catherine
J’avais besoin d’un outil pour le serrage de mon pignon fixe que j’avais avec moi, le personnel me l’a gentiment prêté tout en me donnant quelques petits conseils. Je les remercie grandement et les recommande tant pour leur bienveillance que leur professionnalisme.
Accueil très agréable, super sens du service client. J'étais venu chercher une pièce de rechange à 0,70 €. Le vendeur m'a consacré le temps nécessaire pour trouver ce qu'il me fallait. Je recommande vivement. Merci encore.
Très satisfait de ma location pour 8 jours d'un vélo de route équipé pour du cyclotourisme sportif, entre le Jura et les Alpes. Vélo de très bonne qualité, fiable, avec des transmissions fluides (shimano tiagra et ultegra). Le personnel est très arrangeant et le prix de location très intéressant! Merci a vous!
J'ai acheté un vélo neuf Kona, dont Bicloune est revendeur de longue date, et j'en suis très satisfait. L'équipe a pris le temps de me faire tester de nombreux vélos, neufs comme d'occasion, afin de m'aider à faire le bon choix. Je suis revenu quelques fois pour de petits ajustements inhérents au neuf, et à chaque fois j'ai été agréablement reçu et traité avec professionnalisme et efficacité. Pour ne rien gâcher, le magasin est magnifique et propose un très large éventail d'accessoires de vélo.
Accueil plus que désagréable, personnels méprisants et qui manque de respect! En lisant les avis avant de venir j'ai préféré me fier aux avis positifs et leur laisser une chance. GROSSE ERREUR! J'ai rarement vécue une expérience aussi désagréable!
Je suis venue pour une réparation minime sur le pneu avant de mon vélo. Déjà en arrivant il vaut faudra quémander l'aide d'un vendeur car personne ne viendra jamais à votre rencontre. Ensuite, la première chose qu'on me dit ce sont des méchancetés sur mon vélo car il vient de Décathlon. Franchement ces réflexions étaient très mal venues et blessantes. Surtout que je suis étudiante et que j'ai du économiser des mois pour pouvoir m'acheter ce vélo et j'en suis très fière! Ensuite quand j'évoque mon problème, on me demande avec mépris pourquoi est-ce que je ne vais pas plutôt voir à Decathlon pour me faire réparer mon vélo! J'ai cu avoir halluciner cette réponse, mais non! Finalement ils ont accepté d'intervenir sur mon vélo (oui j'ai bien dit accepter!) et on me jette limite dehors sans me dire à peu près combien de temps la réparation va prendre ni à combien je dois m'attendre à payer. J'ai dû revenir à l'intérieur du magasin pour leur demander les informations et savoir si elles me convenaient. Les vendeurs se sont montrés offensés que je demande, comme si je leur faisait perdre du temps avec mes questions inutiles. Et pour finir, je m'étonne naïvement qu'on me donne pas une petite fiche avec mon nom et mon type de vélo dessus pour que j'ai une preuve quand je viendrai le récupérer que c'est bien mon vélo (on ne sait jamais après tout, je pourrai tomber sur un autre vendeur qui ne m'ai jamais vu). Mais ils m'ont rit au nez avec dédain en disant "Y a aucun risque qu'on vous garde votre vélo. On n'en veut pas, non merci! On le jetterai dehors! " Ce manque de respect envers la clientèle m'a laissé sans voix.
Non seulement ils ne sont ni aimables, ni respectueux, mais en plus ils ne sont pas compétents puisqu'ils m'ont fait payer l'intervention sur mon vélo pour que je me rende compte sur le chemin de retour que le vélo n'est pas réparé et que la roue avant a toujours le même problème!
Franchement je suis encore choquée de mon expérience chez eux et je ne la recommande à personne! Établissement à fuir à tout prix! Mais si malgré tout vous voulez toujours vous y rendre alors quelques petits conseils: 1) Demander le prix avant d'accepter leur intervention, 2) demander combien de temps ça devrait durer approximativement et 3) vérifier bien que votre vélo est réparé avant de partir! Quitte à faire deux tours de pâtés de maison pour vérifier! Ne partez pas sans être convaincu que votre vélo est réparé! Et surtout, surtout, SURTOUT! N'attendez pas à être respecté, ni vous ni votre vélo! Bon courage!
Aujourd’hui j’ai eu un problème avec ma roue, je suis passé à la boutique, alors que l’atelier était full, ils ont pris le temps de me conseiller et même de m’aider à changer la pièce cassé! Une super équipe pro et accueillante. Je sais déjà que j’achèterai mon prochain vélo chez eux. Je recommande à fond