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Même si une bonne partie de mon expérience avec la Maison Convertible a été positive (bon accompagnement dans la vente, produit de qualité), je dois dire qu’elle s’est notablement dégradée à partir de l’installation (livreurs qui n’avaient pas été prévenus des 4 étages à monter à pied alors que nous l’avions précisé, et qui ont menacé devant moi d’annuler l’opération, éraflures au plafond, mon aspirateur utilisé comme aspirateur de chantier et bouché, puis une très longue attente de plus de 6 mois pour changer les portes des caissons de lit qui n’étaient pas aux bonnes dimensions et que j’ai finalement bricolées moi-même, de guerre lasse). Étant donné les prix pratiqués qui sont ceux d’un produit premium, j’espérais une remise commerciale substantielle pour compenser ces désagréments et n’ai reçu qu’1,5% du prix, ce qui m’a déçu.
Toujours aucun retour suite à la dégradation d'un parquet lors de la pose, une barre de maintien tordu lors de la pose également. Un poseur qui menace et qui vous envoie bouler en vous disant que c'est sa parole contre la votre. J'ai appelé plusieurs fois, on vous promet un rappel: faux! Les vendeurs qui prennent les appels sont eux mêmes agacés des sav non traités par la direction et de la situation. Du grand n'importe quoi pour plusieurs milliers d'euros au vu des prix pratiqués.
J'ai vécu une très belle expérience chez Bimodal. Les vendeurs sont très agréables et à l'écoute de nos besoins tout en restant professionnels. Je recommande vivement pour l'achat d'une armoire-lit! Je suis très satisfaite!
Cela fait un mois que j'ai reçu mon armoire-lit dans mon appartement. La qualité du produit et du montage est plus qu'au rendez-vous, je recommande vivement! Merci à lensemble de l'équipe Bimodal!
Un comportement de rippous: Je déconseille fortement de passer par eux et leur poseurs: le monteur à abîmé une barre de maintien en serrant beaucoup trop fort et tordant cette dernière. Un parquet tout neuf abîmé par les outils tombant au sol, quand je fais remarquer le problème au poseur: " c'est votre parole contre la mienne " HALLUCINANT! Sachant qu'au début de l'intervention je lui expliqué que le parquet vient d'être changé la veille et est assez fragile. J'ai du demandé et insisté plusieurs fois pour que le système suspendu soit pris avec des chevilles dans le béton et non pas sur le placo. (Obligatoire vu le poids du système et du matelas) Le verrin croque en début d'activation et les pieds frottent contre les parois, mais c'est normal. Ah et le bonus: tous les serrages et montages ont été fait avec une visseuse qui n'avait plus de batterie en milieu d'intervention. Appel au magasin, le commercial demande à avoir le poseur au téléphone et lui demande si tout est OK pour lui alors il peut me renvoyer dans les roses. Ils m'ont forcés et obligés à régler le solde complet malgré mon opposition et 4 reserves posées. Aucunes nouvelles de leur part depuis le 10 janvier. Je vais finir par débarquer un samedi des soldes et expliquer leur manière aux clients.
J’ai commandé un lit escamotable avec canapé le 8/08/2022 avec un retard de livraison de plus d’un mois pour cause d’une pièce manquante (sommier) j’ai reçu ma commande fin novembre. La communication était très compliqué avec le service de livraison, malgré que mon conseillé fut agréable ce fut vraiment compliqué. Après montage du lit l’es spécialiste m’ont dit qu’il manquait une pièce de fixation pour un matelas intégré je me retrouve maintenant avec certes un lit (qui d’ailleurs ne se ferme pas avec mes draps lit fait) mais en plus de ça pas comp’etmement monter … rendez vous donner début janvier pour rattacher la pièce ce qui fait donc environ 6mois pour recevoir la commande complète contre 2 mois annonce initialement. Je trouve ça scandaleux au vu du prix (environ 8k) j’ai dû demandé un geste commerciale qui a été à hauteur de 150€ … qui sont d’ailleurs les frais de livraison … Bref je ne commanderai plus jamais et je ne conseil vraiment pas …
J'ai été livré il y a quelques semaines de mon armoire lit avec canapé pour mon premier emménagement. J'ai été très bien conseillé par Ruben qui a su trouver le modèle qui répondais au mieux à mon projet. Le délai a été respecté et les installateurs ont été efficaces. En résumé, très satisfait de mon achat.
Accueil professionnel de Ruben qui a pris le temps de nous conseiller et de faire de multiples versions du projet de lit convertible + étagères décoration pour arriver au produit dont nous avions réellement besoin Délais de livraison respecté, installation réalisée par des professionnels préssés mais compétents. Au total, une expérience satisfaisante!
Nous avions le projet d'équiper notre chambre d'un lit escamotable/bureaux pour pouvoir profiter autrement de notre chambre. Nous sommes passés chez Bimodal pendant les soldes de rentrée et avons opté pour le modèle LUCY. Nous avons été très bien reçu par Ruben qui était disponible et acceuillant. Le lit a été livré dans les temps et monté par une super équipe très pro et efficace. Merci à tous pour votre travail pour l'instant nous en sommes très content
J'ai acheté en septembre 2022 un lit armoire chez bimodal. Reçu et monté dans les temps comme prévu. J'ai été très bien conseillé a maintes reprises par Ruben. A recommander
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