Bocage Bd Haussmann

Je tiens à remercier la responsable adjointe d'avoir bien pris en compte un problème le bottines qui dépeignent et après une mauvaise explication d'une conseillère quelque jours avant. Ma fille c'est rendue au magasin après mon appel. L'adjoint lui a proposée de choisir un autre modèle. C'est la 1er foi que j'ai eu à me plaindre de la qualité. Je suis client depuis un certain temps et jamais eu de problème.

Mauvaise expérience.
J’ai acheté 2 paires de chaussures dans ce magasin le 26 décembre 2023.
Pour le réveillon.
Je fais du 42 en pointure.
J’essaye 2paires de chaussures dans le magasin. Elles me vont bien.
Le vendeur vient me voir, me demande si tout va bien. Je lui dis que je suis intéressé pour acheter les 2 chaussures en taille 42. Il va dans la réserve revient avec les 2 cartons, je paye, et je rentre.
Le 31 décembre donc, je me fais beau, je vais pour mettre mes chaussures, et là je m’aperçois que dans le 1er carton le pied gauche est bien en taille 42 mais le pied droit en taille 43…
Dans le deuxième carton les chaussures sont en taille 43.
Je rappelle que je fais du 42, et que j’ai bien demandé du 42!
Je retourne en magasin, je suis contrarié, je n’ai pas pu mettre mes chaussures pour ma soirée du réveillon.
Arrivé en magasin je demande poliment le/la responsable. Une jeune femme brune me dit que c’est elle. Je lui explique mon soucis. Je lui dis que ce n’est pas normal.
Je la suis en caisse. Elle vérifie. Ensuite elle me dit que la première chaussure (pied 42 et pied 43), elle va me trouver le 42. Pour l’autre paire, elle me dit qu’elle n’a que du 43.
Je la regarde choqué, et lui demande:
MOI: vous ne vous excusez pas?
ELLE: Ce n’est pas moi qui est commis l’erreur, je n’ai pas à m’excuser.
MOI: Mais vous êtes la responsable, c’est normal de présenter des excuses avant de me proposer quoi que ce soit.
Et là, elle s’emporte, je me fais engueuler devant les autres clients qui attendent en caisse parce que j’ai osé exiger des excuses. Une de ses collègues qui est à la caisse (type africaine/antillaise) se sent obligée de soutenir sa responsable. Donc à deux, elles m’engueulent. Je suis senti humilié.
J’ai donc demandé à être remboursé (alors que je voulais ces chaussures).

Tout ceci s’est passé à la caisse du bas.
Pour info, je n’ai jamais acheté cette marque (bocage). C’était ma première expérience. Je suis déçu. Je ne reviendrai plus.

Après plusieurs années de shopping à Paris, j'ai souvent admiré les vitrines, mais je n'ai jamais eu le temps d'y entrer. Cette année, j'ai fini par céder: les chaussures sont bien confectionnées, la matière des pulls durera toute une vie. Ils sont très uniques et correspondent à mon style, les articles sont à un prix raisonnable et le personnel est très serviable. Je suis heureux d'avoir pris le temps d'intervenir et d'acheter quelques articles uniques pour moi et mon mari.

Je trouve assez moyen la façon dont la responsable communique avec son employé du rayon homme juste parce qu'un pull n'est pas rangé. Sachant que nous sommes premier weekend de décembre, a côté des grands magasins et qu'il y a un monde fou

Merci à Kenza pour sa patience et sa persévérance pour m'aider à mettre jour mon compte atelier bocage. Merci à toute l'équipe qui a été très accueillante et de bon conseil!

De très bons produits, des prix très raisonnables, mais surtout le service client est excellent! Je reviendrai!

Très déçue de l'accueil hier 24 novembre 2022.
Les vendeuses sont occupées soit, mais un bonjour serait souhaitable ou même un sourire. Visiblement c'est le black friday et la fréquentation certainement plus dense. Ce n'est pas une raison pour être si désagréables. J'ai demandé à essayer plusieurs modèles en 40,41 et la vendeuse me répond de façon très hautaine et agacée qu'ils n'ont plus de grandes pointures!
Possible qu'elles ne soient plus disponibles en ma pointure mais j'ai eu l impression être "hors normes "! Ces pointures ne sont plus rares comme dans les années 80 tout de même! Elle m'a conseillée d aller voir sur internet. Ce que je ferai évidemment!
Je ne retournerai plus dans cette boutique.
Je précise que j'ai pu essayer un modèle aux galeries Lafayette et la vendeuse était charmante!

Boutique bien tenue, déjà pris quelques paires mais malheureusement la dernière a pas tenu 6 mois malgré un tarif 120 euros je trouve que la qualité a diminuer c'est bien dommage

Service extrêmement désagréable. Je n’ai pas été accueillie comme une cliente normale mais comme une cliente jeune qui leur fait perdre du temps. Et pourtant j’avais absolument besoin d’une paire élégante pour le lendemain, dommage car on m’a complètement dissuadé d’acheter même si les paires étaient très belles.

Équipe au top! Merci pour l’accueil mention spéciale à Sabrina pour ces conseils et sa bienveillance à bientôt.

Mauvaise expérience ce 19 novembre matin pour l'achat d'une chemise.
La boutique est propre, agréable, assez espacée. Il y avait peu de monde.
La vendeuse est mal aimable avec une vraie impression de la déranger. Je pose des questions à propos de la coupe que je préfère ajustée. On me répond que les chemises ne se portent pas ajustées.
Je demande à essayer une chemise, je sens encore que je dérange car il faudra déplier et replier cette chemise. Quant à la matière des chemises, il faut insister pour en savoir plus car l'étiquette est à l'intérieur et ça nécessiterait de déplier la chemise pour en savoir plus. J'ai finalement quand même ma réponse.
Je regarde délicatement les autres chemises avant d'être prié de ne pas toucher pour éviter de "casser les piles". Bref, mauvaise expérience avec cette vendeuse qui se dit responsable.
Lorsque l'on vend des vêtements, je pense que l'accueil, la politesse et le pliage/dépliage de vêtements font partie de votre métier. En redescendant, les autres vendeuses m'ont bien gentillement proposé leur aide mais c'est trop tard. Je ne reviendrai plus ici.

Ce magasin est assez "spécial" jamais grand monde hormis période de soldes.et accueil plus que mitigé!
Des l'entrée du magasin, les vendeuses vous regarde de la tête au pied et pas un mot si vous n'allez pas vers elles.totalement incompressible!

Petit mention spéciale pour l'une d'entre elles qui s'est ce qu'est le métier de Vendeuse.la seule d'ailleurs!