Boutique Lipault Bd de la Madeleine

SUPER VALISE!
Je suis très satisfaite de mes valises Lipault que j'achète depuis plus de 10 ans pour toute ma famille et on voyage beaucoup! Hyper résistantes surtout quand je vois comment elles sont jetées à l'aéroport sur les tapis et comment on les charge!
Merci pour l'accueil et les conseils avisés de la responsable de la boutique de la Madeleine, quand je suis passée pour me renseigner pour le changement de ma valise qui a fait son temps!
Je recommande à 1000% ces valises légères et résistantes

Cliente lipault depuis longtemps, depuis l'ouverture je crois, j adore leurs bagages. Aujourd 'hui dernier dimanche avant Noël, dans l'effervescence des fêtes, j ai été agréablement surprise de l'accueil, de la disponibilité, du professionnalisme, des recos qui m'ont été donnés, au magasin de la
madeleine Une équipe souriante, une ambiance chaleureuse. Lipault madeleine jamais déçue. Merciiii

Boutique avec un accueil chaleureux et un large choix de produits. Les équipes sont de très bon conseils.

Très bon accueil de la part de l'équipe. Ils sont de très bon conseil pour le choix des valises et accessoires, et je suis repartie exactement avec ce dont j'avais besoin.

Voilà l’état de mon trolley acheté 189euros il y’a deux semaines (cf photos) sur les conseils d’une vendeuse de cette boutique, en précisant que j’allais en avoir un usage intensif car je suis pilote de ligne

J’y retourne aujourd’hui pour porter réclamation, une employée comprenant à peine le français me passe au téléphone la responsable qui est en vacances

Plutôt que d’écouter ma problématique et trouver une solution afin de satisfaire un client, elle me répète bêtement qu’elle est en vacances, que je la dérange et que les produits Lipault sont de très grande qualité alors que la simple utilisation de mon trolley prouve le contraire…

J’ai dû hausser le ton pour avoir gain de cause après des échanges lunaires avec cette responsable, qui de responsable n’a que le titre, mais aucun sens de la gestion d’un SAV et d’une incompétence notoire!

Chère Madame, profitez bien de vos vacances pour moi l’aventure Lipault s’arrête ici. C’était la première et dernière fois!

Comptez sur moi pour faire bonne publicité de la politique commerciale désastreuse de votre maison auprès de mes collègues navigants mais aussi des nombreux voyageurs que je croise chaque jour dans le cadre de mon activité

J’ai reçu un accueil agréable et attentionné, ainsi que de bons conseils. Merci beaucoup:)

Vraiment déçue par le SAV. J'ai acheté une valise plume il y a 4 ans et une roue est cassée. Pas de pièce disponible pour réparer (alors que le modèle plume existe toujours, allez comprendre). La valise est bonne à jeter. C'est de l'obsolescence programmée tout ça pour nous forcer à racheter. J'ai contacté le SAV par mail, pas de réponse. Je suis dégoûtée.

J'ai adoré les valises et les sacs à dos, super bon matériel avec des couleurs et des designs spectaculaires, les prix semblent assez bons par rapport à la qualité et aux designs.

J'ai été accueillie par une équipe très aimable et souriante ce qui est très agréable. Les échanges avec le conseiller ont étés très qualitatifs et adaptés à mes besoins. Je me.suis sentie écoutée ce qui est très appréciable. Je suis repartie avec 2 valises plumes couleur marine! Je reviendrais très prochainement prendre les sacs 48h pour compléter ma collection!
Merci encore!

Awful experience with the saleswoman today. Her printer broke and she was incredibly rude, despite being patient and waiting 30 minutes. She then could not furnish me with credit receipt or paperwork for detax. Never again, beware she was totally incompetent AND rude.

Très bon accueil
Très bon conseil
Je recommande particulièrement cette boutique LIPAULT Madeleine.

Boutique propre et agréable mais les conseillers de vente ont l’air supris lorsqu’on parle des dimensions autorisés des bagages en compagnie aérienne. J’imagine que c’est une problématique qui se pose régulièrement. Il semblerait que certains bagages cabines soient trop grands et aussi que les dimensions données sur le site (officiel) ne soit pas excatement les même que celle du catalogue des conseillers. J’ai déjà 2 sacs de la collection plume, je cherchais une alternative avec un trolley malheureusement ça ne sera pas ici. Les produits ne sont pas assez adaptés à toutes les compagnies et les conseillers de vente ne sont pas assez formés à mon avis.

Super accueil! Equipe attentive et investie pour me conseiller et trouver le bagage qui me convenait. Je recommande Muchas gracias

I had the pleasure of buying a small suitcase at the Lipault store in La Madeleine. In addition to a really nice and warm welcome, I was able to appreciate the competence of the sales team who advised me and guided me according to my needs. I didn't really have an idea of what I should buy and I was well guided. I am very happy! The mini cabin is just perfect! Usually I don't post anything on social networks and never give my opinion on my purchases in store but here it is really deserved.bravo and thank you to the whole LIPAULT team!

Merci de ce bel accueil et de ce professionnalisme que j’ai rencontré lors de ma visite à la boutique de la Madeleine.
Des conseils pratiques, une attention à mes besoins. Je suis ravie des mes nouvelles valises et d’avoir été conseillée par Delphine, pleine de douceur, souriante et attentive.
Si toutes les boutiques étaient comme celle là!