Boutique Orange - Moisselles CENTRE COMMERCIAL MODO

Je suis passé pour un renseignement pour un nouveau téléphone j'ai été reçu par Christophe qui m'a très bien renseigné sur le renouvellement de mon téléphone ce que je ferai dans les prochains jours bravo pour se professionnalisme

Orange rien à dire dans se magasin est à l'écoute du soucis du client (e) qu'il ou qu'elle a un problème et en plus même pas en 10min il vous le fait vite fait,

Donc Je vous le conseille directement vous allez être pas déçus.

Bonjour Orange de rien c'est normal vu vos salariés il méritent beaucoup de respect et bon journée à vous aussi

Je suis passé à la boutique a 12h environ.
Il n'y avait qu'un client qui était déjà pris en charge par un employé.
Il y avait un autre employé inoccupé qui a mis 10mn a me demander si j'avais besoin de quelque chose.
Ma demande est donc pris en charge.
Malheureusement pour moi, impossible de payer. L'ordinateur ne répondait plus.
Je prends ça a la rigolade au début.
Au bout de 10mn, je demande où ça en est.
Il me répond d'être patient en levant son doigt et sans me regarder.
10 mn plus tard, toujours pas de PC, je repose la question et toujours avec dédain, l'employé me répond "2 secondes, patientez 2 secondes ".
J'ai pu payer 10mn plus tard.
Pas d'excuse, rien.

Si vous n’avez besoin de rien, allez là bas, surtout en fin de journée… Pas grave sommes allés sur Cergy, ou même en plein rush, ils prennent le temps pour les clients!

Je suis passé à l'agence et j'ai été très bien reçu et mon problème à été résolu aussitôt

Je suis passé dans votre boutique pour me connecté au service monde impossible de réaliser cette fonction

Très satisfaite. La conseillère Très bien. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a très bien conseillé

Service lent et l’accueil laisse vraiment à désirer pas de bonjour l’impression de déranger … et pourtant je suis client depuis plus de 10 ans.

Je ne suis jamais au grand jamais aller la bas,
Comment avez vous collectê mon adresse mail qui est quand même spécifique.
J attends une recoherente

Après quelques minutes dans la boutique, un vendeur est venu m'enregistrer. Pendant les 20 min d'attente je ne me suis pas sentie oublié, il m'a tenu au courant des clients avant moi. Je venais pour un changement de mobile, il a pris son temps, il m'a bien conseillé, il a compris mes attentes, mes besoins et mon budget. Le vendeur"Samuel" une pépite de vendeur, un perfectionniste, il a vu que je n'étais pas très à l'écoute des explications, des garanties.il m'a dit vous reviendrez je vous expliquerai si besoin. J'ai fait la fermeture à 20h, je peux dire que j'ai passé un bon moment, les 2 vendeuses présentes étaient également charmantes. Un bon esprit d'équipe. Je recommande cette boutique et merci à Samuel que je recruterai sans souci il a cette bienveillance et ce goût du service comme on en fait plus beaucoup.

Je suis passée hier en boutique et le conseiller m'a reçu avec beaucoup de bienveillance ainsi qu'un petit papi qui était reçu par une autre conseillère j'ai vraiment appréciée. Et je suis très satisfaite du service rendu.

Expérience très atypique. Client Sosh, en raison d'un débit insuffisant, j'ai voulu changer d'offre en optant pour une d'Orange. Je rentre dans la boutique, vide, hormis une conseillère. Pas de bonjour avant le mien je précise. J'ai presque eu envie de m'excuser de l'avoir dérangée. Bref, j'explique ma demande, et sa réponse: ah mais Sosh c'est orange et nous on est beaucoup plus cher! Ok, après un dialogue de sourds vu qu'il y avait manifestement un défaut de compréhension de ma demande, je vois finalement un autre conseiller, pas bien mieux.ne connait que partiellement leurs options et offres. Finalement, après que j'eusse trouvé l'offre haut débit qui me convenait, bien que plus chère que mon abonnement chez Sosh, il m'annonce que je ne peux pas bénéficier des mois de réduction la première année car déjà client Sosh donc orange, par contre j'ai droit à 40€ de frais d'activation de service, bien que déjà client Sosh donc orange. En résumé, le discours qui m'a été tenu était indirectement d'aller voir ailleurs. Ce que j'ai au demeurant fait, une boutique d'un concurrent se trouvant dans la même galerie. Ah j'oubliais, d'après la conseillère, mon faible débit actuel serait dû au fait que je suis loin d'une ligne ferroviaire! On en apprend tous les jours.

À quoi cela sert il! Puisque vous ne tenez compte des avis que lorsqu on vous quitte et je compte bien le faire

Bonjour je suis passée à la boutique orange le vendeur a pris tout le temps de m'expliquer il a été vraiment super

Très sympathique, ma demande était pour un renouvellement d'un smartphone, et d'autres renseignements sur mon abonnement internet.
Le modèle demandé n'était pas en boutique oups, la réponse du vendeur allez sur internet.
D'accord, et le reste de mes renseignements, (bah vous êtes engagé jusqu'au 31mai 2023.).
La fin de l'histoire c'est que je suis repartie comme j'étais venu sans rien ah s'y juste une date de fin.

Avis concernant les photos d’identité.
Préférez les photomatons.
Ils vous font enlever jusqu’au mini bouton d’oreille invisible mais la lumière, le fond et la photo non acceptés en mairie.
Aucun pb avec le photomaton!
Et pour le prix, y a pas photo!

Très satisfaite de l'accueil et de la compétence du jeune conseiller pour un forfait mobile complémentaire

Je suis passée hier en boutique pour le changement d'un téléphone mobile et éventuellement modifier mon forfait à la baisse.

Je suis passé à la boutique orange de Saint Brice à la suite d une panne sur le réseau vendredi 03/03/2023
J étais très inquiet, ma dernière expérience avait été catastrophique!
J ai été reçu effectivement dés mon arrivée
Dommage que le sce pro n a pas pu m envoyer la clé 4G de secours

Je voulais vous remercier pour votre acceuil
Avec votre vendeur qui envoie des sms alors qu'il est devant moi

On m'a bien fait comprendre que je n'étais un simple client sosh et pas orange

Pourquoi faire des promotions sosh avec réservation en boutique
Pour aux final te dire que la remise ne s'applique pas?

Alors qu'il y bien de autres boutiques qui on fait la remise

Tres bonne experience. J’etais reticente par rapport aux avis mais finalement, le personnel est très accueillant et faisait de son mieux pour répondre à mes attentes!