Brico Dépôt Av. de Stalingrad

Une catastrophe magasin pas wc déjà ensuite a l’intérieur pas propre j’ai vue dés rat des poubelles partout le personnel catastrophique sa parle arabe en africain ensuite rayon peinture une catastrophe tu atend 40 minutes pour trouvé un conseiller peinture le rayon pas propre leur responsable rayon répond pas au question complètement fous. Ensuite le chef de secteur répond au question avec professionnalisme

J ai été pour établir des achats salle de bain cuisine et carrelage j ai été particulièrement bien renseigné et reçu par le vendeur Kevin rayon cuisine et matisse rayon salle de bain deux vendeurs à l écoute de mes attentes, explications, conseils, très polis et très professionnels je recommande vivement

Incroyable, le magasin est ouvert le dimanche toute la journée mais il y a personne pour vous renseigner ou pour un achat entre 12h et 14h au rayon menuiserie. Je voulais acheter une porte, après une attente de 20 mn, je me suis rendu à l'accueil pour savoir si un vendeur était disponible pour me renseigner et sur tout pour me donner une porte qui n'est pas en libre service. La réponse de l'accueil "Ah non y a personne, ils mangent à cette heure". Dans ce cas, il faut fermer entre 12h et 14h. J'ai acheté la porte chez un concurrent.

Ce jour, je me suis rendu au magasin afin d’acheter un lot d’adhésif double face.
Je rencontre un premier vendeur qui m’indique le mauvais rayon, sur place je rencontre un deuxième vendeur, qui " hummm " à mon bonjour, bref
Je demande à un troisième vendeur la position de l’article, celui-ci me dirige vers un autre rayon au bout de 15 min je décide donc de quitter le magasin sans l’article. En partant je constate qu’un quatrième vendeur s’adresse de façon totalement irrespectueuse vers un client qui demandait un renseignement.
A part répondre aux avis négatifs des clients, vous faites quoi la direction?

Suite à cette mauvaise expérience je ne mettrais plus les pieds chez vous.
Je vais passer une commande sur Amazon, dommage pour l’économie française.

Très très bien à aller voir de vous même rien d'autre à rajouter pour l'instant. Cdlt

Les prix sont toujours au rendez-vous cela fait longtemps que je suis plus revenu mais en revenant prix convenable

Un énorme merci à Issa dans un premier temps pour sa réactivité, sa pédagogie et son professionnalisme, il a su répondre à toutes mes questions et attentes.
Merci aussi à Marcel pour son amabilité. J’ai pu obtenir mon carrelage. Merci à votre équipe.

FUYEZ! Le vendeur du rayon peintures est exécrable, vous lui demander un renseignement et bien ca le fatigue de répondre, ou de nous aider, il a un ton insolent et pathétique voir agressif. FUYEZ ce magasin.

Pas beaucoup de choix.
Il faudrait ouvrir des caisses quand il y a du monde.
Trop d’attente, je ne reviendrais pas.

Le pire magasin que je connaisse. On doit attendre que le vendeur finit sa pause pour être pris en charge. S'il tombe malade personne peut nous aider à la plomberie alors?

Juste inadmissible je me présente à 9h pour payer une cuisine. La vendeuse me dit non c’est pas comme ça il faut attendre le vendeur qui arrive à 9h30 donc le magasin ouvre à 6h30 et il n’y a personne pour vous renseigner elle me dit aller prendre un chariot et bien sure moi je vais mettre la cuisine sur mon dos elle n’attend même pas de savoir si c’est en livraison ou si c’est à emporter en gros à éviter on fait tout pour que vous alliez ailleurs, 1500 € que vous ne voulait pas pas de soucis

Franchement niveau service client 0! Pas de vendeurs, et si vous réussissez à trouver un vendeurs après 15/20min il n’a pas envie de vous aider. Il vous dira aller dans cet rayon sans aider correctement. Est-ce que les vendeurs sont assez compétents? Car souvent il ne savent pas eux-mêmes quand on leur pose une question. Faudra vraiment vous améliorer parce que la concurrence (sans les citer) à côté délivre une service clientèle au top

Mépris total de la clientèle.
Petit hommage à Ikram qui a fait patienter plus d’une heure ma tante avec un bébé d’un mois à l’accueil sans jamais revenir. Je déconseille fortement.

Une équipe au petit soin avec une mention particulière pour Yassine (travaillant au retrait drive) qui spontanément nous a aidé à transporter une charge lourde (un gros panneau solaire) le samedi 5 Aout 2023 et tout ça dans la bonne humeur.
Et ce jour, 8 août, cet excellent salarié a montré une fois de plus son enthousiasme et sa propension à expliquer et surtout donner des solutions lors des problèmes techniques rencontrés.
Bref, un bon élément, qui nous l'espérons aura un beau parcours professionnel au sein de cette entreprise.
Quand un travail est bien fait, et de manière répété ce n'est plus une coïncidence mais belle et bien un bon élément qui se fera assurément remarqué par la hiérarchie.
Nous lui souhaitons!

Tu demandes la localisation d'un produit le salarié te montre pas où le produit se trouve.
Equipe qui manque de l'expérience sur le bricolage.
Le magasin est un bordel.

Vendeur peut agréable et non professionel s'est le samedi 22,07 vers 13h au rayon baignoir

Depuis 15 jours pas de parpaings de 15!
Quand vous appelez, le téléphone raccroche, donc personne au bout du fil!

Merci Kévin pour ces précieux conseils pour notre cuisine ainsi que sa conception!
Il est top et connaît très bien ses produits
Je recommande les yeux fermés

Dommage que le parking soit remplis de personne de couleurs qui vous saute dessus pour avoir du boulot.
Je prefaire celui de st witz 95470 rien à voir offre le café le matin et personne vous saute dessus sur le parking.

On est restez à attendre plus de 20 min dans le rayon cuisine a faire la queue, le vendeur se tape la discute avec une cliente il lui dit il est arménien français elle lui fait complément sur sa barber ils rigolent ensemble.c’est n’importe quoi c’est pas du tout pro

Pourquoi certains vendeurs ont-ils l'audace de demander à ce qu'on donne un avis positif et qu'on cite leur nom?

Les avis positifs que l'on voit ici ont-ils été postés à cause de votre insistance?

Une telle attitude, pour une enseigne de votre renom, est-elle bien professionnelle?

Aujourd'hui on a été chanceux d'avoir Mr Kévin comme vendeur, très professionnel, serviable, à l'écoute, souriant, avec beaucoup de patience avec les clients.

Je demande au vendeur de m'aider y rigole et part un autre qui me dit d'attendre et m'oublie j'etais en plein demenagement donc j'ai pas mis d'avis plus tôt mais je voulais le faire savoir au personnel car ce n'est pas normal

Magazin correct dans l'ensemble malgré sa frecantation et son environnement de son parking.
Personnellement je préfère aller à celui de survillier.

Visite ce jour Saima rayon vis au top… serviable agréable et surtout ingénieuse et de bons conseils … laila en caisse au top et très agréable … merci