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Le flexible de douche acheté dans ce magasin a cassé dès la 1ère utilisation. J'en ai tout de suite informé le magasin et j'ai présenté mon ticket de caisse. La caissière m'a dit que je ne devais pas acheter de la camelote (les produits vendus dans ce magasin en sont-ils?) et le responsable m'a éconduite sur un ton péremptoire et a rejeté la faute sur le professionnel qui a installé le flexible. Le plombier m'a envoyé un sms pour confirmer qu'il n'a fait que les gestes habituels. Aucune solution ne m'a été proposée par le responsable cassant. Pire, lorsque j'ai acheté un nouveau modèle garanti 3 ans, il m'a signifié que la garantie de fonctionnerait pas forcément si c'était mal installé. C'est un artifice facile de rejeter la faute sur le montage plutôt que d'admettre un défaut ou un fragilité du produit. Ce n'est pas commercial ni professionnel de rabrouer une cliente de longue date.
Je tiens à remercier tout particulièrement Smail, pour ses précieux conseils, sa générosité et son professionnalisme, cela fait vraiment du bien de voir encore sur Paris des vendeurs aussi agréables!
Ce n'est pas les prix Amazon, mais l'accueil, le sourire et les conseils font la différence. Donc oui c'est un peu plus cher, moins de choix. Mais on repart quand même avec ce dont on avait besoin. Et on participe à la vie du quartier plutôt qu'enrichir des multinationales. Je recommande cette boutique