BUT Les Glaisières

Personnels particulièrement professionnels et accueillants. Qualité de services exceptionnel

Je tiens ici à adresser un compliment mérité à Mme Raphaëlle Charpentier pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme. Elle est très à l'écoute des attentes des clients. C’est grâce à la pertinence de ses conseils et à la configuration que Mme Charpentier a proposé que j’ai choisi le magasin But d’Orgeval pour rénover ma cuisine. Je suis très satisfaite même si le budget initial a été dépassé de manière significative.
Je vous remercie sincèrement pour la qualité de votre travail.
Martine Boazis

Magasin terne, pas trop de choix, tout est sur internet. On ne peut pas voir les produits.

Déçu du service client!

Promo black friday tout achat supérieur à 300€! Bon de commande promo envoyer par mail, toujours pas reçu j’écris au service que me répond que le délai de contestation est dépassé!
Contester quoi? Suis sensé vous faire un mail le lendemain?
Vous perdez un très bon client!

Je n’ai jamais vu PIRE! J’ai acheté un réfrigérateur a580€ Pour qu’il tombe en panne 1mois après et je suis rester après cela 1mois sans frigo en attente d’un réparateur. Mais même après son passage le frigo ne fonctionne PAS! Qu’est-ce que je fait maintenant?

Très bien achalandé, beaucoup de modèles, que se soit pour des aspirateurs, fours, canapés, frigo.avec des vendeurs compétents et sympas, je conseillerai but pour équiper sa maison

Très énervé, journée perdue à faire des allers retours suite à un achat d'un canapé neuf (je précise bien que l'on ne pense pas que c'était le modèle dexpo!) arrivé chez moi j'ouvre le carton et découvre un canapé en mauvaise état, bois comme rongé et une odeur d'humidité horrible! Je contacte le magasin qui me dit de le ramener pour échange.ce que je fais et rebelotte la même chose dans le nouveau carton! On se moque des clients et on leurs remets des colis qui ont prit l'humidité! Après un énième aller retour et une journée de perdue dans ses navettes j'ai demandé le remboursement! Je ne mettrais plus les pieds dans un magasin but! Vous perdez des clients! C'est bien dommage car le personnel reste gentil

Ça fait plus de deux mois que j'attends qu'on me change un canapé qui a moins de deux ans et le SAV me balade en me faisant croire qu'il vont le changer et depuis rien, lorsque je suis aller sur place j'ai eu l'impression d'être dans une cour de récréation chacun se renvoyer la balle et pour couronner le tout celui-ci est parti en vacances sans avoir réglé mon problème et je ne sais toujours pas quand est-ce qu'il rentre, le SAV but est vraiment incompétent, je vous le déconseille!

Excellent accueil. Articles de Très bonne qualité.
Par contre je suis très surprise que But ne fournisse pas de devis pour une cuisine aménagée. Selon la conseillère c'est la politique de la maison.

Il y'a beaucoup de choses mais les rayons devraient être mieux organisés et il faudrait plus de Conseillers vendeurs. Moi j'ai attendu au moins 20 minutes pour qu'un conseiller soit libre.

Suite dégât des eaux dans ma cuisine achetée chez But en 2019, j’ai sollicité la conceptrice cuisine du magasin (Raphaëlle) qui a traité ma demande avec professionnalisme, efficacité et beaucoup de réactivité. Je conseille fortement ce magasin pour tout projet cuisine.

Qualité de l'accueil au top. J'ai reçu de bons conseil pour l'achat de mon matelas.je suis satisfaite

Télé achète sur le site, je récupère la télé et tout le côté droit est cassé… et comme si c’était pas assez, le magasin me transférer 7 fois, et je suis toujours sans solution et avec une télé complètement cassé … but orgeval me dise de voir avec le sav, le sav me dit de voir avec but orgeval… horrible, très déçu…

Avons acheté un bureau récemment, le jeune dans le rayon nous a bien renseigné, avec le sourire, pareil pour le jeune à la caisse.
Meuble modèle Start up facile à monter, bonne qualité, le plateau est solide, je recommande.

Le service de vente but rien à dire franchement top pour la rapidité l’efficacité l’aide au chargement dans la voiture merci!

Un magasin très agréable. Le personnel est très accueillants et de bons conseils. Je recommande

Responsable du dépôt SAV très désagréable.
SAV médiocre. BUT est à fuir. Vous avez perdu des clients. Arrêtez de suivre vos "procédures" elles sont clairement à revoir.
Je vous conseille les concurrents pour vos électroménagers et je vous conseille fortement IKEA pour vos meubles car aucun soucis.

J’ai acheté une plaque induction de la marque sauter. Je me suis aperçu que cette plaque faisait beaucoup trop de bruit lors de l’utilisation. J’ai fais un SAV et les techniciens n’ont rien trouvé. Je suis aller voir l’entrepôt but Orgeval pour avoir un avoir afin d’acheter une plaque d’une qualité supérieure et ils me l’ont refusé. De plus le responsable du dépôt était très désagréable dès le début de notre conversation. Je n’ai donc aucune solution à mon problème. A fuir …. Achetez vos électroménager à Darty ou boulanger, SAV bien mieux que BUT…

Très satisfait! Nous avons été conseillés au rayon électroménager par Florimond a qui a été très professionnel.

Je suis très mécontente du service après vente but Orgeval.
J ai payé la livraison et l installation de mon lave vaisselle NEUF qui a fuit dès la première utilisation je reste sans réponse depuis 15jours, malgrès toutes mes relances et déplacements.
Je suis en train de constituer un dossier chez 30 millions de consommateurs.

Vendeur disponible, poli, à l'écoute et de bons conseils.
Plus compliqué concernant la société de livraison.
Les livreurs ont par contre été pro et polis!

Nul, j’attends 30 mn pour trouver un vendeur pour poser une question, pour rayon cuisine. Quand je les regarde, ils fuient les regards. Je suis parti voir Conforama.

Ma note ne correspond pas à la qualité des produits (difficile de noter une note, il faut le faire produit par produit), mais sur le service client, accompagnement de qualité, à l'écoute, SAV efficace.

Machine silencieux, surtout ne pas oublier d'enlever les cales à l'arrière de la machine.

J'ai redécouvert l'enseigne But qui était un peu tombée en désuétude. Très agréablement surpris par l'ambiance du magasin, le choix et les prix très compétitifs. En outre, le personnel est compétent et serviable. Si l'occasion se présente, j'y retournerai sans problème.

Le pire but de l'île de France.
0 sens de l'organisation.
Un camion qui ressemble à une poubelle.
Un personnel qui s'enfou complètement de ce que vous dites.
A fuir!