Carrefour City Rue Cheret

Bonjour,

Suite à mon passage à votre supermarché Carrefour City le 03/09/2023 à 11h45, situé au 103-107 Rue Cheret, 94000 Créteil, je suis extrêmement mécontente. L'une des caissières m'a interpellée à la caisse devant tous les clients vers 11h51, en me demandant d'ouvrir mon sac car elle prétendait que j'avais volé des steaks. J'ai refusé d'ouvrir mon sac et je lui ai demandé d'appeler la police afin de procéder à une fouille, conformément à l'article ci-dessous.
J'ai acheté deux jus Reflets de France, saveur goyave et pomme, ainsi que deux bouteilles de champagne rosé Nicolas Feuillâtes. Je n'achète pas de champagne pour ensuite voler des steaks! Sur quel fondement cette caissière se permet-elle de m'accuser?
Je souhaite avoir un rendez-vous avec la direction et la caissière dans les plus brefs délais. Sinon, je serai contrainte de valider ma main courante en plainte!
Vous trouverez ci-dessous l'article de référence.
Merci.

. Quels sont les contrôles possibles à la sortie d’un magasin? Contrôle visuel ou fouilles
quelle différence? Qui est habilité à faire ces contrôles?
A la sortie des magasins, il arrive que la direction demande aux caissières de solliciter les clients pour
leur demander d’ouvrir leurs sacs ou plus fréquemment les sacs à dos, il s’agit alors d’une inspection
visuelle.
Même si vous n’avez rien à cacher, vous pouvez refuser car cette pratique n’est pas de la responsabilité
d’une caissière, non habilitée et non formée. Si on vous indique que c’est obligatoire pour pouvoir
encaisser vos achats, c’est faux, si le magasin persiste cela peut s’apparenter à un refus de vente au
titre de l’article L121-11 du Code de la consommation.
Le contrôle visuel ne permet pas à la personne autorisée qui le pratique de mettre la main dans
votre sac. Elle ne peut le faire qu’avec votre accord, car il s’agit alors d’une fouille et celle-ci est
très encadrée.
En effet la fouille dans les affaires personnelles est assimilée à une perquisition selon l’article 56 du
code de procédure pénale (CPP) et seul un officier de police Judiciaire (OPJ) ou un gendarme peut
pratiquer une fouille mais uniquement en cas de flagrant délit, d'enquête préliminaire ou de commission
rogatoire. En l’occurrence une suspicion de flagrant délit est insuffisante.
Dans l'attente, cordialement
Mme Sonia S

Magasin très mal tenu très sale
Pour les prix faire très attention aux étiquettes qui ne corresponde pas au produit quand elles y sont (produit sans prix)
Les caissiers aucun respect il faudrait leur dire que devant les clients pas de téléphone

Je viens de commander via uber eat des courses pour un total de 100€ (75€ après réduction uber), que fût ma surprise quand je reçois une commande qui n’est pas du tout la mienne et qui de plus le total des articles n’atteint pas les 30€.
Il faudrait messieurs dames surveiller les commande que vous donner au livreur.

À plusieurs reprises j'ai eu des produit qui n'était pas cohérent au niveau du prix en rayon arrivé à la caisse c'était plus cher. Au vu des augmentations ce n'est pas acceptable ce genre de magouille

Pratique pas loin de chez moi mais tres cher par rapport à d autres magasins et souvent manque la nourriture pour chats du moins celle qui me concerne d
2 fois cette semaine j en reviens toujours rien

Quand un carrefour devient plus cher qu un épicier. Je suis extrêmement déçue par ce magasin, car ils pratiquent régulièrement des prix excessifs qui ne sont pas justifiés. J'ai récemment acheté un paquet de croquettes Purina One Mini de 1,5 kg pour 8 euros, alors que le même produit est en promo sur le site Leclerc pour seulement 3,73 euros. De plus, les petits suisses que je prend sont vendus par 6 pièces, au prix d'un paquet de 12 pièces chez Leclerc. Je vous recommande donc de faire attention aux prix affichés, de ne pas hésiter à comparer les prix avec d'autres magasins, et de réclamer le ticket de caisse pour éviter toute erreur en caisse.

Rayons vides et peu de variétés.
Prix démesurés des légumes (ex: 6.39 € 2 courgettes!).
1 seule caisse en pleine heure de pointe.
Je plains les Mamies que j'ai pu croiser qui n'ont que seul choix de faire leurs courses dans ce Carrefour City.

De super escroc! La plupart des articles arrivant en caisse augmente de 0,30 € préparer vous au contrôle

J'habite près de vous, je trouve tout les choses dont j'ai besoin. Mon fils vous adore

Je recommende ce carrefour si moderne car ils l’ont rénové de l’intérieur mais petit bémol, le prix. Malgré l’inflation, je comprends le prix qu’ils mettent en place pour les consommateurs mais une petite boîte pour 8€, je trouve ça un peu compliqué pour que les clients l’achètent. Mais sinon, dans l’ensemble c’est correct!

Pensez à vérifier le prix avant de payer ou le ticket de caisse à la sortie car le prix affiché en rayon n'est pas le même que celui qui s'affiche à la caisse.