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Le personnel est toujours très sympathique. J’ai rencontré un soucis avec une erreur de commande via l’application et un décalage horaire car j’étais dans un autre pays et ils ont étés très serviables et arrangeants. Vraiment adorables!
Je ne comprends pas a quoi ça sert un drive si les employés ne sont pas capables de mettre dans le coffre… ça commence a m’énerver la prochaine fois je resterai dans ma voiture et il devras charger seul.
Très déçu du drive à plusieurs reprises je me fais escroquer et après ils ne veulent rien entendre au service clients. Les quantités sont modifiées quand on rajoute les articles au panier. Les bons d achats pas émis quand nous prenons des offres. A fuir!
Bjr Je vs de passer à carrefour de ste Geneviève des bois. Av le catalogue prévue à cet effet. Produits inexistants, j ai été voir des gens des rayons pour demander des produits catalogue? Introuvable, même un des jeunes m a dit qu ils allaient sûrement en recevoir. Très mal agencee, de plus ont perds un temps infini à chercher un produit! Les rayons sont à moitié vide. Ce n est pas sérieux. Av les vacances j ai adressée un mail au directeur pour mentionner produit inexistant, il n a pas du tout répondue. C est un manque de correction. Je ne suis pas prêt d y retourner.
L application est impeccable tout comme le service. Roumaissa que j ai eu au téléphone a été d une grande efficacité et tout en gentillesse et bienveillance. Les livreurs sont toujours très agréables et compétents. Je trouve que ce drive est au top comparativement à ceux d autres enseignes. Merci
Cela fait environ 3 mois que j'utilise le drive de ce Carrefour. Je n'ai jamais été déçu (à part pour les fruits et légumes). Un peu plus d'attente lors des heures de pointe mais cela reste largement respectable. J'ai toujours eu ma commande en moins de 5 minutes. Le personnel est sympa, compétent et professionnel, ils répondent lorsqu'on a des questionnement sur la fonctionnalité du Drive ou de nos factures. Axe d'amélioration: peut être faire plus attention à la manipulation des fruits et légumes.
Très bien au niveau de tout sauf si je puis me permettre lorsqu on oubli un produit nous ne pouvons pas le rajouter car il faut de nouveau un minimum de commande.
Bonjour, Je suis très satisfait de l'assistance des employés aimables efficaces, surtout j'ai beaucoup apprécié l'assistance technique au téléphone et par email après la livraisons d'un appareil multimédia au drive le technicien a consacré le temps nécessaire pour résoudre le problème merci.
Bon emplacement. La borne est pratique mais mon dieu que l'attente est lonnnnnnngue. Idem à la ville du bois. Et personne ne se presse malgré le nombre de voiture qui attend. Tranquiiiiiille surtout
Emplacement bien aménagé et bien organisé. Vous entrez votre code sur une borne a l'entrée qui vous dit qu'elle place prendre et vous n'avez plus qu'à attendre. Le tri entre les aliments congelés, frais et le reste est fait. Rien a redire, très bon accueil c'est parfait. Le seul bémol, j'ai eu beaucoup de mal a trouver l'emplacement.
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