Carrefour Express Du Gal Leclerc

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Je devais recevoir un colis ce matin, colis qui a été refusé! Cela n'est pas la première fois que ça arrive! Si vous ne voulez pas travailler avec les transporteurs ne le faites pas! Ce magasin devient vraiment un bouge.mal aimable, sale, bref passez votre chemin! Si ce magasin fonctionnait vraiment il n'y aurait pas autant de turn over de personnel.
Je réitère VOUS avez refusé mon colis alors que le transporteur est venu vous l'apporter et e n'est pas la 1ère fois que cela arrive!

Ma jeune sœur a eu la malchance de se rendre dans ce magasin aujourd'hui et d'être poursuivie dans la rue par un employé à vélo qui l'accusait d'avoir volé du fromage. Il a prétendu qu'elle avait été filmée. Lorsqu'ils sont retournés ensemble au magasin pour qu'elle puisse voir cette "vidéo", elle a été confrontée de manière extrêmement VIOLENTE et MENAÇANTE par la caissière et l'assistante qui l'avaient suivie hors du magasin. Tout cela sur la base d'une SUPPOSITION, erronée de surcroît! Puisqu'il n'avait manifestement pas vu ma sœur remettre tous les articles à leur place avant de quitter le magasin. Pourquoi ne pas s'en assurer d'abord? Et il ne pouvait pas en être sûr, car les images de la caméra mentionnée montrent qu'elle n'était pas opérationnelle. Après s'être rendu compte qu'il pouvait se tromper et avoir refusé de vérifier ses sacs et sa poussette comme elle l'avait demandé pour prouver son innocence, il lui a dit que si elle avait remis les articles en place, il s'excusait de son erreur.

L'audace de ces deux hommes! Je vais prendre la vidéo que ma sœur a enregistrée de l'altercation et la transmettre directement à la direction de Carrefour afin qu'ils procèdent à une enquête interne contre vous deux. Nous ne retournerons plus jamais dans ce magasin.

J'espère que vous serez toutes les deux réprimandées et que vous serez la risée de Carrefour et que vous serez cataloguées comme la police du fromage. Pour avoir intimidé et humilié une jeune femme innocente dans le magasin SANSPROBATION et avec son nouveau-né à la main. Tout cela pour avoir supposé à tort qu'elle avait volé un article. Du fromage! Vous devriez avoir honte de vous. HONTEUX!

Je suis allée chercher un colis car ils font point relais. J ai été très mal reçue par un des deux employés car il y a eu une erreur de point relais.
Heureusement un de ses collègues plus aimable est venu m aider. Je n ai pas l habitude d y faire mes courses. Cela m a complètement refroidie. Je ne suis pas prête à y remettre les pieds.
Pour un commerce l accueil est glacial.
Je suis sortie abasourdie d un tel comportement.

J'ai déposé un colis Vinted pour un envoie. L'employé qui l'a pris l'a indiqué comme livré au lieu de à envoyer.
J'y suis retournée le jour même, aucune solution m'a été donnée/trouvée. Le colis était perdu. Aucune excuse, aucun dédommagement.
Je ne sais même pas s'ils m'ont comprise!
Je ne jette pas la pierre aux employés. 1 seule personne, gère la caisse, la mise en rayon, les colis. Il sont dépassés.
Ils demandent même aux clients de chercher eux même leur colis.
Il faudrait embaucher plus de personne et les former pour éviter ce genre de problème!
En résumé, ce magasin est très mal géré. Cela donne une très mauvaise image à l'enseigne Carrefour et une expérience client très insatisfaisante.