Cartier Rue du Faubourg Saint-Honoré

Bonjour,

Après avoir reçu un accueil détestable à la boutique de la samaritaine, je me suis tournée vers la boutique du faubourg Saint-Honoré où l’accueil a été plus que parfait. La conseillère a été délicate, serviable, m’a invité à m'assoir et nous a proposé à mon amie et moi quelque chose à boire, ce qui a été fort agréable.
J’ai pu acheter le modèle que je souhaitais et faire graver ma bague sur le moment. En moins de 10min elle était prête contrairement à la boutique de la samaritaine où j’ai dû attendre 3 semaines pour avoir ma bague.
La conseillère nous a pendant ce temps proposé de nettoyer nos bagues à mon amie et moi, chose très fortement appréciée.

J’y retournerai pour un futur achat

Nous sommes venues ce matin accompagnées de ma sœur et ma mère. Nous avons été accueilli par Angelique, nous avons adoré notre expérience dans cette boutique. Nous avons acheté ce que nous voulions avec grand succès. Nous reviendrons en Juin comme promis. Encore merci pour votre gentillesse et votre sourire.
Super expérience client!
Soraya

Nous avons été accueillis à l'entrée et avons attendu environ 5 minutes pour mon SA. A été emmené au bar. La nourriture était incroyable et dans l'ensemble, la boutique avait l'air chic. J'ai essayé le bracelet trinité. J'ai été légèrement déçu par le choix limité pour le bracelet, mais à part ça, ce fut une expérience formidable.

Très belle expérience en famille.
Achat d'un cadeau familial pour nos deux filles et le personnel de Cartier a su rendre ce moment magique et unique pour elles.

Service et accueil exceptionnel. Une attente accompagnée d'un rafraîchissement et un rendez-vous à la hauteur de la qualité des produits de la maison.

Une belle rencontre.
Mille mercis à Alexis pour son accueil, sa gentillesse et sa sympathie!
Bravo Alexis vous êtes très fort! Vous êtes un excellent vendeur car je n’étais pas rentré avec l’intention d’acheter et je ne suis pas repartie les mains vides
Passez de belles fêtes et à très bientôt
Nathalie

Profitez de votre expérience achat en magasin, car quand les sous seront encaissés: de loin le pire service client… Je pense pourtant que c'est à cela qu'une marque dite "de luxe" se doit d'être exceptionnelle. Un bobo à votre sac Chanel? Vous êtes reçu toujours impeccablement, il est réparé et restitué dans une sublime boite et surtout… sans vous demander quoi que ce soit et avec un grand sourire…
On m'a cambriolé et je n'ai plus l'écrin d'une bague. Réponse de Cartier: Nous ne pouvons pas en fournir pour chaque objet un seul écrin. Quand vous êtes cliente, que vous portez les bijoux iconiques et qu'on vous regarde avec dédain, plus aucun prestige…

On m'a donné un siège spacieux et j'ai été traité comme un Trevian dans un espace de détente.merci, ben radia! Le cocktail au champagne Cartier était très délicieux. Les toilettes étaient également propres.

Alexis et le reste de l’équipe nous ont accueillis très chaleureusement. Ils étaient aux petits soins et ont multiplié les attentions personnalisées. Alexis a été de très bons conseils, l’expérience client était parfaite et nous avons été plongés dans l’univers Cartier à 100%! Merci pour ce super moment!

Klear était une personne incroyable. Elle a été très utile pour expliquer comment réparer mon stylo Cartier

J’ai acheté ma bague dans cette boutique
Le vendeur était super sympa
Juste la gravure à l’intérieur de la bague n’a pas été super bien centrée dans la bague
C’est le seul point que j’ai pas trop aimé car pour une maison aussi prestigieuse
Ne pas savoir faire une gravure centré… c’est pas top
Mais bon, cela ne m’empêche pas d’apprécier ma bague.c’est pourquoi je laisse les 5 Etoiles dans mon commentaire
Mais si vous faite graver vos bijoux faite attention ;)

Mon expérience dans la boutique de luxe Cartier « rue Saint-Honoré » a été absolument exceptionnelle! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par la vendeuse Angélique Mourouvin, qui a pris soin de me guider vers le service de voiturier, assurant ainsi la sécurité de ma voiture. Sa présence a ajouté une touche personnelle à l'accueil, rendant le début de mon expérience shopping encore plus agréable et sans souci.

En entrant dans la boutique, j'ai été émerveillé par l'élégance du lieu et la présentation soignée des produits. Les vendeurs, dont Angélique, se sont montrés extrêmement professionnels, courtois et connaissaient parfaitement les articles en vente ainsi que l'histoire de la marque. Angélique a su répondre à toutes mes questions avec précision et m'a conseillé de manière personnalisée, prenant en compte mes goûts et préférences.
Sa véritable expertise dans le domaine des produits Cartier a grandement facilité mon choix final. J'ai été impressionné par sa connaissance approfondie des articles, et j'ai apprécié qu'elle m'ait présenté des options en accord avec mes préférences, sans être insistante.

La qualité du service offert par Angélique et l'équipe était inégalable. J'ai pu essayer différents articles, et pendant que je prenais mon temps pour faire mon choix, on m'a offert une boisson rafraîchissante. Cette attention particulière a ajouté à ma détente, transformant mes achats en un véritable moment de plaisir et d'évasion.

Je me suis senti mis à l'aise et choyé grâce à l'attention portée au confort des clients par Angélique et l'équipe. Cette volonté de créer un environnement accueillant et mémorable pour les clients a rendu cette visite encore plus spéciale notamment en discutant de la partie parfumerie avec quelques échantillons.

L'ambiance élégante et sophistiquée de la boutique, combinée à la convivialité de l'équipe, a créé une atmosphère plaisante pour faire mes achats. Je suis non seulement reparti avec de magnifiques achats, mais aussi avec de beaux souvenirs de cette expérience unique.

Angélique et l'ensemble de l'équipe ont su marier élégance et convivialité, rendant cette visite mémorable. Je suis reparti avec un article de luxe qui correspondait parfaitement à ce que je recherchais, et l'ensemble de cette expérience a dépassé mes attentes.

Le niveau de service global, grâce à l'expertise d'Angélique et à l'engagement de toute l'équipe, qui a été impeccable, dépassant largement celui de nombreuses autres boutiques de luxe que j'ai pu fréquenter auparavant. Je suis reconnaissant envers Angélique et toute l'équipe pour cette expérience client exceptionnelle, et je n'hésiterai pas à revenir lors de mes prochains passages à Paris. Bravo à toute l'équipe de la rue Saint-Honoré pour leur savoir-faire et leur souci du détail!

Encore une fois, un grand merci à Angélique et à toute l'équipe de la boutique Cartier « rue Saint-Honoré » pour cette expérience de shopping inoubliable. Je recommande vivement cette boutique à tous les amateurs de luxe et d'expériences client exceptionnelles.

Tres belle expérience, Madame Radia Ben a été d’un professionnalisme impeccable. Elle s’est pliée en quatre pour nous satisfaire et a bien pris le temps de tout nous expliquer. À très vite.

Après une vente qui fut très décevante à la boutique de Cannes…. Me voici pour un échange à la boutique faubourg Saint-Honoré servi par Madame Lea Mansart. Une vendeuse très à l’écoute du client très sympathique souriante et très professionnel j’en garde un très bon souvenir et souhaiterais être conseiller par elle pour mon prochain achat.

Une merveilleuse visite à cet endroit avec la sympathique et très compétente Yasmine. J'aimerais revenir à nouveau! Magasin et emplacement magnifiques avec un service et des conseils aimables et utiles. J'ai pris rendez-vous pour un dimanche après-midi, ce qui a permis une expérience sans faille. Merci !

Rencontre avec Alexis, un conseiller au top, hyper réactif et très agréable avec ses clients!
Après une expérience décevante chez Cartier, rue de la paix, avons enfin trouvé ici professionnalisme et accompagnement clients!

Merci à Alexis pour son accueil irréprochable et ses précieux conseils. Il a fait en sorte que la gravure de ma bague puisse être réalisée en hébreux, une première dans cet établissement. Je recommande vivement ses services.

Nous avons dû attendre dehors dans la chaleur et on nous a dit que cela prendrait 10 à 15 minutes. Une fois enfin à l'intérieur, on nous a demandé de nous asseoir - d'attendre encore 15 à 20 minutes, car on ne nous l'a dit qu'à ce moment-là. Pas d'eau offerte. A Paris, il y a bien mieux à faire que d'attendre dans un magasin. Veuillez informer directement vos clients du temps d'attente total afin qu'ils puissent prendre une décision éclairée quant à passer leur temps à Paris dans votre file d'attente ou non.

Je suis très déçu de mon expérience
client chez Cartier.
Non seulement j'ai été mal reçu, mais j'ai également été assis sur une petite table à côté de l'entrée sans aucune discrétion.
De plus, la montre que j'ai achetée ma été présentée dans sa boîte blanche complète, posée sur un tas de magazines. Il a fallut que je demande à la voir pour qu’on l’ouvre et que je vois la montre dans son écrin.
Je n'ai reçu aucune explication sur le mécanisme ou l'entretien de la montre, ce qui est inacceptable pour un achat de 6550€.

Dans l'ensemble, je suis très déçu du service client de Cartier, c’est ma 4ème creation de la maison, la dernière fois c’était déjà limite j'avais fait part de mon mécontentement suite à mon passage dans la boutique François 1er mais visiblement c’est pareil partout dans vos boutiques… Suite à ce manque flagrant de considération, je ne serai plus un client à l'avenir.

Une expérience incroyable aujourd’hui grâce au service irréprochable de Connie.
Un grand merci à elle qui nous a fait vivre un moment magnifique pour la préparation de notre mariage,
Je ne manquerais pas de repasser par elle pour nos prochaines achats.

Service au top, à la hauteur de ce qu'on attend de cartier. Des conseils avisés, simples, et claires.

L'univers de la marque est bien représenté dans une ambiance lumineuse. La personne qui m'a reçu était fort agréable, elle m'a proposé une boisson que je n'ai jamais eu, et devait me rappeler dans la journée pour une pièce qui devait être rapatriée.mais là encore je n'ai eu aucun retour.

C'est un peu dommage

Excellent accueil ainsi que de précieux conseils de la part de Monsieur Pelletier, je recommande cet assistant de vente très professionnel ainsi que cet établissement.

Le service est incroyable! Une gratitude particulière à Bowen Chen, qui nous a guidé tout au long de l'achat.
Grâce à Bowen Chen, nous avons vécu une expérience incroyable avec Cartier!

Expérience très agréable avec Radia, professionnelle et à l'écoute.
Merci ma femme vous adore