Castorama les Ulis Av. de l'Océanie

Vendeur introuvable ou trop pressé pour conseiller la clientèle. Manque de professionnalisme.

Premier rdv très pro pour un remplacement de douche mais le second m’a juste motivé à trouver un autre établissement pour mon projet.

Quand je vois ces oliviers centenaires décapités en ventes sous un climat ou ils vont ce geler les c. ça me rend perplexe.et là ils sont desséchés, à moitié mort, soldés.triste spectacle qu'il serait sans doute préférable de ne pas montrer.merci de laisser ces oliviers centenaires dans leurs pays
Le cru 2023 est arrivé, bien massacré cette année, les troncs coupés en totem, pas sûr qu'il survivent

Je mets seulement 4 étoiles car il y a eu un cafouillage énorme dans ma commande. Heureusement résolu.

J'ai refait intégralement ma salle de bain et ai vraiment été bien accueillie, conseillée.

5 étoiles à Suheyla qui a pris en charge tout le cafouillage et réglé d'une main de maître tout cela.
Elle me tenait informée et suivait mon dossier de manière scrupuleuse.
Ma salle de bain est terminée et magnifique.

Merci à l'équipe et surtout à Suheyla.

Expérience on ne peut plus positive et concluante auprès de Castorama Les Ulis! Pas fan des magasins de bricolage en règle générale, j'ai été envoyée là -bas car le sol stratifié Konkrete imitation béton hyper moderne et très original qui me plaisait infiniment, était en stock chez eux.
Formidable surprise avec une belle surface agréable visuellement car spacieuse et rangée, signalétique claire, beaucoup de choix.et puis une équipe de conseillers tous plus compétents, sympathiques, aidants et chaleureux les uns que les autres! Je remercie de tout coeur Floriane, Julie, Benoît, Mahmadou, Kellys et Cissemadiaba pour leur accueil, leurs conseils, leur efficacité, leur aide et bienveillance! Ils ont fait d'un achat à la base un peu stressant, un moment très convivial!
Je recommande vivement cette enseigne et plus particulièrement ce magasin des Ulis! L'amitié qui règne au sein de son équipe jeune et dynamique rend les choses tellement plus fluides. Un grand MERCI, je suis enchantée!

Grand remerciement à houssem du SAV qui a été à l’écoute et a trouvé les solutions à mon problème.
Grâce à lui je reviendrai avec plaisir et confiance dans ce magasin

Pas beaucoup de monde.
Les trucs extérieurs sont bien séparés. Achat et remboursement directement à l'extérieur.

Agréablement surpris par l’accueil et l’accompagnement des conseillers, Frédéric et David nous ont beaucoup aidé et nous ont donné de très bons conseils.
Globalement, tous les vendeurs sont agréables et à l’écoute.
Merci à vous nous allons pouvoir bien travailler maintenant!

Un grand merci à l'équipe SAV du magasin qui a su prendre en charge notre demande suite à un manquant dans un colis. Ils ont assuré un suivi efficace auprès du fournisseur afin que la pièce manquante nous soit livrée directement à notre domicile. Bravo!

Suite à une commande sur internet, la promotion à laquelle j'avais le droit n'a pas été livrée. Le service client national a bien pris en compte ma réclamation, et remonte le souci au magasin les Ulis qui doit me joindre pour régler le souci. Cela fait deux mois que j'attends.et impossible d'avoir le magasin en direct.
Franchement pas top comme expérience client!

Grâce aux conseils de Marco, j’ai pu choisir un receveur pour ma douche, il a été disponible, à l’écoute, un service de qualité! Merci

Le meilleur castorama que je connais.stock disponibles, vendeurs disponibles.j'espère que le personnelle et mieux payée qu'ailleurs

Je tiens à remercier personnellement la gentillesse la patience et le sourire de la jeune fille Alima en caisse merci encore pour votre accueil merci énormément.

Magasin clair propre et bien rangé, bons conseils. Manque parfois du choix dans les différents produits.

La qualité de certains produits a baissé depuis un certain temps et le personnel s'en fiche royalement, si pas content, allez chez un magasin pour les pros.

Très bon accueil je vous recommande MOMO au service menuiserie de très bon conseil il connais bien son métier et un Superb sourire et ensuite ROMAIN service salle de bain, alors la caler de chez caler sous son petit air discret il est incollable, patients, de très bon conseil, et pour finir au service financement floriane qui a bien galèrerez à trouver nos justificatifs de domicile. Voilà une journée passée chez Castorama des Ulis. Je reviendrai sa c est sûr! À bientôt

Très bon et beau magasin dans lequel on trouve toujours un quelqu'un pour vous conseiller! De bons professionnels sans compter la gentillesse et la politesse de tout le personnel ça nous change de certains magasins du dimanche où l on trouve généralement que des étudiants! Merci pour leur service on a trouvé ce que l on cherchait!

Arrivés avec une vague idée au magasin nous sommes reparti avec un vrai projet bien expliqué par votre super conseiller Fabien a la cours des matériaux. Des conseils éclairés, une vraie écoute, il nous a aidé à préparer tout pour notre terasse. Un énorme merci!

J’ai acheté un luminaire. Je n’étais pas fixée sur un modèle vu le très grand choix en magasin. J’ai été conseillé par Sabrina, le modèle conseillé correspond PARFAITEMENT à mes attentes sur le rendu et l’éclairage jusqu’au choix des ampoules (forme, puissance et couleur!) je suis RAVIE MERCI.

Franchement au top ce Castorama! Je vous le recommande vraiment. Depuis la commande de mes carrelages au service après vente. Tout le monde était à mon service avec beaucoup de patience et accompagnement
. Merci à SUHEYLA pour son bon sens de l'accueil et à Grégoire et Hervé pour la livraison. J'ai plus son nom mais la vendeuse au rayon carrelage a été superbe et de bon conseil aussi Il faut savoir le dire quand il y a de la qualité de service. Merci à vous.

L'enseigne Castorama est incapable d'honorer correctement une commande passée il y a 1 mois sur internet alors que le produit était disponible dans plusieurs de ses magasins du 78 et du 91 et que le service de suivi des commandes nous indiquait une rupture de stock (et il a fallu les contacter plusieurs fois pour avoir cette information)! D'autant qu'un vendeur nous avait confirmé sa disponibilité.

Castorama est donc incapable de prendre la décision d'envoyer un produit qu'ils ont en stock dans un magasin a 10km de notre domicile alors que son distributeur est en rupture et certainement beaucoup plus loin.

Le SAV ça sert à rien, personne décroche le téléphone.
Vaut mieux aller chez Leroy Merlin

Excellent accueil dans ce magasin. Un grand professionnalisme du spécialiste Salle de bain, au retrait marchandises bien que ce soit l'heure de la fermeture, très bien reçus sans oublier l'aide au chargement. Remerciements à toute l'équipe du magasin y compris l'hôtesse de caisse très souriante et bienveillante.