CELINE PARIS GALERIES LAFAYETTE MEN Bd Haussmann Troisième étage

Très déçue. Ce fût un véritable périple pour essayer d'acheter des bulky brogue derby. Je les ai vu sur le site Céline or, sans raison apparente, la page ne fonctionne plus. Donc je contacte le service client par whatsapp afin d'en savoir plus pour finaliser mon achat. Malheureusement, aucun retour ni le mercredi ni le jeudi ni le vendredi (malgré mes relances). Donc je finis par envoyer un mail. Le service client me répond très rapidement mais la réponse apportée n'a aucune valeur ajoutée. Je leur demande si l'article est disponible en magasin car de mémoire, j'avais vu qu'elles étaient disponibles aux Galeries Lafayette. La réponse du service client ne m'apporte aucune aide. J'essaie d'appeler la boutique à plusieurs reprises, rien à faire. Je décide donc d'y aller le samedi. Le conseiller m'explique qu'il l'avait effectivement il y a 2 jours mais qu'elles ont été rappelées. Heureusement que ce conseiller a eu la gentillesse de regarder et de m'expliquer car un tel parcours client pour une Maison comme Céline est intolérable.