Collector Square Bd Raspail

Service fantastique et je le recommande vivement!
J'ai acheté un sac Hermès Bolide et bien qu'il soit décrit comme étant en « très bon état », il était en fait comme neuf!
Excellente communication avec Marine et livraison ultra rapide. Le sac a été emballé avec beaucoup de soin.
Merci encore, j'adore mon sac.

Une étoile est déjà trop
Après de nombreux échanges par e-mail et téléphone je me présente à mon rendez-vous ce jour qui est prévu à 11h00
Il est 10h50
Un agent de la sécurité très familier ouvre la fenêtre suite à mon coup de sonnette de l’établissement et me dit vulgairement:

chef, on ouvre à 11h00!

La classe à Dallas!

Je patiente j’accède à l’établissement avec d’autres clientes.

Une dame très chic et élégante relève le niveau et nous reçoit très cordialement.

Elle appelle toute une équipe de jeune fille également professionnelle pour s’occuper de nous tous.

Dans l’historique des e-mails et lors des échanges téléphonique dont le dernier était en date du 30 janvier 2024 j’étais présent pour un rachat en direct.

Car vivant à la réunion depuis septembre, les droits de douanes ne permettent pas d’expédier ma montre Chanel sans un surcoût exorbitant.

J’ai donc pris spécialement l’avion pour ce rendez-vous.

La jeune fille en charge de la montre revient avec une offre qui ne correspond pas à ce qui était prévu et encore plus grave il s’agit d’une offre pour un dépôt vente et plus pour un rachat comptant.

Je lui montre mon e-mail, à la lecture il s’avère qu’il s’agit de la décision écrite de sa responsable, elle part faire un point avec elle, et là l’entretien bascule.

Fini le professionnalisme et la bienveillance, nous voilà propulsé dans le mépris et la mauvaise fois.

Soit disant la responsable horlogerie!

Comme peut on s’entourer de collaborateurs de ce piètre niveau.

Suffisance et agressivité résume cette personne qui n’assume pas ses écrits et son incompétence.

On me parle comme un mécréant et on me fait comprendre qu’une vulgaire montre Chanel a ses yeux, de 9600 euros prix boutique.n’est pas assez prestigieux pour elle.

Elle essaie une pirouette pour sans sortir en disant que l’offre écrite était de juillet et que les offres sont valides 15 jours.
Sachant que le prix de cette montre a quasi doublé depuis son acquisition (prix boutique faisant fois) sms du vendeur de Chanel à l’appui.
Je ne m’étais inquiété du maintient du montant de l’offre car je partait du principe que j’éteins en lien avec de vrai professionnel.

Elle était très embarrassé devant son équipe, mais je n’avais pas à en faire les frais.

Je ne savais pas qu une montre Chanel collector était considéré comme une vulgaire seiko!

Je laisse à disposition de la direction de cette dame ou à tout journaliste de mode les échanges écrits avec elle.

Perte de temps et mépris institutionnel, j’ose espérer que ce n’est pas le vrai visage de cette maison.
Et que ce ressenti est seulement la résulta du mauvais travail de cette personne

Je plains ses collègues au quotidien cette dame est on ne peut plus abjecte et incompétente.

Très très déçu

Je peux fortement recommander Collector Square pour son service expert, sa qualité supérieure et sa livraison express. La bague Tiffany est en parfait état et correspond exactement à celle représentée sur les photos. Je suis ravi de la bague et je consulterai certainement à nouveau ce site pour de futurs achats.

Bonjour Madame,
J'ai bien reçu la montre et je vous en remercie. Elle marche parfaitement et j'ai été très heureuse de l'offrir pour une amie.
Je vous félicite pour votre intervention et votre professionnalisme. Bravo. C'est tellement rare de nos jours. Je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi.
Très belle journée à vous

J’ai laissé en dépôt-vente fin août 5 sacs de grandes marques récents et en très bon état. Nous sommes fin octobre, Collector Square a été incapable d’en vendre un seul à ce jour. J’ai donc souhaité les récupérer pour les vendre moi-même, la société refuse de me les rendre, la personne que j’ai eu au téléphone s’est permise d’être extrêmement désagréable. Sous une belle façade c’est une société aux méthodes douteuses à qui il vaut mieux s’abstenir d’avoir à faire

Quelle expérience merveilleuse et professionnelle j'ai vécue chez Collector Square. J'ai été servie par Frédérique et dès mon arrivée au rendez-vous, elle m'a sorti le sac que je voulais voir immédiatement. Le sac était magnifique, exactement comme je l'ai vu sur le site.
Frédérique a été très utile et a traité immédiatement les documents de paiement et de TVA. Je recommanderais fortement Collector Square à tous ceux qui cherchent à acheter des articles de luxe et des trouvailles rares que vos SA ne pourraient autrement pas se procurer.
Expérience fantastique!

Nous avons été reçu par Sarah pour l’achat d’une montre pour mes 30 ans.
Sarah nous a accueilli avec le sourire et a su bien nous conseiller. Elle a pris du temps pour nous guider et nous avons donné des conseils précieux!
Merci de tout cœur.

Ondina & Nicolas

Excellente expérience.
Je suis venue pour déposer et vendre quelques objets et l’expérience fut très agréable. Merci à Inès pour son accueil

Ravie de mon achat, conforme à la description et au delà de mes attentes Merci à Marine pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme

J'ai acheté de magnifiques boucles d'oreilles vintage Pomellato Veleno. Ils sont arrivés à temps et en parfait état. Le personnel était très serviable. C'est un merveilleux magasin pour les collectionneurs de bijoux vintage.

Tout est excellent: le site, le service, la communication personnalisée. Au risque de faire vieux jeu, je dirai: du travail à l'ancienne avec des outils de pointe.

Expérience client décevante, après une prise de rendez-vous non-fluide, j'ai été reçu dans ce lieu sans que l'on m'offre un café ou verre d'eau.

Les expertises pour le rachat de bijoux ne sont pas réalisés devant les clients. Accueil plutôt froid et sans sens du commerce.

A éviter pour le rachat d'objet et en cas de d'achat de montre bien vérifier l'authenticité des pièces.

Point positif l'emplacement de la boutique est idéal.

Merci à Frédérique pour ses précieux conseils et sa connaissance ultra pointue des sacs et de son offre disponible. J'ai passé un moment très agréable qui va bien au delà de l'achat d'un beau sac. On se sent en sécurité quant à l'authenticité des marques et articles proposées et le tout dans un cadre feutré et propice au temps qu'il faut pour choisir le bon sac.

Frédérique et son équipe ont été très serviables et gentilles avant, pendant et après l'achat de mon sac vintage. Ce fut une expérience merveilleuse de trouver le sac de mes rêves avec Collector Square. Ils ont une large gamme de sélection qui conviendra à tous les budgets à la recherche de pièces de créateurs pré-aimées. Ma fourchette de prix n'était pas significativement élevée, mais tout le monde était toujours très respectueux et informatif, en particulier en prenant soin de la pièce vintage. Après mon achat, Frédérique m'a également fourni des recommandations sur l'entretien du sac avec des produits spécifiques. Je sais que ce sac sera un bien précieux pendant de nombreuses années et le service client a également fait toute la différence! Merci encore ~

Merci pour la soirée cocktail du 7 juin
J'ai regretté de ne pouvoir faire d'achat mais.je comprend et je prendrai un rdv avec vous
Merci pour votre accueil chaleureux
Merci aussi à l'artiste peintre présent à cette occasion.

Très satisfait de collector Square. Produit conforme à la description.
Reçu le lendemain de la commande.
Très bien emballé.
Je commanderais à nouveau sur ce site.

Très bel endroit, toujours bien reçue.
Musique d’ ambiance très agréable.
Des vendeurs compétents et sympathiques.
Une adresse à connaitre

Après de nombreuses années en tant que client, à la fois acheteur et vendeur, j'ai demandé à trois reprises la vente de mon sac Chanel en remplissant le questionnaire sur le site et aucune des trois fois je n'ai eu de réponse.
Bien sûr, j'ai rapidement revendu le sac ailleurs, mais cela ne m'était jamais arrivé, ils me répondaient toujours et me faisaient une offre pour la vente de mon article.
C'est dommage que ça ait empiré.

Je suis absolument plus que ravi pour mon premier achat chez Collector Square un service exceptionnel pour un achat d’exception correspondant à toutes mes attentes suis pleinement satisfait

Très beau retour d’expérience. Mention spéciale pour Sarah de la boutique du Boulevard Raspail, qui, avec beaucoup de gentillesse et d’écoute, nous a parfaitement orienté dans le choix d’une sublime bague. Je recommande vivement!

Un très bon accueil au sein du showroom, de très bons conseils, un suivi de très bonne qualité post achat avec une livraison très rapide

Expérience meilleure que prévu. Mes questions ont reçu une réponse rapide avant l'achat. Après l'achat, j'ai été tenu au courant tout au long. Je ne peux pas en dire assez
Ils étaient super

Le personnel n'est pas sympathique et respectueux! Les choses que vous achetez là-bas coûtent le double du prix que vous achetez dans le magasin. Non recommandé