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Mon expérience avec la CA de Noisy-le-Grand m’a vraiment fait réfléchir. Après avoir transféré mes comptes il y a un peu plus d’un mois, je m’attendais à un suivi proactif, surtout étant dans le domaine du commerce où la satisfaction du client est primordiale. Cependant, je n’ai reçu ni mail, ni SMS, rien du tout, NADA!
Ce qui m’intrigue, c’est que ma conseillère bancaire se nomme Madame Rashid. Dans un secteur où la communication et le suivi sont essentiels, cela me pousse à me demander si elle prend réellement en compte les besoins de ses clients.
Cette situation est particulièrement agaçante, et en tant que personne déterminée, je prends toujours des décisions réfléchies. Si les choses ne s’améliorent pas d’ici la fin d’octobre, il se pourrait bien que je décide de quitter cette banque pour trouver un service qui correspond davantage à mes attentes.
Merci à Mme Jessica Goma! Elle a su me conseiller au-delà de mes attentes, avec amabilité, courtoisie et professionnalisme. Ça fait plaisir et c'est rassurant!
Très bonne agence. Personnel agréable et attentif aux problématiques. Madame Jessica GOMA est une conseillère très réactive, aidante et professionnelle.
Lors de mon passage ce jour 06 septembre 2023 j'ai été accueilli par Mmes Mareva Abry et Shamaila Rashid leurs compétences et professionnalisme sont à souligner patience et expertise font partie de leurs savoir-faire. Je recommande ces deux belles personnes Alain Pâme
À FUIR! Des incapables! Des frais astronomiques chaques mois pour X raisons, des « ne quittez pas on va vous reprendre » pendant 25 min pour finalement vous faire raccrocher au nez, AUCUN CONSEILLER COMPÉTENT! J’ai eu à faire au recouvrement de Bercy À CAUSE D’EUX, et même le recouvrement sont choqués de l’incompétence de cette agence. Bref, à fuir.
Nous avons été très bien accueillis dans cette agence, les conseillers sont réactifs et à l’écoutent. Le directeur d’agence est vraiment très professionnel, disponible et accessible contrairement à d’autres… Il a su nous orienter et rassurer quand nécessaire, ce poste lui va à ravir! Après plusieurs banques pour notre projet, celle ci a vraiment fait LA DIFFÉRENCE. Notre conseillère exceptionnellement compétente…je vous recommande cette agence les yeux fermés…
Le personnel est très accueillant et agréable. Ma conseillère Goma Jessica est très à l’écoute, gentille et compréhensive concernant mes questions et inquiétudes. Je recommande cette agence.
Je suis tombée sur monsieur Alain Vachez avec qui l’entrevue fut très agréable. Il a su nous mettre à l’aise, être patient et répondre à toutes nos questions. Cela ne pouvait pas être mieux merci beaucoup!
Inadmissible d’attendre 30 minutes pour récupérer un chéquier! Si vous avez un manque de personnel, n’ouvrez pas l’agence le samedi après-midi! Merci au conseiller présent de m’avoir servi entre 2 clients…