Culture Vélo Paris 12ème Av. Daumesnil

Toujours de bon conseils, arrangeant, serviable et sympathique! J'ai acheté un moustache dimanche 28 il y à quelques années, j'ai toujours été bien reçu chez eux!

J'ai eu l'occasion d'être conseille par le fameux vendeur dont tout le monde parle: adorable! J'ai pourtant précise des le début que je prenais des renseignements pour un achat à moyen terme, ça ne l'a pas empêché de me donner des précieux conseils et de me montrer des modèles qui correspondent.

Rajoutez à ça que c'est grand, il y a du choix, et ils ont un atelier. J'y reviendrais avec grand plaisir quand j'aurais pris ma décision!

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une pompe à vélo après avoir reçu les conseils du vendeur qui était présent. Rendue à la maison je me rends compte que malgré avoir demande un pompe pour un vélo de route on m’a conseillé un pompe pour pneus VTT qui ont une valve différente, donc ça ne marche pas. Je retourne en magasin et je demande un échange expliquant la situation. Un monsieur de petite taille avec un appareil orthodontiste à plusieurs mètres de moi se mêle à la conversation et dit à l’autre vendeur que je ne dis pas la vérité et que j’ai choisi cette pompe. N’importe quoi. Je n’ai jamais dans ma vie été traité par un commerce de façon aussi méprisante. Heureusement l’autre vendeur a bien voulu m’accorder l’échange. A FUIR. Personne ne mérite d’être traité de cette façons et si vous doutez la véracité des commentaires, voyez bien comment le commerce répond aux commentaires qui soulignent ce mépris du client.

Mon vélo était trop vieux pour pouvoir être réparé dans leur magasin. Le vendeur a tout de même pris le temps de le regarder, de regonfler les pneus et de me donner quelques conseils. Merci

Je me suis rendue ce matin dans.ce magasin afin d'être conseillée sur l'achat d'un porte bébé à fixer sur mon porte bagage, après un premier achat en ligne qui malgré certifié comme compatible avec mon vélo, il s'est avéré que ce n'était pas le cas.
J'ai été bien accueillie, le magasin est grand, le personnel semble sympa, cependant je regrette l'expérience client, après avoir jeté un rapide coup d'oeil a mon vélo "aucun porte bébé ne sera compatible", du moins pas sans avoir à le retirer afin de pouvoir accéder à la batterie.verdict sans appel, malgré mon incrédulité, je vois tous les jours des vélos similaires au mien avec des portes bébé sur le porte bagage, impossible de me faire croire que tous ces parents doivent retirer le porte bébé à chaque fois qu'ils ont besoin de recharger leur batterie.
Malgré ma très légère insistance, rien, si ce n'est un petit rire quand j'ai fini par lâcher dépitée "je ne vais quand même pas racheter un vélo juste pour pouvoir mettre un porte bébé".
J'ai finalement atterri chez decathlon et 20 minutes plus tard je suis ressortie avec un polisport tout ce qu'il y a de plus basique sur mon porte bagage et parfaitement compatible.
Je trouve dommage qu'en magasin de cycle spécialisé on n'ait pas réussi à me conseiller, le magasin était vide, mon vélo était devant, mais il fallait prendre un peu de temps pour tester.

Je voulais mettre 5 étoiles simplement car je suis stupéfait de voir de tels commentaires négatifs sur ce magasin que je fréquente depuis des années. Le personnel est très accueillant et sympa, pour peu que l’on se donne la peine d’être soi-même poli et de respecter quelques règles évidentes. On m’a plusieurs fois aidé, gratuitement, à corriger de petits problèmes sur mon vélo et celui de ma femme. Le conseil est bon et, pour les passionnés de la petite reine, on peut même discuter avec les gars de l’atelier du vélo de Pogacar qui est proposé en magasin!

Soyons tous avenants, faisons preuve d’éducation, et tout se passera mieux!:)

Deuxième fois que je me rends dans ce magasin. L’accueil ainsi que le conseil ils sont toujours au rendez-vous. Merci pour tout.

Nous arrivons avec une roue de landau en panne et un enfant endormi dans les bras, avec la demande de réparer le trou. Ils refusent et ne proposent même pas de vendre les kits de réparation dont ils disposent. Même un peu d'eau pour réparer était trop demander. Très impoli. Plus jamais! Sur la base de notre examen honnête, l'employé a commencé à menacer verbalement et à harceler physiquement mon ami.

Super mag avec du choix les vendeurs sont de bons conseils et à l écoute! Je comprend pas les coms négatifs … après travaillant également dans un commerce les gens ont tendances à oublier la base du respect et du savoir vivre ainsi quand ils rencontrent quelqu’un qui ne va pas dans leurs sens ça y est c’est le drame ….
bon courage à vous

Pas commerçant. Le vendeur adorable m'avait dit que si j' achetais les chaussures en plus des pédales mixtes ils me les monteraient gratuitement dans la foulée. Hélas son collègue de l'atelier, pas débordé car j'étais son seul client, a tenu à faire payer 25€ pour le montage. Je n'ai pas trop insisté pour ne pas mettre le vendeur dans une mauvaise situation, j'ai emporté les produits chez moi, j'ai failli les laisser mais j'en avais besoin pour une sortie dans 2jours et j'ai monté les pédales en 5 minutes chez moi (ce qui équivaut chez eux donc à 300€ de MO l'heure?). Je suis toujours étonné quand les commerçants ne sont pas commerçants. Je faisais un achat de 139€ quand même. Mon fils qui cherche à acheter un gravel ira l'acheter ailleurs. Bicloune, un peu plus loin, au 65 avenue Daumesnil, eux, sont de véritables commerçants et savent faire de petits gestes qui ne leur coûtent que 5mn de leur temps.

Je partage totalement l'avis de Yann Chevalier, quel dommage de dilapider le potentiel d'une telle surface commerciale

Je n'ai jamais été aussi méprisée en tant que cliente. L'homme qui travaillait là-bas (il n'avait pas de porte-nom, mais il était court et portait un appareil orthodontique sur les dents) était grossier et dédaigneux. Je ne me sentais pas rassurée de laisser mon vélo sans surveillance devant le magasin et en réponse, il m'a littéralement chassé en agitant les mains comme s'il repoussait un chien

Vendeur très à l'écoute, patient et de bon conseil, y compris pour une simple prise d'information sans achat immédiat.

Super magasin avec des vélos magnifiques, après l'achat de deux supers vélos TREK, super bien reçu lors de mes passages, interventions très rapides et professionnels, de parole, très à l'écoute, réponses à toutes les questions avec patience, le tout dans la bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin. M. HARDOUIN-FROGER, à bientôt lol

Je suis ravie de ne pas avoir lu les commentaires avant de me rendre dans ce magasin.
J'ai étais très bien conseillé, le vendeur était à l'écoute et très sympa.
J'y retournerai avec plaisir pour mes futurs achats.

Problème de vélo à proximité de la boutique: ils m'ont très gentiment et efficacement dépannée, merci beaucoup!

Je viens d'acheter un vtt de marque SCOTT dans ce magasin. Premier repérage samedi un personnel accueillant et à l'écoute pour mon futur achat. Mardi le grand jour, les vendeurs sont très pros en 30 minutes tout était prêt avec la pause des pédales. Je recommande ce magasin tant pour le choix proposé que pour le professionnalisme des vendeurs.

À FUIR absolument!

Aucun sens commercial ou même écoute client, et refus catégorique (limite poli) de prise en charge SAV sur des roues vélo de route à plus de 1000€ et sous garantie, avec le prétexte « n’ont pas été achetées dans ce magasin » alors qu’ils sont référencés revendeur de la marque.

Fort heureusement d’autres magasins de cycles existent (roues prises en charge immédiatement chez Cycles Laurent pour ne citer qu’eux ; merci à eux).

Un client de perdu… pour Culture vélo!

Vendeur de vélos lambda malgré un parc bien fourni.
Accueil à peine commercial.
Atelier très médiocre, porte bagage avant démonté pour une réparation mais remonté sans les pièces d'origine qui s'est décroché sur la route car mal remonté avec des pièces bricolées.
Nul, passez votre chemin.

J'ai acheté plusieurs vélos de très bonne qualité. Les vendeurs sont de bons conseils, je recommande sans hésitation