DARTY Bibliotheque Nationale de France Rue Neuve Tolbiac Z.A.C

Très satisfaite de la prestation de Julien qui a assuré la mise en service de mon nouvel ordinateur.
Tres clair dans ses explications et de plus il est très aimable.

Livraison à domicile incomplète aucun retour du magasin Darty BNF TOLBIAC 75013. INJOIGNABLE. Malgré un contrat DARTY MAX et un paiement comptant de 2000 €. Enfin.pas content du tout.j annule mes commandes et mon contrat

J'aime ce Darty. Service toujours au point et pas beaucoup de changements depuis des années. Merci.

Fidèle à sa réputation service après vente.
Un casque audio acheté il y a 5 mois et qui ne fonctionnait plus
Je n'avais pas la facture
Je suis passé sans grand espoir et Julien l'a retrouvé avec mon nom, montant et date. Casque immédiatement replacé
Merci

Mon 1er achat chez Darty a été dans ce magasin et ce sera le dernier. J'y ai acheté un chargeur générique pour mon PC portable mais j'ai dû le rendre car il n'était pas adapté au port type C de mon PC. Le vendeur m'a dit qu'ils ne reprenaient pas les accessoires mais qu'il allait exceptionnellement accepter. J'ai accepté de rajouter une dizaine d'euros pour acheter un autre chargeur qui a un cable type C au lieu du premier. Chez moi j'ai découvert qu'il ne marchait pas. Je suis revenu le rendre mais le vendeur a refusé de le reprendre et a mis en cause la batterie de mon PC. Après avoir exprimé ma forte déception et mon sentiment de tromperie, il m'a dit de revenir le lendemain si je voulais avoir un remboursement. J'ai dû renoncer à mon train de ce soir-là pour revenir prendre mon remboursement le lendemain et en ce faisant j'avais déjà perdu 30 euros car les billets étaient plus chers le lendemain. Ajoutez à cela, le prix de deux tickets de transport et 5 euros pour un appel à leur call center pour demander quand le remboursement allait arriver dans mon compte bancaire car il tardait. Au final, j'ai acheté un chargeur qui marchait sur Amazon à 15 euros au lieu du chargeur défectueux à 54 euros de Darty. Vive Amazon.

Je suis vraiment satisfaite de mon achat, les vendeurs au top au petit soins pour les clients avec le sourires très agréable

Service client à revoir. Très mauvaise expérience plusieurs fois, aucun vendeur disponible alors qu’ils sont 5 a rien faire à la caisse. A fuir…

Je suis très satisfaite du service après vente du magasin, et en particulier par l’intervention du vendeur Julien qui a été à mon écoute, et qui a réglé mon problème d’aspirateur avec dextérité, expertise et gentillesse. Il m’a donnée de précieux conseils pour bien entretenir mon aspirateur. Merci!
Je reviendrai!
Mme Nguyen

Magasin assez grand avec du choix en électroménager. Bons conseils et possibilité de livrer sans frais vos achats volumineux sous quelques jours.

Vendeurs en sous-effectif malheureusement, il faut parfois attendre un peu

J'ai attendu un vendeur pendant plus de 30 minutes, aucun est venu. Pauvre variété de prix et des produits par rapport aux magasins du même secteur.

J'ai acheté un lave vaisselle mini et je m'étais pas rendu compte de sa taille. Le vendeur m'a aidé a le transporter jusqu'à l'ascenseur! Equipe très sympa

Pendant l'achat d'un smartphone la vendeuse m'a ajouté des packs et assurance Darty non nécessaire sans m'expliquer l'utilité de tous les packs. Résultat: j'ai dû me battre avec plusieurs services clients le lendemain pour annuler tout ça avant d'être prélevé. C'est limite de la vente forcée. Je déconseille ce point de vente.

Bonne fréquentation surtout heures de pointe. Un peu d'attente aux caisses mais conseillers compétents et efficaces.
Au top.
Céline

Magasin catastrophique concernant l'affichage des prix, ces derniers ne correspondent pas aux articles la plupart du temps donc cela entraîne des mauvaises surprises à la caisse. Les vendeurs-conseillers sont de bonne volonté mais n'ont pas une très grande expertise.

Alors le sav sont des incompétent et désagréable, je voulais changer mon casque mais il ne voulais pas le changer, par ce qu'ils ne fonctionnaient pas assez pour eux. Je déconseille ce magasin.