Diffazur Paris - Officiel

La piscine est magnifique. Tout a été respecté malgré la météo.
Notre conducteur de travaux, Mr Nicolas Lagrange, est un grand professionnel. Ses équipes ont réalisé un travail de qualité du début à la fin du chantier.
Reste à ce jour un dernier détail que le SAV ne manquera pas de régler très rapidement.
Je recommande Diffazur, une belle expérience.

Superbe relation avec Diffazur pour l'entretien de notre piscine. Cynthia du service après-vente est très professionnelle, réactive et de très bons conseils. Je recommande fortement!

Ce sont des escrocs purement et simplement.
Ils nous ont demandé un acompte "sans engagement" même si nous avions de grands doutes sur la faisabilité de notre projets dans une copropriété parisienne. Ils nous ont assurés que si le projet n'était pas réalisable il nous le rendrait sans aucun problème.

Quelques semaines plus tard, le projet n'est pas accepté par la copropriété et la société DIFFAZUR refuse tout simplement de nous rembourser.

A FUIR ABSOLUMENT!

Bonjour,

Je suis un ancien intérimaire a qui il manquer des heure supplémentaire a payer

ATTENTION! Un commercial qui ne cherche qu'à vendre (histoire de commission?) et un RdV technique plusieurs mois après (donc après le versement des 20% d'arrhes!), rdv où on vous apprend qu'il faudrait plusieurs installations supplémentaires pour que votre piscine fonctionne bien (?) et un discours bien différent du commercial!
Qui plus est, par rapport à l'émission télé, Diffazur ne nous a jamais proposé de réaliser le terrassement, au contraire, nous devions réaliser tous les raccordements par nous même (eau, électricité, évacuations,) et même les trous pour les passages de tuyaux dans le faux rocher du local technique.
A la rupture de notre contrat, aucun geste commercial sur les arrhes versées (20% pour deux rdv)!
Bref, à éviter absolument! J'ai trouvé de vrais professionnels qui ont réalisé un travail impeccable avec une équipe sympathique.
PS: si vous avez encore un doute, cherchez bien: vous trouverez beaucoup commentaires décrivant des problèmes avec les réalisations de cette société.
Bon courage

Que des problèmes avec cette société!
Ne vient pas sur le chantier depuis deux semaines, ne prévient personne.
Aucun interlocuteur ne répond, ni aux mails, ni au téléphone. Chantier avec plus d’un mois de retard.

Piscine faite en mars. Les beaux jours arrivés mes enfants en profitent tous les jours et l’aiment de plus en plus! Merci pour la qualité le suivi et le service

Très bon produit, notre piscine nous comble tous les jours. Le SAV est réactif, Cynthia et Yohann sont toujours à notre écoute et disponible et réactifs pour les conseils et l'entretien de notre bassin.

Acceuil tres cool.c'est déja appréciable. Bons conseils c'est encore mieux. Prix moins chers que des voisins c'était pas prévu.et surtout réactivité sur une réparation a endosser sur un produit non acheté dans ce magasin.et ça c'est vraiment OK.
Voila pour une premiere prise de contact. Merci

Pire société de construction de piscines. Que des problèmes depuis 2014, problèmes qu'ils prétendent pouvoir résoudre mais sans passer à l'action. Un imbroglio de sociétés qui fuient toute responsabilité et s'opposent à la nomination d'un expert. Un bassin d'une rugosité telle qu'il blesse les pieds des enfants et même des adultes. Fuyez cette société.

J’ai fait construire une piscine, il y a un an. D’un liner je suis passé au procédé DIFFAZUR. Depuis sa mise en fonction: j’ai 2 fois plus de travail d’entretien et je précise aussi que j’utilise que des produits DIFFAZUR.
Aujourd’hui le revêtement est taché (après une année!) et le brossage n’a aucun effet.
Le SAV que j'ai reussi à avoir après plusieurs tentatives refuse de se déplacer si je ne paie pas pour la venue d'une personne pour analyser l'eau! Tout c'est terminé par le fait qu'il m'ont raccroché au nez! Alors que je veux qu'il vienne constater les désordres.
Cela démontre bien le niveau d'aide qu'il apporte à leur client et le niveau de finition de leur piscine.
Je déplore le manque d’aide et de suivi, reflechissez donc bien avant de vous engager avec ce type de constructeur.
Vous pourrez peut-être trouver mieux ailleurs.

Cherchez ailleurs.
Le concept de construction semble bien. Pour la réalisation il leur faut 1 semaine pour regarder leur planning et une autre pour finir par vous dire qu'ils ne peuvent pas vous donner de planning. Pour mon cas:
- signature avec acompte en septembre
- 1ère réunion de chantier en mars
- on est mai.depuis 3 mois mon jardin ressemble à Beyrouth et il n'y a pas de fin en vue. Même pas une date.
- Leurs sous-traitants à quelques exceptions près ne sont guère mieux:
- Le paysagiste était offusqué quand j'ai osé le rappeler 2 semaines après pour demander une proposition d'aménagement du jardin
- Le fournisseur de bâches n'a toujours pas répondu au bout de 3 semaines
- Ils ne s'occupent même pas du terrassement

En résumé: c'est pas une piscine qu'ils vous fournissent. Juste un bassin (et encore, j'attends de voir) et à vous de vous débrouiller pour le reste. Ils vous fournissent de la paperasserie infinie pour se couvrir et puis ils ne sont même as capables de fournir les basiques du métier: fournir un plan, répondre à vos appels.

Superbe Realisation d une
piscine
Un grand merci au conducteur des travaux Nicolas Lagrange, a Johan
au top pour la mise en service et a toutes les equipes des différentes phases des travaux.
Bien a vous tous

Un SAV hors du commun!
Cynthia a été extrêmement gentille, patiente, à l’écoute, réactive quand j’ai été face à un souci concernant une mauvaise manipulation que j’avais effectué.
J’ai pu même avoir une personne, se prénommant cyprien, par téléphone afin d’essayer de rétablir la manipulation, par moi même.
Malheureusement, le dommage était plus important,
Cynthia a donc pu me trouver un rdv très rapidement.
Je recommande vivement le SAV de cette société!

Je suis extrêmement satisfait par mon choix d’une piscine Diffazur.
Après un début de chantier très difficile au niveau relationnel, l’arrivée de Yann Gatinet comme chef d’agence île de France à été salutaire.grâce à son écoute et son professionnalisme, il a très rapidement mobilisé ses équipes sur la satisfaction client.
Il a su tenir compte de mes requêtes et de mes attentes je l’en remercie.
C’est sous sa supervision que mon chantier c’est finalement parfaitement déroulé avec un résultat final magnifique.
Un petit message particulier pour l’équipe qui a réalisé la gunite et celle qui à posé le revêtement, de bons professionnels consciencieux, efficaces et sympathiques.
Merci encore Yann continuez dans cette voie, vous apportez beaucoup et je recommande désormais vivement vos magnifiques piscines! …
Olivier D.

Service Client Déplorable, Non Respect des Délais et des Engagements.
Piscine Commandée en Juin 2022, Livraison prévue en Février 2023, Livraison maintenant prévue en Juillet 2023, Plus de 6 mois de retard pour la livraison de notre piscine! J'ai aujourd'hui un trou dans mon Jardin, je ne peux meme plus profiter de mes extérieurs!
Aucune coordination avec les autres corps d'état, ne vient même pas aux réunions de chantier.
A Fuir!

Début difficile
Permis de construire difficile (pas beaucoup d'aide pour faire avancer mon projet)
Puis difficulté pour trouver un terrassier (Dommage que diffazur n'aie pas les siens)
J'ai donc eu beaucoup de retard pour commencer mes travaux et là j'ai eu un jeune conducteur de travaux, Dany DUPREZ très prometteur.
Il nous a fait notre piscine en quelques mois avec un résultat impeccable, il a été secondé par des équipes très sympathiques et professionnelles (Désolé je n'ai pas tous les noms en tête)
Merci aussi à Yohann PALADINA pour la mise en service

GRAND MERCI pour cette BELLE PISCINE

PS: Pour les 5 étoiles écoutez bien les besoins de vos intervenants pour que leur travail soit plus simple et plus efficace

Service au top! Compétence, réactivité, rapport qualité/prix, convivialité, écoute clients et solutions. Rien à redire! Une équipe dynamique toujours prête à trouver des solutions (même quand c'est compliqué.) et à dépanner dans les meilleurs délais pour des interventions légères comme pour des interventions plus lourdes. J'ai fait appel plusieurs fois à Diffazur Cognières depuis environ un an et je suis extrêmement satisfait.merci + à Cinthia et à Yohann pour votre gentillesse et votre professionnalisme! ;-)

Un grand merci à Nicolas Lagrange notre conducteur de travaux pour son efficacité, son suivi, sa rigueur et sa réactivité. Des délais parfois contrariés mais Nicolas a toujours trouvé une solution. Bravo également à tous les corps de métier pour la qualité de leur travail, jusqu’à la mise en service avec Yoan. Nous recommandons ce fournisseur.

La réalisation de notre piscine a répondu à nos attentes, malgré quelques retards en provenance essentiellement du siège social pour les matières premières (béton et impression).
par ailleurs, nos relations avec Monsieur Nicolas LAGRANGE se sont très bien passées, il a toujours été réactif à nos attentes et à su répondre à nos questions quand cela se présentait.
Les intervenants divers, ainsi que le sous-traitant pour la mise en place du volet roulant de protection ont toujours su nous expliquer leurs diverses interventions ainsi que Yohann pour la mise en service. Si nous devions recommandé un pisciniste à nos proches, sachez que ce serait avec plaisir de le faire pour votre société, en espérant qu'ils aient affaire à votre chef de chantier.cordialement,
Madame Anne-Marie BRULAIRE