Domino's Pizza Viry-Châtillon Av. du Général de Gaulle

Un véritable catastrophe de je m'en foutisme!
Commandé deux pizza qui ne sont toujours pas prêtes 2h et deux appels après malgré les promesses.
Bilan personne (y compris enfant) n'a mangé à plus de 22h!
L'incompétence et le mépris du client élevé au rang d'art.
Bien entendu malgré l'annulation de la commande, la pizza offerte au bout de 60 points n'a pas été réattribuée sur mon compte.
Bref, à un moment il faudrait sérieusement penser à changer de métier.
[EDIT 02/11/2023] Ce qui devait arriver semble s'être produit avec la fermeture sans prévenir d'un coup!
Bref à force de tirer sur la corde, ça a fini par se voir.

Des voleurs qui modifient les tickets de caisse des ventes en livraisons lorsqu’un article est indisponible. Résultat vous payer pour un produit qui n’arrive jamais. Malgré les relances pas de remboursement et sav inexistant.

Le restaurant arrête de servir à 14h, on nous ferme la porte au nez à 13h30.
Préférez Pizza Time, 100m plus loin sur le boulevard ;)

J'aurais du tenir compte des commentaires qui mentionnent des gros problèmes de livraison. J'ai du annulé ma commande car au bout de 1h30 / 2h toujours pas livré. Si on appelle pas pour savoir ou ca en est, ils ne nous appellent pas non plus. Apres 20 min d' attente au tel pour avoir des nouvelles, on finit par me raccrocher au nez.
Le parcours du combattant pour me faire rembourser. La dessus encore aucune communication. J'ai du appeler plusieurs fois et me deplacer 2 fois pour récupérer mon argent. Un conseil deplacez vous pour recup votre commande et évitez la livraison. Et si pas le choix, Ne payez qu'à la livraison et non en ligne.

Suite reponse de Domino's:
Je pense que votre réponse ne m'est pas destiné. Ma commande date du 31 juillet et personne ne m'a jamais appelé. J'ai du vous courir apres pour avoir des nouvelles. (Vous voyez maintenant qui je suis.) Plutôt que ce genre de réponses qui montre que je ne suis pas la seule a avoir eu ce soucis, il serait deja bien de vous excuser auprès de vos clients. Je n'ai jamais eu d'excuses et c'est un minimum.

Il y a 2 semaines nous avons effectué une commande mais encore une fois vachement déçu. Nous n’irons plus chez vous, trop de déceptions. Commande effectuée à 20h, et à 22h nous n’avions toujours pas mangé. A chaque commande nous avions rencontré des problèmes (cuissons, retards, manque d’ingrédients, etc) Nous sommes donc partis manger ailleurs!
De plus il ne faut pas nous demander de préciser par quel moyen nous voulons régler, si c’est pour nous demander de payer en espèces (alors nous avions dit paiement en CB)!
Il y a sûrement un problème d’effectifs.

Je met cet avis que maintenant car il n’apparaissait pas sur le site internet, alors que je l’avais mis sur l’appli.

Le jour de commande est le 02/06/23.

Pizza bien garni et service au top
Ils n'avaient pas de sac pour mes 6 pizzas et on m'a proposé de l'aide pour porter mes pizza dans ma voiture

Personnel désagréable au téléphone. 15mn d'attente au téléphone, puis interrompu. Et après trois appels on remet en question notre mécontentement et le délai d'attente.

Commande arrivée avec énormément de retard, commande passée à 21h10, pizza livré à 23h!

Encore on peut dire que ce retard est excusable car au téléphone, on m'avait prévenu pour 50min.

Ce qui m'énerve le plus ce n'est même pas le retard mais la qualité des pizzas qui est inexistante!
J'ai pris une pizza au saumon, il n'y a que des miettes de saumon, la pizza est très sèche, pratiquement pas de crème fraîche.

C'est extrêmement décevant pour le prix des pizzas.

Je ne recommande pas du tout et surtout je ne recommanderais plus JAMAIS!

A FUIR J'ai commandé des pizza aujourd'hui plus frites et poulet et glace poulet reçu sans les sauce frites avec sauce alors que je les ai commandé sans sauce et le record glace BJ a 8 euros 50 les 100ml c'est horreur pour une commande de 53 euros

J'y suis allé vu la note moyenne.
Mais Pff.pizza large et calz XL à peine granies. Je n'y retournerai plus.

Je commande depuis longtemps. Toujours content: les pizzas sont délicieuses et digestes (il faut le dire).

La livraison est rapide.

Ça commence à bien faire.les retard EXCESSIFS
le manque d'écoute
les erreurs dans les commandes
les problèmes de livraisons.
A chaque fois que nous effectuons une commande, il y a un problème.
Aujourd'hui: trop d'attente, je reçois un appel: "oui vous ne venez pas chercher votre commande? "
j'avais bien précisé une LIVRAISON en début d'appel et mon ADRESSE en fin d'appel.
C'est loin d'être la 1ere fois.
Changez de personnel, ou bien si les livraisons vous perturbent à ce point là: FERMEZ
c'est vraiment QUE des problèmes à CHAQUES commandes.
C'est bien mignon les gestes commerciaux mais il y a un moment où il faut surtout être PROFESSIONNEL. Et c'est loin d'être le cas chez vous.
Réagissez.

L’accueil est super agréable! Les employés sont avenants, ils vous conseillent prennent leur temps vraiment rien a dire!

Aceuille incroyable pizza extrêmement bonne et une bonne transition niveau payement rien a dire c’est l’excellence

Une pizza reine avec 5 morceaux de jambon et 3 bout de champignons c'est vraiment limite
A FUIR