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Achat d’un réfrigérateur hot point, Pierre Morgan a pris le temps de nous renseigner, à l’écoute de nos demandes un large choix et des prix compétitifs. Je recommande, j’y retournerai pour d’autres achats
J'ai effectué un achat machine à expresso par le biais de CDISCOUNT et il a été annulé juste après la préparation de l'envoi, donc les 3 étapes ont été confirmées en cours de validation puis la validation et enfin en cours de préparation de livraison. J’imagine que qu'il a eu une erreur de prix, mais vous n'aviez qu'à vérifier avant la lise en vente.
Problème à la livraison: il ne rentre pas car mon mur et mon plan de travail sont de travers. L’employé d’Electrostock a réellement essayé de m’aider pour trouver une solution mais je devais malheureusement changer de modèle.
Les SAV sont très souvent catastrophiques et j’ai été ravie de voir que ce n’était pas du tout le cas chez Electrostock. C’était mon erreur mais ils ont été très compréhensifs et m’ont proposé une solution: échanger mon frigo, en me remboursant la différence et en ne me faisant pas repayer plein pot la livraison. Le comble, tout cela s’est passé hier et je suis livrée CE MATIN!
Bref, j’ai compris l’importance d’acheter en magasin avec des personnes compétentes, car en ligne j’aurais pu attendre des semaines voire mois.
Un GRAND merci à toute l’équipe, vous avez été au top!
Je recommande vraiment et reviendrait acheter mon électroménager dans ce magasin.
Magasin que nous recommandons vivement, dans lequel nous venons d'acheter un réfrigérateur et où nous avions déjà acquis une machine à laver et un sèche linge au préalable. Les vendeurs sont vraiment disponibles et de très bons conseils, avec des produits à des tarifs très attractifs.
Frigo défectueux SAV LG déplorable …. Jérôme, Alexis et tous les autres vendeurs se sont mobilisés pour trouver une solution (ce qui n’est normalement pas dans leurs attributions) Ils ont remué ciel et terre pour me satisfaire le plus rapidement possible. Un grand merci à Jérôme sans qui rien n’aurait été possible. Qui a pris à cœur mon souci que personne du SAV ne semblait vouloir réellement résoudre. Livraison à domicile très sérieuse Suivi client comme nul part ailleurs Un grand merci à cette équipe à qui je dois beaucoup.
Un accueil plus que professionnel. Jérôme à su répondre à nos interrogations et nous à apporter son rôle de conseil privilégié. Nous vous conseillons vivement d'aller à la rencontre de cette équipe, ils seront répondre à vos besoins.
Excellents conseils et livraison au top! Merci à Jérôme pour son efficacité et sa patience. Je les rappellerai sans hésitation pour une prochaine commande.
Équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute de nos besoins. Nous venons régulièrement dans ce magasin et il y a toujours des produits intéressants et de qualité.
Excellent accueil et des prix vraiment très intéressants. Un magasin de confiance dans lequel j’ai acheté plusieurs équipements électroménagers depuis de nombreuses années. Dernier équipement en date, un lave-vaisselle BOSCH livré et installé rapidement par une équipe très professionnelle. A recommander.
Je recommande ce magasin. Très bon conseil sur l’achat de mon nouveau aspirateur avec un excellent accueil de la part de manager Jérôme. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.
Un accueil triple AAA, des conseils sur mesure, et une réactivité au top. Ce genre de professionnels se font de plus en plus rares. Foncez! Frigo acheté avec une super remise, on va revenir! Merci encore! Cyril et Patricia
Merci à Mathis et à Pierre Morgan pour leur accueil et pour avoir trouver une solution afin de me livrer rapidement. Je recommande ce magasin les yeux fermés.
Accueil et service de qualité. Des prix très attractifs par rapport à ce qui se fait sur le marché! Rien a dire, je recommande vivement Electrostock de Montevrain.