Enterprise Location de voiture et utilitaire - Paris Gare De Montparnasse

Si vous n'êtes pas parisien, méfiez-vous de ce bureau Enterprise/Alamo. Ils ont insisté pour voir une facture d'électricité ou d'eau à notre nom pour louer la voiture (apparemment, cette exigence est "clairement" indiquée dans les petits caractères). La voiture était prépayée, nous avons donc perdu l'argent. Je loue des voitures à Paris depuis des années et je n'ai jamais rencontré ce problème.

A chaque fois que je viens au parking de la gare les voitures sont garées sur les places handicapés. Malgré mes remarques à chaque fois le problème persiste. Vous n'avez aucun respect.

La pire location de tous les temps! Soyez prêt pour le fait que votre carte peut ne pas être acceptée, en disant bêtement que cela ne fonctionne pas, malgré le fait que lors de la réservation, il n'y avait aucune question sur aucun document. Votre voyage peut être gâché par le caprice de la créature derrière le comptoir.

Tout le personnel sans exception est agréable! Bonne communication, sympathie, que se soit en prenant et en rendant le véhicule, merci à l équipe Montparnasse!

Accueil rapide et efficace. Véhicule remis rapidement. Suivi de de remarques concernant l'adresse de restitution du véhicule. Rappel par Solène (il me semble) pour prise en compte et validation de mes remarques. Plutôt une bonne expérience.

Très mauvaise expérience, retour d’une location. L’agence veut me facturer la franchise de 1500€ Pour deux éclats qui ne sont même pas de mon ressort. Mais le pire dans tout ça c’est que lorsqu’ils ont monté le dossier ils ont fait des photos très désavantageuses.

Heureusement que de mon côté j’ai pris également des photos pour prouver ma bonne foie.

Honnêtement à fuir, la personne a l’accueil a quand même réussi à me dire monsieur «  si vous avez un eclat/projection de cailloux sur votre parechoc avant du à la route vous refaite votre parechoc… » je pense que si tout le monde refaisait sont parechoc suite à une projection de cailloux pas beaucoup de personne utiliserai leurs véhicules! N’importe quoi vraiment!

Photo ci joint de ce que l’ont me reproche.

J’ai une vidéo d’avant la location pour l’enfoncement qui est légèrement visible et qui m’acquitte de ce petit poc

Plusieurs mauvaise expériences dans cette agence.
Je vous épargne les détails.
En fait j’écris ce message car lors de ma dernière mésaventure, j’ai précisé que je ne viendrai plus dans cette agence, voire d’ailleurs plus dans cette enseigne, c’est en réflexion.
La directrice adjointe m’a répondu qu’il n’avait pas besoin de moi, qu’il refusait du monde régulièrement et que 95% des locations se passaient très bien!
En lisant les avis sur ce site, ce n’est pas l’impression que cela donne!

En bref, évitez cette agence …

La dame à la réception du bureau était très sympathique et serviable et parlait bien anglais. Le monsieur qui a vérifié la voiture avec moi pour le ramassage et le retour était également très patient, gentil et serviable. J'ai eu une excellente expérience de location dans cette succursale.

Très bonne expérience. Elsa (il me semble que c’est comme ça qu’elle s’appelait), a été très professionnelle et accueillante. Bonne explication. J’ai aimé son côté Rassurant (c’est la première fois que je louais une voiture en plus.) je mets rarement des avis mais cette fois-ci, je recommande.

Agence sérieuse et fiable. En plus de louer la voiture, j'ai aussi souscrit leur assurance pour ne pas avoir de problèmes, et c'est comme ça que ça s'est passé. J'ai eu une voiture encore meilleure que celle pour laquelle j'avais payé. Voiture neuve et propre.
Recommandé!

Super expérience le personnel est souriant et sympathique notamment la directrice qui est très accueillante

Merveilleuse agence la meilleure de paris j’ai l’habitude de louer des voitures sur Paris c’est la première fois que j’ai un service aussi incroyable le personnel est disponible agréable et souriant un grand merci à Elsa et Valentine pour votre travail.

L’accueil en agence était incroyable.
Des sourires comme on en voit plus dans Paris par des agents serviables et à l’écoute.
J’ai travaillé chez SIXT pendant un temps et souvent fait mes réservations de véhicules dans leurs agences par automatisme.
Mais honnêtement Elsa et Solenne m’ont fait changer d’avis sur l’image que j’avais de la marque Enterprise.
Félicitation et merci à toutes les équipes de la Gare Montparnasse pour leur sérieux et le professionnalisme dont ils ont fait part un samedi matin.
Je souhaite plein de réussite à cette agence!
Cordialement,
Victor.

J'ai réservé un utilitaire 5/7 M3 par téléphone.
Tarif très attractif.
Au moment de récupérer le véhicule en agence, petit problèmes informatiques.
Mais l'accueil et la gentillesse d'Amir, a compenser le stress du retard occasionné.
Mention spéciale à Solene pour son sourire.
Je recommande cette agence.

Tu ferais mieux de ne pas louer de voiture ici. C’est un fraudeur. Ils factureront autant sur votre carte de crédit et ne vous rendront pas votre caution. Il s'agit d'une entreprise avec Alamo. Tu ferais mieux de ne jamais leur faire confiance